Exterior

Reviews of Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai

3 out of 5
Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai
2-12-6 Shonandai, Fujisawa, Kanagawa-ken

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 215 out of 537 reviews" "
Rating 8 - Good. 216 out of 537 reviews" "
Rating 6 - Okay. 82 out of 537 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 537 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 537 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

yoji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Apr 19, 2024
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中評価いただき嬉しく思います。今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めて参ります。近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

MICHAEL, FPO

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very convenient to train station
Stayed 5 nights in Feb 2024
Response from Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai receptionist on Mar 3, 2024
Thank you so much for your stay and your review.We greatly appreciate your compliments.All staff committed to service so that all guests can have a pleasant time.We will continue to improve services.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

James

Stayed 15 nights in Dec 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Jan 13, 2024
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めて参りたいと思います。近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
便利です。
駅に近くバス停にも近く便利です。1階のコンビニが閉店していてとても残念ですが、食事をする店も近くにあるので便利です。スタッフの皆さんは親切です。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台フロント 市川 on Dec 19, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え嬉しく思います。当ホテルでは急なご宿泊にも安心してご利用いただけますよう貸出備品やフリーアメニティを充実させております。今後も近くにお立ち寄りの際は当ホテルにご宿泊くださいませ。またのご利用お待ちしております。相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 市川

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Smoking section needs to be better ventilated
Stayed 8 nights in Nov 2023
Response from Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai receptionist on Dec 9, 2023
Thank you for selecting us out of the many possible facilities.We apologize that our services did not work for your comfortable stay. Our warm hospitality awaits you to visit next time, and we hope we can serve you again for good stay.

6/10 Okay

SUMIKO

Liked: Cleanliness
説明が事務的!
部屋は清潔でしたが、ビジネスマン用のホテルというかんじです。掛け布団が薄く朝方寒かった。チェクイン時の説明が不足していることが多々あった。12月の寒い朝は、毛布のサービスについて聴いて欲しい。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Dec 7, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらチェックインの際に、スタッフの案内不足とお客様に感じさせてしまい大変申し訳なく思っております。毛布などの貸出品はフロントにお知らせをお出ししておりましたが、よりお客様に気づいてもらえるよう工夫して参りたいと思います。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお声を真摯に受けとめ今後もサービスの向上に努めて参ります。今後も相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Matsue

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I had a lot of friends around Fujisawa, so it was nice that they could meet me at the hotel and have dinner with me. I was surprised by the wide variety of food at breakfast. All the staff were also very nice.
Stayed 12 nights in Oct 2023
Response from Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai receptionist on Nov 8, 2023
Thank you very much for your staying at Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai this time.Also thank you for your favorable feedback. It really warms our hearts.We try to keep or improve this condition and aim at satisfying customers.We look forward to serving you again.

6/10 Okay

KOJI

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 大和田 on Nov 6, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきありがとうございます。お忙しい中評価いただき大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

10/10 Excellent

NAOMI

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Oct 25, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご評価をいただき大変嬉しく思います。お客様のお声を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。これからも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

4/10 Poor

YUKI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Oct 3, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご評価いただき嬉しく思います。今後も近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

osamu

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Sep 18, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただくことができスタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めて参ります。近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

JUNKO

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Aug 29, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中評価をいただき併せて感謝申し上げます。今後もお客様のお声を参考にサービスの向上に努めて参ります。湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Takeo

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Jul 27, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただき嬉しく思います。お客様のお声を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Hidetsugu

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Jul 4, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠に有難うございます。滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様から選ばらるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

YURA

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント on Jul 3, 2023
先日は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠に有難うございました。大切なひとときを快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、末永くご愛好賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

貴久

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント on Jul 3, 2023
先日は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠に有難うございました。大切なひとときを快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、末永くご愛好賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

8/10 Good

YOKO

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Jun 11, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中評価いただき大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めて参ります。湘南台にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Cyrus

Stayed 7 nights in May 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Jun 4, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご評価いただき併せてお礼申し上げます。お客様のお声を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Mimi Mie

Stayed 4 nights in May 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Jun 1, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中評価をいただき併せてお礼申し上げます。今後も近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

kazuki

Stayed 1 night in May 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on May 30, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めて参ります。湘南台近郊にお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Boero

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Little discount
Stayed 5 nights in May 2023
Response from Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai Frontdesk on May 12, 2023
Thank you very much for choosing Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai. We are very pleased to receive your high evaluation.We will continue to strive to improve our services in the future, encouraged by your feedback.We look forward to serving you when you visit the Shonandai area.We look forward to welcoming you again.

