Ratings based on 2,170 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
95% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.7 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified travelerfrom Stockholm

Inte imponerad

Posted Mar 23, 2015
Pros: Läget.
Cons: Omsorgen om detaljer och nivån på servicen! Tråkig frukost med bleka tomater, standardchark. Våfflor (men svensk sirap, inte lönnsirap).
Hotellet saknar den professionella servicenivå och noggrannhet som de stora kedjorna har. Mindre kedjor och oberoende hotell kan kompensera det genom charm och personlighet. Men inte här Det börjar vid in-incheckning. Det tar tio minuter att få checka in och när det är min tur att gå fram till disken säger receptionisten inget utan lyfter istället luren för att ringa ett samtal som tar några minuter, inte ett hej, inte ett välkommen, inte ett leende, bara lyfter luren. Jag får ett nyckelkort som inte fungera. Receptionisten verkar inte förvånad över det men frågar om jag har haft det nära mobilen (nej, och om man inte ska borde väl receptionisten berättat det, och borde inte ett fyrstjärnigt hotell har ett fungerade system?). Rummet är ok. Jag bokade ett den äldre delen. Mörkt, tyst och nästan välstädat (det fanns en fläck på lampknappen i badrummet när jag kom). Saknades eluttag i badrummet. Hårtork med kort sladd så man fick stå på knä framför spegel i sovrummet. På söndagsfrukosten plockade ingen ut disk från bordet när jag kom dit halvåtta, det stod disk kvar på många bord under hela tiden, det saknades de nybakta sconesen (bara en skylt om att de skulle finnas), blandningen av bär till filmjölken var halvfryst. Nån hade tagit en gaffel från ett fat och placerat det på ett annat fat på buffén vilket inte åtgärdades på en halvtimme. Det slarvas för mycket för ett fyrstjärnigt hotell. Det finns ingen orsak att välja det här om man inte får ett kanonpris.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Iceland

Excellent location and great breakfast

Posted Feb 23, 2015
Pros: Good rooms and good breakfast
Cons: I had to purchase the newspapers and there were no New Testaments in the rooms :(
The hotel was really well located, centrally in Göteborg. The breakfast was excellent, with variety of dishes, healthy and good.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Riktigt bra och fint vid centralen

Posted Feb 16, 2015
Underbar spa-avdelning, jättegod och varierande frukost, små men fina rum, sköna sängar, stort och fint badrum med golvvärme, väldigt trevlig personal, härlig lounge. Prisvärt!!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Falkenberg

Mycket bra!

Posted Jan 10, 2015
Ett fint hotell med mycket trevlig personal. Frukosten är kalas. Är man i Göteborg för att shoppa så är läget det bästa
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Christofferfrom Oslo

Bra service

Posted Dec 30, 2014 on Hotels.com
Bra! Men dålig värme på rummet. Annars var vi jätte nöjda!
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Linnéa

This traveler left a rating score only Posted Dec 29, 2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Emmafrom Skövde

En natt för avkoppling!

Posted Dec 29, 2014 on Hotels.com
Saknade roomservice och restaurang på kvällen annars TOPPEN!
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Dec 29, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Richard

This traveler left a rating score only Posted Dec 28, 2014 on Hotels.com
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Christinafrom Kinna

Hotellvistelse under julledigheten

Posted Dec 28, 2014 on Hotels.com
Mycket bra läge för detta hotell. Hotellfrukosten var dålig, kändes inte som dagfärska varor.