Outdoor pool
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Reviews of Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza

4 out of 5
Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza
Avenida Beira-Mar 2500, Fortaleza, CE

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 112 out of 276 reviews" "
Rating 8 - Good. 94 out of 276 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 276 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 276 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 276 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Andres

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good I’m recommending
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Yours sincerely, CRM Manager on Jan 17, 2024
Dear customer,Thank you for your feedback, it encourages us to improve our services and exceed our customers' expectations.We hope to welcome you again soon!Yours sincerely,CRM Manager

4/10 Poor

Ben

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The pool was very nice and the staff were totally on point throughout the place. Unfortunately, the room was equipped with the loudest air conditioner and longest refilling toilet tank I've ever personally witnessed, which made it difficult to sleep between the two (literally and figuratively speaking). The toilet flush button eventually got stuck, so I let them know at the desk when I was heading out, with the hopes that their fix would also end its lengthy tank fill time. It did not. The switch for the air con didn't work either. Not only was it 30 decibels too loud to serve as background noise while trying to get to sleep; I had to leave the room to make calls. Room was also equipped with circa 1920 safe. Was just some box with a hole in the top for something to slot in and lock it, I presume, but that something was nowhere to be found in the room, so had to take my valuables with me, which obviously isn't ideal given the city's reputation for muggings etc. Lastly, there was a towel shoved under the mattress. I wasn't brave enough to inspect it, so maybe it was totally clean. Instead, I just shifted the mattress back and forth to flatten out the slope it was making the mattress form, washed my hands, and headed for a Boteca to drown the thought in gin and tonic. Place would be getting 1-star from me, if it wasn't for the helpful staff.
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Francisco Valmir, Ottawa

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Aug 10, 2023
Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

2/10 Terrible

Brian

Disliked: Property conditions & facilities
I have been staying at this hotel for 20 years, and every year, the condition gets worse. The rooms are very old and tired and in need of renovation, as they haven't done anything to the rooms in the 20 years I have been going there. The swimming pool is not working and is closed, I was told that is has been out of commission for 7 months now, and they still haven't fixed it. But they will charge you extra for a room with a pool view that is closed, what a joke! They have now closed the restaurant, and they are now serving the breakfast in a back room on the floor above.The breakfast at the hotel was once good, but now they have cheaped out on everything with not that many choices, they even water down the scrambled eggs to a point that it is just a sloppy soup that you almost need a spoon to eat it with! There is always at least 1 of the elevators out of order, I was coming from the 2nd floor to the lobby when I got stuck in the elevator. The elevator was stuck about 3 feet from the lobby floor and had no ventilation, I tried to push the alarm button, but it didn't work, and there was no telephone in the elevator either to alert someone that I was stuck in the elevator, which was a little scary! I managed to pry the inside door open and noticed the cables that carry the elevator from floor to floor were in very poor condition and frayed, just an accident waiting to happen. I found a latch on the outer door, and I was able to pry that door open just enough to squeeze through
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on May 8, 2023
Prezado Brian, Agradecemos pelos comentários, e lamentamos quanto a estrutura, qual não correspondeu de acordo com a expectativa durante sua hospedagem. Entretanto, informamos que o Hotel Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza está a 15 anos no mercado. Nesse período já passamos por diversas reformas para melhor atendê-los já que a satisfação e o conforto do nosso cliente é nossa prioridade. Informamos que a piscina está passando por uma revitalização e precisa permanecer interditada durante a execução do serviço, porém, a reforma começou no dia 20/03/2023 antes desta data todos os nossos clientes estavam usufruindo normalmente. Essa informação consta em todos os canais de vendas do hotel. Nosso café da manhã possui uma grande variedade de itens, inclusive com alguns sendo preparados na hora como ovos e tapiocas. Em relação ao local onde é servido o café da manhã, esclarecemos que há uma reforma em um dos restaurantes do hotel, o Restaurante Atlântico que fica no térreo, mas há mais um restaurante que fica localizado no mezanino e que funciona perfeitamente. o Restaurante Fortaleza. Pedimos desculpas pelo incidente ocorrido no elevador, informamos que foi um caso pontual e que já tomamos as devidas medidas corretivas.Ressaltamos que nos preocupamos com conforto e bem estar dos nossos clientes e por isso as reformas são imprescindíveis para a melhoria constante do hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo mais uma vez.Atenciosamente,CRM Manager

4/10 Poor

Brian

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I have been staying at this hotel for 20 years, and every year, the condition gets worse. The rooms are very old and tired and in need of renovation, as they haven't done anything to the rooms in the 20 years I have been going there. The swimming pool is not working and is closed, I was told that is has been out of commission for 7 months now, and they still haven't fixed it. But they will charge you extra for a room with a pool view that is closed, what a joke! They have now closed the restaurant, and they are now serving the breakfast in a back room on the floor above.The breakfast at the hotel was once good, but now they have cheaped out on everything with not that many choices, they even water down the scrambled eggs to a point that it is just a sloppy soup that you almost need a spoon to eat it with! There is always at least 1 of the elevators out of order, I was coming from the 2nd floor to the lobby when I got stuck in the elevator. The elevator was stuck about 3 feet from the lobby floor and had no ventilation, I tried to push the alarm button, but it didn't work, and there was no telephone in the elevator either to alert someone that I was stuck in the elevator, which was a little scary! I managed to pry the inside door open and noticed the cables that carry the elevator from floor to floor were in very poor condition and frayed, just an accident waiting to happen. I found a latch on the outer door, and I was able to pry that door open just enough to squeeze through
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on May 8, 2023
Prezado Brian, Agradecemos pelos comentários, e lamentamos quanto a estrutura, qual não correspondeu de acordo com a expectativa durante sua hospedagem. Entretanto, informamos que o Hotel Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza está a 15 anos no mercado. Nesse período já passamos por diversas reformas para melhor atendê-los já que a satisfação e o conforto do nosso cliente é nossa prioridade. Informamos que a piscina está passando por uma revitalização e precisa permanecer interditada durante a execução do serviço, porém, a reforma começou no dia 20/03/2023 antes desta data todos os nossos clientes estavam usufruindo normalmente. Essa informação consta em todos os canais de vendas do hotel. Nosso café da manhã possui uma grande variedade de itens, inclusive com alguns sendo preparados na hora como ovos e tapiocas. Em relação ao local onde é servido o café da manhã, esclarecemos que há uma reforma em um dos restaurantes do hotel, o Restaurante Atlântico que fica no térreo, mas há mais um restaurante que fica localizado no mezanino e que funciona perfeitamente. o Restaurante Fortaleza. Pedimos desculpas pelo incidente ocorrido no elevador, informamos que foi um caso pontual e que já tomamos as devidas medidas corretivas.Ressaltamos que nos preocupamos com conforto e bem estar dos nossos clientes e por isso as reformas são imprescindíveis para a melhoria constante do hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo mais uma vez.Atenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

maria de fatima

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
?
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Feb 13, 2023
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

4/10 Poor

Ron

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Would Not Stay Here Again
Our first room had a great view but ZERO A/C - Moved us to another room - good view mediocre A/C. Comfort not good because of mediocre A/C - breakfast subpar - Said we had wi-fi - This did not work at all. Very loud up till about 11pm every night. Elevators buttons didn't light up, floor display panel broken. Pool area was big, but tiles were all broken. I felt like this was a very low end hotel. Room was clean but the hallways were dirty. The employees were very helpful and nice, but the Hotel needs a major over haul,
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Yours sincerely, CRM Manager on Feb 2, 2023
Dear customer,We are pleased to hear that you liked our location..We'll take into account your negative comments and we'll do our best to eliminate the faults occuredto improve our product and service. We'll forward your comments to the management to take notice, in order to make your next stay a good experience.Yours sincerely,CRM Manager

6/10 Okay

Lidia, Boynton Beach

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I liked the breakfast and the main entrance.I did not like the room that I was . 4th floor, halls with a dirty carpet. The room bathroom dirty and mildew on the shower, the bathroom floor was dirty. Mirror in the bathroom needed repair. I was very disappointed. Great location. Easy to get a taxi or uber.
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from CRM Manager on Nov 21, 2022
Prezada Sra Muito obrigada pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel . A sua avaliação é muito importante para nós . Ficamos contentes que tenha gostado do nosso serviço de café da manhã .Uma das nossas prioridades é oferecer um ambiente limpo , confortável adequadamente .Estaremos enviando as suas observações para os responsáveis para que sejam tomadas as medidas necessárias.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

4/10 Poor

shwetabh

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from CRM Manager on Sep 22, 2022
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Small cozy hotel.
Lovely stay. Excellent location. Very convenient to beach, shopping, and restaurants.
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from CRM Manager on Sep 22, 2022
Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviços.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

2/10 Terrible

Brian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Rosangela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from CRM Manager on Sep 22, 2022
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

RICARDO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from CRM Manager on Jan 10, 2022
Prezado Cliente, Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breve Atenciosamente, Prezado Cliente, Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breve Atenciosamente,

