Ratings based on 381 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
86% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 17, 2015
I've stayed here's few times and always good (as is my experience with other Ibis and Mercure hotels). This time, however, I was given a room with single beds. Unfortunately, they were very small!!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice hotel, location very good

Posted Apr 2, 2015
Pros: The location to the railway station and the staff were very helpful
Cons: TV only had four English speaking channels
Location: Close to the railway station and trams, so you can get to anywhere you wanted
Good location the only down side is it is just round the corner from the red light district, just don't turn right and then right again.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

OTTIMA SOLUZIONE

Posted Mar 18, 2015
Pros: LA POSIZIONE
Cons: LA CONNESSIONE WIFI E LA CONNESSIONE DEI PC NELL'AREA COMUNE AL PRIMO PIANO
Location: POSIZIONE PERFETTA L HOTEL SI TROVA A 5 MINUTI A PIEDI DALLA STAZIONE CENTRALE DEI TRENI E A DIECI MINUTI A PIEDI DAL CENTRO CON VIE PER LO SHOPPING
HO SOGGIORNATO DUE NOTTI IN OCCASIONE DI UN FIERA A FRANCOFORTE OTTIMA SISTEMAZIONE CAMERE CONFORTEVOLI PERSONALE GENTILE E DISPONIBILE BUONA LA PULIZIA OTTIMA LA POSIZIONE DA MIGLIORARE IL WIFI E LA CONNESSIONE DEI PC NELL'AREA COMUNE
1 out of 5
by A verified traveler

Non vale assolutamente 4 stelle. Uno schifo.

Posted Mar 3, 2015
Pros: La tv.
Cons: La pulizia.
Location: Molto vicino alla stazione e alla metro.
Di notte si sentiva molto chiasso dato che le camere danno sulla strada vicino alla stazione.Il muro della stanza era scrostato in alcuni punti, la sedia bianca era completamente macchiata di marrone/giallo, la coca cola dentro il frigo era completamente sporca con pezzi di roba bianca, come se fosse lì dentro da anni, la tenda non si chiudeva bene e di mattina entrava una luce fastidiosissima.Avevamo chiesto una stanza matrimoniale e invece ci hanno dato due letti singoli uniti e che si dividevano.Il lavandino era otturato.Tende bucate.Spigolo del comodino attaccato al letto fastidiosissimo.La porta raschiava e bisognava spingere con forza per chiudere/aprire.La cosa più schifosa è che all'arrivo abbiamo trovato le lenzuola completamente piene di peli e capelli degli ospiti precedenti.Abbiamo chiesto di sostituirle ma anche le lenzuola “pulite” erano piene di capelli e peli.Lo stesso problema si è presentato il giorno successivo.Dopo esserci lamentati e aver perso molto tempo ci è stata offerta la colazione gratis per 2gg.Il personale di pulizia si è rivelato assolutamente sgarbato e ho dovuto litigare personalmente per ottenere il cambio delle lenzuola, sono stata addirittura accusata che i capelli fossero i miei, aggredita verbalmente e presa a urla e mi è stato detto che i peli/capelli sul letto non erano affatto un problema, come se stessi chiedendo chissà cosa.Assolutamente insoddisfatta, per un 4 stelle è inaccettabile far trovare le lenzuola piene di peli/capelli.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom 重慶

駅に近い快適なホテル

Posted Feb 24, 2015
Pros: 立地と部屋の広さ
駅に近く従業員も親切で快適だったwifiも結局無料でパスワードもすぐもらえた 部屋も暖かくよかつた
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Close to HBF train station

Posted Feb 17, 2015
Good hotel, booked out 1 day early to catch my flight from Paris and stay 1 night in hotel. Staff refused to inform Expedia or to refund the night as they presume Expedia is so travel agency with vouchers. ??? This ticked me of as I payed cash upfront to trust that their hotel is acceptable, so they imply my money if Cash via Expedia or cash credit card has no value. Was annoyed to have to pay cash for laundry with normal credit card hold. So why give your credit card for incidents like laundry I'd you can not use it to pay for laundry. Area is good and 10 min walk to nice shopping area. A street north of the hotel is apparently the red light district, this area fails at being this, dirty streets and drug addicts and homeless people hang around there. Food establishments is okay for a stop gap solution. Internet, room, comfort, bathroom is all good and free coffee and tea in what might be a lobby in front of the elevator. Overall good stay except for early book out issues. Ps. the tourist day or 2 day pass that you ask for as advice at the reception is actually on the tourist map and there it explains to you how and what to do to travel free on public transportation. Instead of paying for train and buss tickets. Why the reception staff does not know this is strange.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Feb 15, 2015
Hôtel très agréable, chambre confortable et un excellent petit-déjeuner avec au choix plusieurs thé en vrac. Bon rapport qualité/prix
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified travelerfrom Vicenza

Hotel strategico per Fiera Paperworld, essenziale.

Posted Feb 6, 2015
Pros: personale cordiale, sempre disponibile thè e caffè in reception. posizione strategica (vicino alla stazione e al centro).
Cons: prezzo della colazione (molto alta). camera semplice, essenziale ma comunque pulita.
Location: in mezzo tra stazione e centro, tutto raggiungibile a piedi. buoni ristoranti e locali in zona (anche un teatro).
hotel nel complesso buono e pulito. poco spazio comune (reception piccola). sempre disponibile caffè e thè.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

微妙

Posted Feb 2, 2015 on Hotels.com
禁煙の部屋ではあったのですが、配管の関係からか、部屋に入ってすぐタバコのにおいがしました。部屋はまずまず清潔だし、浴槽付でお湯の出も良かっただっただけに残念です。あと、暖房の効きが今一でした。ロケーションは駅から歩いてすぐで便利ですが、夜遅くで歩く通りではないと思います。受付の対応は良かったです。英語も問題ありません。
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Benfrom Worcestershire

Functional

Posted Feb 1, 2015 on Hotels.com
Basic, but clean and functional. 3 minute walk from Frankfurt Main Station.