Ratings based on 335 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
95% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified travelerfrom Saskatoon, Sask, Canada

Great stay in excellent location

Posted Mar 24, 2015
Pros: Staff and location.
Cons: Room temperature control.
Location: For dinner go to Walon & Resetti. They have Excellent food and atmosphere for a reasonable price. Its very close to the hotel.
I stayed here for 4 nights during a conference at the Messe. It was only a 12 Euro cab ride to the Frankfurt Messe and a walked back a couple times and it took about 15 minutes. Very friendly staff as well. I did find the room rather hot.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

très bel hôtel et accueillant .

Posted Jan 28, 2015
Pros: sa qualité et le service de son personnel.
personnel très professionnel , j'ai eu un problème avec ma salle de bain ( problème d'eau chaude) qui a été aussitôt résolu , le petit déjeuner est très varié et très appréciable .
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified travelerfrom Washington DC

Convenient Downtown, walking distance to Bahnhof

Posted Jan 25, 2015
Pros: Location near Railroad Station with high-speed train connection even to Paris.
Cons: Restaurant service time - adding more staff.
Location: Had no time to exploit.
Everything was fine except the restaurant service was very slow that evening. Good choice for business travelers.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

服務態度好,早餐選擇多

Posted Jan 13, 2015 on Hotels.com
地點方便,早餐超好吃 房間的view還不錯
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jan 9, 2015 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

very nice hotel

Posted Jan 3, 2015
Pros: staff
very nice hotel, staff is very kind and would do anything they can to help and assist you
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Yoshikifrom 日本

快適なホテルでした。

Posted Dec 27, 2014 on Hotels.com
朝食が団体と時間帯が重なってしまい、非常に待たされてしまいました。内容は良かったです。 繁華街、教会にも近く、川原沿いに散歩するのも快適でした。 スーツケースを持って駅から歩くには遠過ぎますからタクシーが良いです。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 日本 香川

朝食が美味しい

Posted Dec 26, 2014
駅から近いためタクシーには乗車拒否されました。荷物をひいてなければ近くですからどうってことないのですが、子供連れや天候の悪い時に歩くのはたいへんかも。朝食はおいしく満足でした。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Kanagawa, JAPAN

鉄道で郊外へ、クラブフロアがお得

Posted Dec 25, 2014
Pros: 滞在後、お得だと感じたのは、クラブフロアの無料Wifiとクラブラウンジの利用です。Wifiは通常1日20ユーロ、朝食は1日30ユーロ。クラブラウンジは朝6:30~21:00までスタッフが常駐して飲み物と軽食をとることができます。1階レストランでの朝食と比較はできませんが、私にはラウンジで十分でした。
Cons: チェックイン時のレセプションで10分近く待ちました。時間は18時くらいです。客室数に比してレセプションの絶対数が少ないように感じました。クラブラウンジの受付でもチェックインできるような仕組みがあればいいと思いました。
Location: 中央駅からスーツケースを持っての移動だと若干遠く感じます。空港からもタクシーで20分程度、30ユーロ。レーマー広場のクリスマスマーケット、土産物が全部そろう百貨店ガレリア・カウフホーフ、リンゴ酒で有名なザクセンハウゼンへ徒歩15分圏内。
今回はクラブフロア(19~21階)のクラブスタジオキングベッドに家族3人で4泊しました。予約後、妻の誕生日のためケーキを部屋に用意してもらうよう手配しました。チェックイン前にメールで何時に用意すべきかなど丁寧な打ち合わせをしており、チェックイン直後に部屋に電話もいただけました。ワインも好意で用意してくださり、ありがたくいただきました。 ツアーでも選ばれるホテルなので、日本人宿泊者が多数いました。朝にはバスでツアーにいく日本人を多数見かけました。 チェックアウト時にはコンシェルジュに電話し、レイトチェックアウト14:00にも応じてもらえました。
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Yee Kei

This traveler left a rating score only Posted Dec 25, 2014 on Hotels.com