2/10 Terrible

Arlindo

Business traveler, Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Com 5 segundos de chuveiro ligado, o box do banheiro ficou completamente alagado. Além dos funcionários da recepção que pareciam que estavam fazendo um favor aos hóspedes. Foi a pior estadia em Fortaleza. Evitem esse hotel a qualquer custo.
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

Charles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Location plus
Great location , nice pool .Breakfast average. Only complaint was the electronic door cards kept failing
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from CRM Manager on Jan 10, 2022
Prezado Cliente, Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breve Atenciosamente,

10/10 Excellent

Ricardo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was an Amazing experience! I’m gonna be back soon! See you!
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from CRM Manager on Jan 10, 2022
Prezado Cliente, Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breve Atenciosamente,

10/10 Excellent

ANTHONY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Well placed hotel right on the beach comfort great breakfast
Stayed 5 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Ursula

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good location and nice place
Well located hotel. Good service The standard room was a bit small and the entire fllor felt like it would need some refresh. Other floors looked nicer and renovated
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Simonal

Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Oct 2020
Response from CRM Manager on Mar 2, 2021
Prezado Cliente Agradecemos pelos seus comentários. Ficamos satisfeitos em saber que gostou dos nossos serviços. atenciosamente, CRM Manager

10/10 Excellent

Antony L

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful hotel
One night of good rest. Hotel nice and well located in front of the sea!
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Regards, CRM Manager on Jul 29, 2019
Dear customer, Thanks for your comment. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and hope you can return to our hotel soon!

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jul 8, 2019
Prezado Cliente, Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.

8/10 Good

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service
Great location! Average hotel.
I picked this hotel for the location and it didn’t dissapoint being feet from the beach. The pool was decent but with buildings surrounding all of it. The room was bare bones. Service was awesome and I’m pleased for the price I paid.
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from CRM Manager on Oct 30, 2018
Prezado Cliente, Agradecemos seus comentários e ficamos satisfeitos por saber que gostou de sua estada. Fazemos votos de que possa voltar brevemente ao nosso hotel.

6/10 Okay

Rachel, London

Liked: Room comfort
Good location - nothing special
The hotel was in a good location on the beach front and Infront of a big tourist market. It's not a four star it claims, wifi was always failing, the pool was dirty and it's a bit run down but all hotels in Brazil are like this we discovered. Atleast the hotel had good reception who could speak English and a good breakfast

6/10 Okay

larry, Seattle

Liked: Cleanliness
Not impressed.
Other than the location, good view of the ocean and excellent buffet breakfast included in the price, I was not impressed with the hotel. Customer service is lacking other than one very helpful young lady at the front desk.

10/10 Excellent

jackelyne a

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 23, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 23, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pessoal despreparado (desde a recepção)
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 23, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

4/10 Poor

rosa

Disliked: Cleanliness
Nada de Oásis...
O Hotel é antigo e sem manutenção adequada. Pisos e paredes sujas, ferrugem no banheiro. A tv não funcionava e foi substituída por outra com péssima imagem. O frigobar com água congelada. Enfim, péssima escolha. Apenas homenagem aos recepcionistas que são muito educados e ao café da manhã.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 23, 2024
Prezada Rosa, Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou dos nossos serviços e do nosso café da manhã. Lamentamos muito saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Suas observações são muito importantes para nós, pois nos ajudam a identificar áreas que precisam de melhoria. Quanto aos pontos mencionados, gostaríamos de esclarecer que estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas instalações e serviços. Entretanto, informamos que o Hotel Oásis Atlântico Imperial & Fortaleza está há 18 anos em Fortaleza e durante esse período passamos por diversas reformas para melhor atendê-los, pois a satisfação e o conforto dos clientes são a nossa prioridade. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la mais uma vez! Atenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

Crislaine

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localização excelente, hotel parece um pouco velho, piscina e café da manhã bons a mulheres que fazem a tapioca no café da manhã são maravilhosas simpáticas e alegres, funcionários em geral simpáticos e prestativos
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 17, 2024
Prezada Crislaine,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviçosQuanto à observação sobre a aparência um pouco mais antiga do hotel, estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas instalações, e suas sugestões são levadas a sério.É gratificante saber que a equipe em geral foi percebida como simpática e prestativa. Valorizamos muito seu feedback e esperamos recebê-lo(a) novamente em uma futura estadia, proporcionando uma experiência ainda mais aprimorada.Atenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel top.
Ótima localização, voltaria a me hospedar com certeza.
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 17, 2024
Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

