Ratings based on 317 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
95% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Leuk hotel midden in centrum

Posted Jan 20, 2015
Comfortabel bed. Prima ontbijt. Goede ligging in centrum. Weinig parkeerplekken voor 16 euro/24uur. Reep parkeergarage goedkoper en goed te lopen.
3 out of 5
by A verified traveler

Prima locatie

Posted Jan 17, 2015
Prima hotel, met een goede centrale locatie. Verder is het hotel weinig inspirerend en simpel ingericht. Verder geen gebruik gemaakt van de overige faciliteiten, dus kan daar iet over oordelen.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Fijn hotel midden in het centrum

Posted Jan 10, 2015
Samen met mijn vriend een nachtje in Gent geweest. We konden parkeren in de parkeergarage onder het hotel, vriendelijk personeel en goede ligging midden in de stad! Kamer was netjes en ontbijt prima, kortom fijn hotel voor een nachtje weg!
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom London

Lovely hotel and room but parking is a nightmare.

Posted Jan 5, 2015
Pros: The rooms were big and clean. Separate toilet and bathroom. Bathroom was gorgeous!
Cons: Directions to parking facility.
Location: The hotel is in the middle of the city and Ghent is such a beautiful and quaint city. Plenty to see, do and good food to eat.
The hotel is beautiful, nice breakfast and really nice rooms (we stayed with our 2 young children). The only big downside is the parking. They have their own underground parking facilities but in all the one way streets in Ghent and most of them pedestrianised, it's very difficult to find and get to the parking. The staff tried to explain but it's still not easy to find.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom London, UK

Fantastic Central Hotel in Gent

Posted Jan 4, 2015
Pros: Great friendly staff with large and clean rooms. Centrally located, all around a very pleasant hotel.
Location: Gent is a fantastic and less touristy town that is well worth the visit. Lovely people, food and Belgian beer!
Great hotel, centrally located between two major city squares. Our visit just after Christmas meant would could easily take advantage of all of the markets on offer. Hotel staff were great as were the majority of the cafe, bar and restaurant staff we met in the area.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Super ligging

Posted Nov 23, 2014
Aanrader. Had alleen maar 22 parkeerplaatsen en vol is vol. Andere parkeerplaats wel dichtbij.
Comment from Hotel Management
Dec 5, 2014 by Sven, Hotel Management
Goeie morgen, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Gent Centrum erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, TOUNE Sven
2 out of 5
by A verified traveler

Bel hotel en général

Posted Nov 2, 2014
Chambre au second côté ruelle (217) Très tôt le matin, chariots alimentaires manipulés sans respect des clients> vacarme énorme .. Même avec la vitre fermée vous ne pouvez plus dormir.. Dommage alors que la situation de cet hôtel est exceptionnel..
Comment from Hotel Management
Dec 5, 2014 by Sven, Hotel Management
Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Gent Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sven TOUNE
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Oct 22, 2014 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by TOUNE Sven, Hotel Management
Good evening, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Gent Centrum. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to satisfy you and meet your expectations. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. We look forward to welcoming you again at Novotel. Sincerely yours, TOUNE Sven
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Prachtige lokatie

Posted Oct 20, 2014
Prachtige lokatie in het historisch centrum. Alles op loopafstand. Wij verbleven met 3 personen in een kamer met een tweepersoonsbed en een slaapbank. Was erg ruim. Apart toilet en badkamer is dan prettig. Twee grote spiegels is ook fijn. Bed sliep fijn. Twee soorten kussens om uit te kiezen. Ruime douche. Fijne handdoeken. Badspulletjes.
Comment from Hotel Management
Oct 28, 2014 by Sven, Hotel Management
Goeie avond, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Gent Centrum erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sven TOUNE Front Office Manager
5 out of 5
Recommended
for Families
by Madeleine

Trevligt

Posted Oct 14, 2014 on Hotels.com
Vistelsen var trevlig, rummen bra och frukosten PERFEKT!
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by TOUNE Sven, Hotel Management
Good morning, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Gent Centrum. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to satisfy you and meet your expectations. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. We look forward to welcoming you again at Novotel. Sven TOUNE