Ratings based on 590 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
98% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.5 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice location and pleasing room.

Posted Jul 27, 2015
Pros: Location
Cons: Cleanliness and neatness
Location: Lots of things around the hotel to do and see, and very safe to walk around, plus there's a huge mall two blocks away.
It was a pleasant stay, the location was great and the hotel staff was really helpful and pleasant. The room could have been a bit more tidy or well kept.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jul 21, 2015
Functional. Ample rooms. Very good central location. Very vompetitive prices.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from sao paulo

Localização conveniente para trabalho ou lazer.

Posted Jul 20, 2015
Pros: Localização
Cons: A equipe de recepção do dia pod ria ser mais simpática.
Location: Possivel ir a pe a um grande shopping da cidade e a equipe interna esta sempre-viva disposta a ajudar.
Perto dos Principais órgãos de governo e atrações turísticas.fica muito perto do maior parque da cidade. Internet otima e free . Café da manhã bom .
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Bom mas pelo nome deveria ser excelente.

Posted Jul 13, 2015
Hotel muito bom localização ótima, instalações também boas. Problemas no meu quarto a pia estava entupida e a água voltava, a limpeza e o pessoal da reposição do frigobar foram no quarto em momentos que estava ocupado, sendo que fiquei maior parte do dia na fora do hotel. E por fim como sugestão aos funcionários darem mais informações pois o hotel é um complexo com restaurantes e lojas porém não indicaram a utilização e nem deram informações. Mas no geral é um ótimo hotel.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice hotel

Posted Jul 10, 2015
Nice hotel, well located, with good restaurants in premises and in the complex.
2 out of 5
by A verified traveler from Brasília, DF

Hotel bem localizado, mas não escolha pelas fotos.

Posted Jun 15, 2015
Pros: Limpeza, localização.
Cons: Condições do interior do hotel, equipe/salão do café da manhã, informações mais precisas sobre o hotel, serviço de manobristas e garagem.
Location: A localização é o melhor do hotel. Próximo a shopping, Torre de TV, conveniência, postos bancários e bem no coração de Brasília.
Me decepcionei com a reserva feita pelo Expedia. Escolhi o hotel pelas fotos e elas não corresponderam em nada. A reserva e os procedimentos foram corretos e sem nenhum tipo de problema. Porém, na torre F onde ficamos, o quarto apesar de grande e bem limpo era bem diferente das fotos. Há academia, sauna, piscina. A academia é pouco reservada e pequena, mas atende. A piscina é um tanque de água, sem sombrinhas e completamente desagradável. Não há atendimento! Não é a piscina das fotos. Aliás, as fotos da entrada, hall, quartos e todas as outras não correspondem ao quarto e hotel em que fiquei. Isso me deixou decepcionado e eu com certeza não voltarei ao hotel. A sensação é que fiquei no hotel "pobre" e isolado do complexo, que apesar de possuir algumas torres, não possui comunicação entre elas. O café da manhã foi caótico. Muita gente ao mesmo tempo, poucos e perdidos funcionários, muitos hóspedes insatisfeitos. Tive que esperar e mesmo assim comemos em uma mesa suja e com os restos e talheres dos últimos ocupantes. Tivemos que implorar por talheres e pratos. Pães velhos e pouca variedade. A garagem do hotel é um vallet pago a parte e de funcionamento muito ruim. Levaram meia hora para buscar meu carro na noite do dia dos namorados, o que quase me fez perder a reserva que tinha em um restaurante. No retorno a garagem estava lotada e fui orientado a estacionar em outro local, sem motorista. O serviço é ruim e não condiz com um hotel caro no centro da Capital. NÃO recomendo.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Gualter from São Paulo

Hotel bom

Posted Apr 27, 2015 on Hotels
MUito boa
4 out of 5
Recommended
for Families
by Richard from Piracicaba

Boa

Posted Apr 8, 2015 on Hotels
Boa
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Ana from Chicago, IL

Good rooms! Horrible front desk staff

Posted Apr 3, 2015 on Hotels
Hotel staff was horrible. They really need to replace the front desk staff. Not very helpful or friendly. Recommend some major "hospitality" training. Also I saw the front desk employee arguing with a guest. Feel this flag #melia has really gone down in overall service.
5 out of 5
Recommended
for Families
by Vitorino from São Paulo

Muito bom!

Posted Mar 31, 2015 on Hotels
Muito bom, localização, limpeza e atendimento são pontos altos do Melia 21.