6/10 Okay

KURODA

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Apr 28, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在後の評価いただき大変嬉しく思います。今後も湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Mitsuo

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 大住 on Apr 18, 2023
この度は、相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいります。また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

TOSHIMUNE

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 大住 on Apr 18, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からいただいたお声を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。今後も湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

MIWA

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Apr 18, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをお寄せいただき併せてお礼申し上げます。今後もお客様から選ばれるホテルを目指しサービスの向上に日々努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

KOTA

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Apr 14, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただき嬉しく思います。今後も湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

KATSURA

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント on Apr 10, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また高い評価をいただき大変嬉しく思います。また機会がございました際は、当館をぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Cyrus

Stayed 10 nights in Mar 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Mar 27, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただき大変嬉しく思います。お客様からの評価を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。今後も湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

KEIKO

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント on Mar 23, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。高評価を頂戴でき、大変うれしく思います。今後ともスタッフ一同精進して参ります。また、湘南台近くへお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

10/10 Excellent

Charles

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村 on Mar 8, 2023
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただき大変嬉しく思います。今後も湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Nahoko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy check-in and out.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai. Staff matsuo on Jul 18, 2022
Thank you for using Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai. All the staff are very pleased to be satisfied with the check-in and check-out methods. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Neny

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai Kawase on Nov 23, 2019
Thank you for selecting us out of the many possible facilities. We apologize that our services did not work for your comfortable stay. Our warm hospitality awaits you visit next time,and we hope can serving you again for good stay.

10/10 Excellent

Fook Aik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Sotetsu Fresa INN Front Kawase on Nov 23, 2019
Thank you very much for your staying at Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai this time. Also thank you for your favorable feedback. It really warms our hearts. We try to keep or improve this condition and aim at satisfying customers. We look forward to serving you again.

8/10 Good

AS, Osaka

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice and cleaned. Very close from the station. Great amenities, especially for ladies.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai on Aug 28, 2019
Thank you for staying with us. We appreciate your favorable review and be happy you liked it. We are looking forward to serving you again. Best Regards,

8/10 Good

Katherine

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Staff very helpful and speak good English. Easy check in. Good communal restaurant area with microwave. Computer station. Rooms reasonable size for Japan, a little worn in places but comfortable and clean. Very close to Shonandai station - 2 min walk. Supermarkets nearby. Good place to stay when visiting Hakone as much cheaper to stay here and only an hour or so away on train. Quiet at night.
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Pornchai

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good service standard.
All is satisfied for me.
Stayed 6 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

mimimie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

mimimie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2018

8/10 Good

miriam

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Sep 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
The hotel name is confusing. I thought it locates at Fujisawa, but it actually locates 20 minutes away from Fujisawa Station by using another subway. Inconvenient.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from 相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 粟竹 on May 11, 2018
この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中はご不便なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか? またお客様にお目に書かれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

porl, Tokyo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable and close to the station
A nice hotel reasonably priced. Close to local amenities like restaurants and Karaoke. Can get to the beach with a half hour train ride
Stayed 2 nights in Apr 2018
Response from Sotetsu Fresa Inn Fujisawa Shonandai CHIKA Awatake on May 9, 2018
Thank you for stayed our hotel. Of course we can guide you our local recommended places next time!! Hope you will come back soon.

10/10 Excellent

Paolo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
regular business user
I always use Fresa hotel in Fujisawa. close to work and to the train station. not many amenities.. but is ok. good Japanese breackfast
Stayed 5 nights in Dec 2017

8/10 Good

Cary A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfort in Shonandai
I have stayed at the Fresa several times and twice in the last week or so. I chose it because it is near my university. But more than that it is a very comfortable place to stay in Shonandai. I have found the bed very comfortable and the rooms are clean. I found the breakfast to be very healthy with a lot of vegetables and yogurt as well as eggs. It was a good way to start off the day.
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Kamal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent location, very clean
Stayed 17 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Mie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort