Ratings based on 259 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
98% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom Regensburg

Empfehlenswerte Ausgangsbasis für Sightseeingtour

Posted May 8, 2015
Recht ordentliches Hotel mit sauberen klimatisierten und ruhigen Zimmer. Interessante Lage direkt am Fluss mit Blick auf das Kloster am Michaelsberg. Zu Fuß ca. 10 min ist über einen ebenen Weg entlang des Flusses die historische Altstadt gut erreichbar. Parken in der danebenliegenden öffentlichen Tiefgarage kostet leider pro Tag 6,50 € extra. WLAN scheint kostenpflichtig zu sein. Wir konnten keine kostenfreie Verbindung aufbauen aus dem Zimmer. Haben aber deswegen nicht an der Rezeption nachgefragt weil es uns nicht so wichtig war. Frühstücks-Buffet ist soweit OK; Auswahl gut. Ein bisschen mehr Auswahl an Vollkornprodukten wäre nicht schlecht gewesen
Comment from Hotel Management
May 12, 2015 by Resi, Hotel Management
Liebe Hotelgäste, Ihr Erleben ist uns wichtig. Wir sind ständig bestrebt, die Servicequalität und unsere Leistungen zu optimieren. Mit Ihren Hinweisen helfen Sie uns dabei. Zentrumsnah und ausreichend Parkplätze sogar mit direktem Zugang zum Hotel, das ist ein großes Plus unseres Hauses. Das Parkhaus ist städtisch und unterliegt somit den Konditionen der Stadt. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck haben, die Kosten seien hoch. Unser Haus bietet kostenfreies W-Lan. Schade, dass Sie die Rezeption nicht kontaktiert haben. Gerne hätten Ihnen unsere Mitarbeiter weitergeholfen. Unsere Motivation ist zu erreichen, was uns am Wichtigsten ist: dass Sie sich wohlfühlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Sehr gutes Hotel für eine Städtetour!

Posted Apr 13, 2015
Pros: Günstige Lage, Service und Frühstück
Wir waren über Ostern für zwei Nächte im Welcome Kongresshotel Bamberg und waren sehr zufrieden. Das Zimmer war ausreichend groß und immer sauber. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Durch die günstige Lage des Hotels erreicht man In wenigen Gehminuten die Innen- und Altstadt. Für uns eine idealer Ausgangspunkt. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
Comment from Hotel Management
May 5, 2015 by Christine, Hotel Management
Liebe Gäste, Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch. Schön, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank für die gute Bewertung und Ihre lobenden Worte. Darüber freuen wir uns sehr. Dies ist für uns Motivation und Ansporn. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Seoul, Korea

Modern and clean

Posted Feb 22, 2015
Modern and clean hotel. There is underground garage very near and it costs only 6.50 Euro per day, so it will be perfect if you drive to this city. It will take 10~15 min walking to the old town. There are lots of selection for breakfast buffet, but the food's quality is not the best.
Comment from Hotel Management
Mar 6, 2015 by RESI, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret that you didn´t like the breakfast. We sincerly hope that next time you choose to stay with us you will be favourably impressed with the quality of the breakfast. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
Comment from Hotel Management
Mar 6, 2015 by RESI, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret that you didn´t like the breakfast. We sincerly hope that next time you choose to stay with us you will be favourably impressed with the quality of the breakfast. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
Comment from Hotel Management
Mar 6, 2015 by RESI, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret that you didn´t like the breakfast. We sincerly hope that next time you choose to stay with us you will be favourably impressed with the quality of the breakfast. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
Comment from Hotel Management
Mar 6, 2015 by RESI, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret that you didn´t like the breakfast. We sincerly hope that next time you choose to stay with us you will be favourably impressed with the quality of the breakfast. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Volker

Posted Feb 12, 2015 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Apr 18, 2015 by Christine, Hotel Management
Dear Volker, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG
Comment from Hotel Management
Apr 18, 2015 by Christine, Hotel Management
Dear Volker, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Kurtfrom Dachau