Antônio César

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 17, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

THIAGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia. Fiquei em um quarto superior piscina. Quarto um pouco pequeno mas aconchegante! Fiquei um pouco decepcionado com o ambiente da piscina, onde tem um bar molhado mas sem nenhum tipo de som nos dias em que fiquei hospedado , deixando a área um pouco “morta” . Fora isso , o atendimento é excelente ,a limpeza do quarto dentro do esperado, café da manhã com muitas variedades .
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Atenciosamente, CRM Manage on Jan 17, 2024
Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Lamentamos, no entanto, que o ambiente da piscina não tenha atendido completamente às suas expectativas devido à ausência de som nos dias em que esteve hospedado. Sua observação é valiosa para nós, e vamos avaliar maneiras de melhorar essa área para garantir uma experiência mais vibrante aos nossos hóspedes.É gratificante saber que o atendimento foi excelente, a limpeza do quarto atendeu às suas expectativas e que o café da manhã foi apreciado pela variedade oferecida.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

Jasson

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 17, 2024
Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

Ivaney Silva

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 17, 2024
Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

6/10 Okay

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service
Boa localização, mas custos extras não informados.
Quarto mediano, vista ruim, no anúncio dizia estacionamento disponível, contudo não informava que o pagamento seria fora a diária. No estacionamento há a presença de moradores de rua. No geral, custo benefício razoável devido a boa localização, mas não pretendo voltar.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 17, 2024
Prezado Leonardo,Agradecemos pelos comentários e lamentamos que a estrutura não tenha correspondido às suas expectativas durante sua hospedagem. Gostaríamos de ressaltar que o hotel possui vários tipos de apartamentos, desde a categoria Econômica (Vista Interna) até a Luxo (Vista Frente Mar), todos com um alto padrão de conforto e requinte, diferenciados pelos valores das diárias. Ressaltamos também que em todos os canais de venda de hospedagem constam fotos e descrições de todas as categorias de apartamentos. O estacionamento no hotel é terceirizado e é cobrado pelo uso, informação disponível em todos os canais de venda do hotel.Atenciosamente,CRM Manager

6/10 Okay

ana maria

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

CLAUDIA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Nov 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

Gerson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

Luzinei

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodidade.
Localização a beira mar, otimo custo benefício!
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

jonas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

ALINE PATRICIA DE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eu indico !!!
4° vez que me hospedo!! Otimo atendimento...cafe da manhã maravilhoso. E sobre a localização é excelente (perto de tudo/ show de humor/varias opções de alimentação perto/fica bem de frente a feirinha / 3.5km do mercado central (fui caminhando).
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviços.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

Isis E

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que gostou da sua estada e esperamos que possa voltar em breve ao nosso hotel!Atenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

Shuiti

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel antigo
Hotel está um tanto datado, precisa passar por uma reformulação, nos corredores e quartos. A área da piscina está legal, parece ter sido reformada. Academia podia ser melhor, o ar condicionado de lá não gela. Café da manhã bom. Boa localização.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que gostou da sua estada e esperamos que possa voltar em breve ao nosso hotel!Atenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

ELDER

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Dec 5, 2023
Prezado Cliente,Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que gostou da sua estada e esperamos que possa voltar em breve ao nosso hotel!Atenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

HOMERO

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
cafe da manha, localização
Stayed 8 nights in Nov 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Dec 4, 2023
Prezado Cliente,Agradecemos seus comentários.Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da localização e dos nossos serviços.Esperamos que possa voltar muito em breve!Atenciosamente,CRM Manager

10/10 Excellent

Rommell

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quarto reformado. Em frente à feirinha da Beira Mar. Ótima localização.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Dec 4, 2023
Prezado Cliente,Agradecemos o seu comentário. Ficamos satisfeitos por saber que gostou da sua estada e esperamos que possa voltar em breve ao nosso hotel!Atenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

Alexandra R DA

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Jan 2, 2024
Prezado Cliente,Obrigado por seu feedback, nos incentiva a cada vez mais melhorar nossos serviços e superar as expectativas de nossos clientes. Esperamos recebê-los novamente em breveAtenciosamente,CRM Manager

8/10 Good

Thaís

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Dec 4, 2023
Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager

6/10 Okay

Joao

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito normalzinho pelo preço
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Atenciosamente, CRM Manager on Dec 4, 2023
Prezado Cliente,Agradecemos o feedback e fazemos votos de que possa voltar brevemente.Atenciosamente,CRM Manager