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Reviews of Muffato Plaza Hotel

3 out of 5
Muffato Plaza Hotel
BR 277, km 726, Foz do Iguaçu, PR

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 8 out of 69 reviews" "
Rating 8 - Good. 25 out of 69 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 69 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 69 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 69 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

CARMEN

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo estuvo muy bien
Stayed 5 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Luiz Carlos Boeing

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Veronica

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel is very far from the center. Old hotel.
The hotel is very far from the center. Old hotel. I don´t recommend
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from sthefany on Jan 19, 2019
Hi, can u say what should we do to be better?

10/10 Excellent

VANESSA MARIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Eurides

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Luiz Antonio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa
Foi muito boa, hotel com preço justo conforme as expectativas. Já fui hóspede em outras oportunidades.
Stayed 5 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Luíz Caludio

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

SILVANA

Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

RENI

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Aloisio

Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

Acacio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Carlos

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Precisa melhor muito
Muito antigo
Stayed 8 nights in Apr 2022

2/10 Terrible

Carlos Alberto

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ruim
Faltou água duas noites, apartamento com papel de parede soltou, piscina suja, pintura desgastada e com mofo. Aspecto de abandono.
Stayed 6 nights in Apr 2022

6/10 Okay

Adriano

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from ELIANE RESERVAS on Sep 30, 2019
OBRIGADA PELA SUA SUGESTAO

8/10 Good

Douglas

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Empresa não emitiu nota fiscal
Boa, apenas não emitiram nota fiscal. Me orientaram a procurar a nota fiscal via aplicativo, achei estranho, pois necessito da mesma para reembolso.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Eliane Cristina-Encarregada da reservas on Jul 19, 2019
Bom dia Sro Douglas conforme diretrizes do site o hotel so pode emitir nota fiscal do seus consumos das diárias ,somente o site ,poderá encaminhas para o senhor .Ja que a compra da diária foi feita pelo o mesmo .Estamos a disposição para qualquer duvida .

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lençóis e o café da manhã deixaram a desejar. Poderiam ser melhores.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Elisane Oliveira on May 18, 2019
Bom dia , estaremos levando em consideração sua avaliação e vamos reportar a nossa gerencia , para que verifique esses detalhes , para melhoria do Hotel. Obrigado pela avaliação pois so assim podemos buscar qualidade aos nossos hospedes.

8/10 Good

Lazaro

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from sthefany, reservas on Jan 16, 2019
Obrigada, estamos sempre buscando evoluir.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from sthefany on Jan 16, 2019
Obrigada, estamos sempre buscando evoluir.

10/10 Excellent

Keiko k

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Sthefany on Jan 16, 2019
Obrigada!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from sthefany on Jan 16, 2019
Obrigada pelo retorno!

4/10 Poor

Camila

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Quarto reservado indisponível
Fiz a reserva para um quarto de CASAL cerca de 20 a 30 dias antes da hospedagem. Ao chegar no quarto tinham duas camas de solteiro, desci até a recepção para tentar trocar de quarto e fui informada que não haviam mais disponíveis pois devido a promoção, os de casal haviam lotado. Porque existe reserva então? Sem contar na antipatia da funcionária que me atendeu. Preço do hotel é bom, porém deixou a desejar...
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from sthefany on Jan 18, 2019
Senhora Camila, pode me informar o que podemos fazer para melhorara?

6/10 Okay

Emerim

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bom estão melhorando
Já me hospedei varias vezes no Muffato, vejo que estão progredindo com reformas dando mais conforto aos hóspedes, ocorreu alguns fatos que cabe ressaltar, não tinha controle da TV, solicitei duas vezes e não me levaram, o telefone também não estava funcionando, pedi para consertar ou trocar, porém também não fui atendido, no restante tudo certo, café da manhã ótimo.
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from sthefany on Jan 18, 2019
Agradeço o reconhecimento, tentamos sempre melhorar. Quais seriam suas recomendações?

8/10 Good

Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Andreia Gomes on Aug 22, 2018
Obrigada por sua nota Sr. Alberto!

4/10 Poor

Soraia

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Muito ruim
Já tinha me hospedado no muffato e achei bom dessa vez foi muito ruim. O chuveiro estava amarrado com um plástico pois vasava por todos os lados. O café da manhã péssimo.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Bom custo X beneficio.
Acomodações simples. O ar condicionado gotejava e a cama é simples, com roupa de cama simples também. As instalações são ok (piscina estava um pouco suja mas nada que impedisse um mergulho). Os atendentes são super atenciosos e simpáticos.
Stayed 1 night in Feb 2018

2/10 Terrible

Eduardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel abandonado e imundo!!!!
Já ficamos várias vezes neste hotel há 2 anos atrás, mas dessa vez fomos surpreendidos negativamente. O hotel está completamente abandonado sem manutenção, com tomadas abertas com a fiação exposta, com paredes imundas, lençóis transparentes de tão gastos... Porém, se fosse só isso até tudo bem... O problema mais sério foi com a falta de higiene. Havia aranha morta no box do nosso banheiro, barata no nosso banheiro e ratos caminhando livremente pela piscina. Pedimos no segundo dia de estada a troca de quarto, o que não foi suficiente... Tivemos que sair do hotel, porque nossa filha de 1 ano ficou até com diarreia... Fizemos uma denúncia na Vigilância Sanitária, porque este hotel não poderia estar aberto. Que fique o alerta a todos que pensam em lá se hospedar.
Stayed 7 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 3 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Klaus, Itapema

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Muita falta de higiene
Atendimento nota 10, mas limpeza 0, quarto cheio de cabelos quando chegamos que tivemos que pedir para limpar. Banheiro feminino do saquão incapacitado de ser usado.
Stayed 1 night in Jan 2018

4/10 Poor

livia

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não tinha toalhas de rosto no checkin. Banheiro sujo no check in. Mesa do quarto suja. Cobraram chocolate não consumido. Goteiras pelo hotel todo. Descarga estranha.
Stayed 3 nights in Nov 2017

4/10 Poor

Lauren

Disliked: Staff & service
PEÇA QUARTO NA ALA NOVA!!!
A Ala nova tem quarto bom, pelo menos o que me hospedei. Quarto amplo, cama confortável, bom chuveiro e estava limpo. No banheiro não tem nada de amenidades como touca plástica ou shampoo. Minhas amigas se hospedaram na ala antiga e relataram fiação elétrica exposta no quarto; tanto o quarto quanto o banheiro não estavam limpos, tinham manchas nas paredes e sabonete grudado nas paredes, enfim, quarto velho e totalmente desconfortável. A Área de café da manhã é feia, antiga, e o café em si é simples. Funcionários do hotel falavam alto nos corredores de madrugada!!!
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

CLAYTON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mbom
Muito bom
Stayed 5 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Custo Beneficio
Um lugar bom e com preço adequado ficamos decepcionados apenas com a comida uma vez que ela custa 28 reais. Serviço de Wifi simplesmente horrível.
Stayed 3 nights in Oct 2017

4/10 Poor

sidney

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Insatisfeito
Falta logística e reforma nas instalações, funcionando sem condições de atender o público em geral.
Stayed 3 nights in Oct 2017

4/10 Poor

Renato

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2017

8/10 Good

Giovane

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Atendeu as expectativas!
Ótimo servico, café da manhã incrível... Recomendo!
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

Roberto Cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
conveniente
.d
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

2/10 Terrible

Lucas

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrivek, quarto sujo, cafe da manhã ruim, cama velha e suja, barata no banheiro, chuveiro nao esquentou
Stayed 2 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Aline

Disliked: Cleanliness
Poderiam dar mais atenção a limpeza. A estrutura do hotel é boa, mas faltam pequenos cuidados, como higiene dos banheiros.
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

claudio

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jun 2017

2/10 Terrible

Marcio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O pior hotel de Foz
Experiência única. Única pois foi a primeira e última vez que reservo neste local. Quartos horríveis com a porta arrastando na parte de baixo que fazem um barulho horrível. Péssimo atendimento.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel agradável
Utilizamos o hotel para pernoite e café da manhã.

4/10 Poor

Willian Emanoel

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Banheiro imundo, quarto ok, instalações péssimas
As únicas coisas que agradaram foram as refeições e a piscina. Foi o pior banheiro de hotel que já vi, o chuveiro eu precisei fazer manutenção, pois estava todo entupido, o chão inundava a cada banho, não tem nada para pendurar toalhas e roupas e a sujeira é vergonhosa. O quarto era ok, nada de mais.

6/10 Okay

Leandro

Disliked: Staff & service
Estadia rápida
Viajem rápida quarto razoável, Café da manhã fraco

6/10 Okay

Luís Ribeiro

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Falta manutenção mas preço é razoavel
Banheiro precisa de manutenção na porta e box. NÃO tinha TV a cabo conforme prometido no site. Tinha até lagartixa no quarto. Café da manhã bom e preço do restaurante razoável. Funcionários ótimos.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Banheiro sujo.
Logo no check in verifiquei que o banheiro do quarto estava sujo no chão e no espelho. Ar condicionado funciona quando quer.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

LIDIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei o hotel, simples mais com conforto. Tudo limpo, café simples e gostoso. Não é aquele hotel com políticas chatas. O pessoal todos educados.

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Room comfort