Ratings based on 283 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
92% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice hotel in the downtown of Guadalajara

Posted May 15, 2015
Pros: The restaurant in the first floor is good, but the place located in the 19th floor need more diversity
Cons: The 19th floor, specially the breakfast options
Location: It is close of nice places to have lunch and dinners.
With taxis all the time to move to different places.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Mexicali

Nice hotel

Posted May 11, 2015
Hotel very clesn, confortable, the service more than excelent. The restaurats with delicious dishs. Pf course! The pianist a eoderful woman, who play clasic miusic of excelent form.
Comment from Hotel Management
May 19, 2015 by Director, Hotel Management
How nice of you to leave us some very nice comments about our hotel, the excellent service and the delicious food. We hope to be of service to you in the near future and remain Sincerely. Peter M. Leder General Manager
5 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

Excelente ubicación, no hay queja

Posted May 5, 2015
Pros: Todo
Excelente, buena ubicación. Bueno para todo tipo de viajero
4 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom Austin, Texas

Visit to Guadalajara

Posted Apr 25, 2015
Pros: everything
Cons: everything very well kept up
Location: near to good eats and a mall
As Always the Hilton keeps up every aspect of good Mexican hospitality at it's hotel.
Comment from Hotel Management
May 4, 2015 by Director, Hotel Management
Thank you very much for your very nice comments. We are very happy to learn that you did like our installations and services rendered to you during your stay. Looking forward to welcome you back soon, I remain Cordially Peter M. Leder General Manager
4 out of 5
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by A verified traveler

Hilton Guadalajara

Posted Apr 9, 2015
Pros: Por supuesto, esta muy cómodo.
Cons: Si, el trato con los Clientes puede mejorar.
Location: Zona de restaurantes muy cercana y al Centro de la ciudad
Personal no cordial, si atentos, se nota mucha desconfianza, mis hijos se sintieron incómodos con las miradas del personal.
5 out of 5
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by A verified travelerfrom Querétaro

Excelente ubicación

Posted Apr 8, 2015
Pros: La ubicación, la atención y las instalaciones.
El personal de recepción nos atendió muy bien y resolvieron con agrado y un trato excelente una equivocación que tuvimos por nuestra parte con la reservación. Lo recomendamos 100%.
4 out of 5
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by A verified travelerfrom Ciudad de México

Semana Santa en Guadalajara!

Posted Apr 7, 2015
Pros: Excelente hotel, con la garantía y calidad de Hilton. Muy bien ubicado, magnífica atención, muy buen mantenimiento y EXCELENTE PRECIO!
Busqué estar en un hotel 5 estrellas, bien ubicado y no tan caro. Mi familia y yo estuvimos felices en semana santa, en un excelente hotel con muy buena ubicación.
2 out of 5
by A verified traveler

MALISIMO

Posted Apr 6, 2015
EL CUARTO TENIA UN OLOR HA CAÑO INSOPORTABLE EL ULTIMO DIA SALIMOS CORRIENDO POR QUE YA NO SE PODIA UNO QUEDAR AHI SE LES DIJO A LA ADMINISTRACION PERO NO HICIERON CASO INVITADOS HA NO REGRESAR JAMAS
3 out of 5
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by A verified travelerfrom Manzanillo, Colima

Posted Apr 6, 2015
En general esta bien, solo los elevadores para estacionamientos falta mantenimiento
4 out of 5
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by A verified traveler

Hotel de ciudad muy agradable

Posted Apr 6, 2015
Cons: En términos generales es un hotel bonito y funcional, el único aspecto a mejorar, sería la limpieza del agua de la alberca ya que se ve un poco turbia
Estuvimos dos días y una noche en el hotel y el servicio en general es bastante bueno, el check in fue muy rápido y sin ningún problema al igual que el check out, la persona que nos atendió en la recepción muy amable y ágil,