Ratings based on 123 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
98% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Posted Jul 13, 2015
Das Zimmer war angenehm. Die Toilette war sauber und praktisch. Außerdem kriegt noch Zeitung, Apfel und eine Flasche Wasser.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 22, 2015
Alles war super, sehr sauber, das Personal war sehr nett!
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2015 by Andrea Marscheider, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte empfehlen Sie uns weiter. Mit freundlichen Grüßen Andrea Marscheider
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Tulsa, OK, USA

A good value hotel

Posted Jun 19, 2015
Pros: New, clean facilities; in-room safe, good air conditioning, comfortable beds, extremely responsive staff.
Cons: The hotel needs to invest in its own WiFi system.
Location: Unless you are interested in the red light district and crack users, avoid anything nearby.Take the subway somewhere else.
Starr Inn Frankfurt is a good budget hotel. At first we were given the wrong room type (full bed rather than 2 twins) but the staff quickly corrected the problem. The facility appears to be new. The room itself was spartan and quite small but immaculate and well-equipped. The only problem was the WiFi. The hotel uses a mobile service's hotspot that requires a complicated login process that is a major pain when it works, and it did not work half the time. Once again, hotel staff were responsive in coming up with a fast solution. The hotel is only a 5 minute walk from the main train station, which is blessing and a curse. It is good to be close when you need to travel quickly. Also, the Old Town is only two two subway stops away. However, it is in a very seedy part of town with a lot of shady people. Inside the hotel, we felt perfectly safe, but use care when going outside. If you want to spend as little as possible while getting a new, clean, and safe room in Frankfurt, then you will enjoy Star Inn Frankfurt.
Comment from Hotel Management
Jun 23, 2015 by Andrea Marscheider, Hotel Management
Dear Ken, thank you very much for your detailed evaluation. We are looking forward to welcome you again. Kind reagrds Andrea Marscheider
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Günstiges, aber gutes Hotel in Bahnhofsnähe

Posted Jun 7, 2015
Wochenendaufenthalt von Fr-So. Wir haben ein günstiges Hotel in zentraler Lage gesucht und es mit diesem auch gefunden. Leider hat das Frankfurter Bahnhofsviertel trotz massiver Polizeipräsenz zu Recht nicht den besten Ruf. Dennoch ist das Hotel völlig in Ordnung und die zentrale Lage einfach unschlagbar.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2015 by Andrea Marscheider, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Andrea Marscheider
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

1 A Hotel--klein aber fein

Posted May 28, 2015
Personal für das Hotel war sehr freundlich und sofort bei jeglichen Fragen hilfsbereit und angagiert.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2015 by Andrea Marscheider, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Marscheider
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted May 24, 2015
Goede hotel. Centraal gelegen. Wel irritante schoonmaakster die in de ochtend enkele keren zomaar de kamer binnenkomt
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2015 by Andrea Marscheider, Hotel Management
Dear guest, thanks for your feedback. I´m really sorry for the disturbance from the chambermaid. I hope you a beautiful time in Frankfurt. Kind regrads Andrea Marscheider
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 19, 2015
Parking is a nightmare!! In a questionable part of town.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2015 by Andrea Marscheider, Hotel Management
Dear guest, Sorry for the circumstances. Kind regards Andrea Marscheider
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted May 17, 2015
Das Hotel an sich war ganz gut, ich würde auch wieder kommen, doch die Gegend ist nicht eine wo ich gerne wohnen würde. Laut war es auch, doch daran kann das Hotel ja nichts ändern...Auf jeden Fall ist das Star-Inn empfehlenswert!
Comment from Hotel Management
May 20, 2015 by Andrea Marscheider, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie nicht schreiben, was Sie an der Gegend stört. Wir liegen zentral an einer Hauptverkehrsstraße. Ja, dadurch kann es mit der Straßenbahn lauter werden, wenn man das nicht gewöhnt ist, aber wenn Sie nach einem Zimmer zum Innenhof fragen, dann versuchen wir den Wunsch zu erfüllen. Vielen Dank trotzdem für Ihr empfehlenswert. Mit freundlichen Grüßen
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Bremen

Sehr sauber und günstig

Posted May 8, 2015
Ich war übers in Frankfurt um die Stadt zu erkunden
Comment from Hotel Management
May 13, 2015 by Andrea Marscheider, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified traveler

Excellent

Posted Apr 28, 2015 on Hotels
Hotel was fantastic value for money. Clean, modern and has all you need as well as friendly and helpful reception. The area, being close to the railway station, may not look very inviting but has the advantage of being at walking distance of central restaurants, museums and shopping. I will surely return on my next trip.
Comment from Hotel Management
May 13, 2015 by Marscheider, Hotel Management
Dear guest, thanks for talking time for rating us. We are looking forward to welcome you again. Kind regards