Ein schönes Wochenende

Posted Jan 16, 2015 on Hotels.com
Das Kongreßhotel nähert sich der absoluten Perfektion. Es gibt kaum etwas zu bemängeln. Höchstens der etwas zu klein geratene Wellnessbereich könnte verbessert sein. Der Sauna Bereich ist aber sehr schön und sehr sauber. Die Zimmer sind sehr schön und absolut sauber. Der Service ist vorbildlich. Ganz ausgezeichnet ist das angrenzende Hotel Restaurant. Der Koch ist ein wahrer Künstler, er zaubert Gourmet Speisen zu Wirtshaus Preisen. Das setzt sich auch im Frühstück fort. Ein sehr gutes und abwechslungsreiches Angebot. Insgesamt ein sehr schönes und geruhsames Wochenende im Kongreßhotel Bamberg.
Comment from Hotel Management
Mar 28, 2015 by Christine, Hotel Management
Liebe Hotelgäste, sehr schön für unser Team, wenn wir lesen, dass Sie unseren Service schätzen und sich bei uns wohl gefühlt haben. Das ist unser Anspruch. Herzlichen Dank für die gute Bewertung und Ihre lobenden und motivierenden Worte. Dies ist uns Ansporn, dranzubleiben und immer weiter daran zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Peter Karupfrom København

Modern and centrally located in ancient Bamberg

Posted Jan 15, 2015 on Hotels.com
Convenient hotel with excellent service despite arrival after midnight. Everything worked smoothly. One arrow pointing down: bad smell in the bathroom.
Comment from Hotel Management
Mar 28, 2015 by Christine, Hotel Management
Dear Mr. Karup, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We take all feedback very seriously and thank you for taking time to contact us as this gives us the opportunity to put things right next time you come to stay with us. We hope to see you again soon. Kind regards WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Dresden

Sehr angenehmer Kurztrip

Posted Dec 28, 2014
Pros: Dank der Reisezeit waren nur wenige Zimmer belegt. Ein sauberes Hotel mit nettem unaufdringlichen Service. Super Frühstück. Angenehmer Wellnessbereich
Location: Hotel an der Regnitz. Zentrum ca 500 m entfernt.
Ein Hotel und eine Stadt, die man durchaus weiterempfehlen kann. Toplage des Hotels. Ein kurzer Bummel am Fluss entlang- schon ist man in der Altstadt
Comment from Hotel Management
Jan 22, 2015 by RESI, Hotel Management
Sehr geehrte Hotelgäste, wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Zeigt es uns doch, dass wir unsere Arbeit gut tun. Herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Dies ist für uns Motivation und zeigt, wir sind auf dem richtigen Weg zu erreichen, was uns am Wichtigsten ist: dass Sie sich wohlfühlen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Buchen

Hübsches Hotel ,

Posted Dec 15, 2014
Seht schönes Hotel, Personal sehr freundlich. 10 min. Zur Stadtmitte zu Fuß. Kommen gerne wieder
Comment from Hotel Management
Jan 22, 2015 by RESI, Hotel Management
Sehr geehrte Hotelgäste, so soll es sein. Herzlichen Dank für die guten Bewertung und Ihre lobenden Worte. Dies ist uns Motivation und Ansporn. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG
2 out of 5
by A verified travelerfrom United Kingdom

Very poor customer care. - avoid.

Posted Dec 15, 2014
Pros: Not much
Cons: Well for a start they could do with proper management, or ones that are accountable to all their guests, not just the companies who use it.
NB. This review refers to matters which are currently subject to a letter of complaint to Welcome Hotels head office. Firstly, we were allocated a room adjacent to the wellness suite on 2nd floor (*251 for the benefit of future guests) where the stench of blocked drains emanating from the bathroom was disgusting. I was aware this issue had been raised before (online review) and mentioned it to the desk but they said nothing in excuse. We were moved to a room on 3rd floor on a very busy weekend. Cleaning staff had entered our room during breakfast (c.09.30) and would not leave when asked to do so on our return. I complained to the desk again and asked that the housekeeper be notified NOT to clean our room before e11am the following day. Imagine our shock when housekeeping burst into our room the following morning at 08.30 without knocking and when we were still asleep! I raised the matter with the desk again and then with local management (NB. no on-site management due to being away at a conference) after an unsatisfactory response from the desk. I was told by the customer service manager at the sister hotel (Residenzschloss) that I should have put the 'do not disturb' sign on our door (despite having told the desk to instruct housekeeping to stay out of our room) and that 'because this is a business class hotel with guests leaving for work we start cleaning early...). but this is unacceptable as many guests such as ourselves were there on vacation.
Comment from Hotel Management
Jan 21, 2015 by RESI, Hotel Management
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Weihnachts-und Kulturfahrt

Posted Dec 13, 2014 on Hotels.com
ideal um die Stadt zu besichtigen, gut erreichbar
Comment from Hotel Management
Mar 28, 2015 by Christine, Hotel Management
Sehr geehrte Hotelgäste, Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch. Schön, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Dies ist für uns Motivation und zeigt, wir sind auf dem richtigen Weg zu erreichen, was uns am Wichtigsten ist: dass Sie sich wohlfühlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG