Ratings based on 142 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
74% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.4 Room comfort
3.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Precio calidad

Posted Jul 29, 2015
La atención del personal muy buena, las instalaciones ya son viejas, todavía hay alfombra lo que hace que se acumule mucho la mugre, por el precio esta bien lo que recibi
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

nice hotel

Posted Jul 28, 2015
Cons: my room had a side view from the street which is a busy street and there are alot of trucks so i recommend to the hotel to prove with a noise isolator
the hotel is a "old" bulding but in a very good condtion
2 out of 5
by A verified traveler from Sinaloa. México

Buena ubicación

Posted Jul 27, 2015
El baño olía a rayos!! La alfombra tenía varias manchas al igual que la ropa de cama! El precio es no tan bajo por lo que esperaba unas instalaciones más cómodas y aseadas.. El servicio de parking muy lento.. Y es necesario utilizarlo
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Muy céntrico y de fácil acceso.

Posted Jul 27, 2015
Muy buena atención, el personal muy amable. La comida muy buena, no muy barata pero muy rica. Faltan camastros en la alberca. No son suficientes.
2 out of 5
by A verified traveler

Pésimos colchones y regadera inservible

Posted Jul 23, 2015
Se descompusieron los elevadores, el agua de la regadera se salía hasta la taza del baño y los colchones en pésimas condiciones
1 out of 5
by A verified traveler

Nos quedo a deber las instalaciones. Falta de mant

Posted Jul 10, 2015
Nos quedo a deber las instalaciones. Falta muchísimo mantenimiento para ser un misión carlton. El personal muy bien,
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2015 by Gerente, Hotel Management
Estimado huésped: Muchas gracias por tomarse la molestia en hacernos llegar sus comentarios, tenga la seguridad que estamos tomando acciones todo con la finalidad de mejorar el servicio para nuestros huéspedes. Cordialmente Federico Goyeneche Gerente Hotel Mision Guadalajara Carlton
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Los Angeles

Clean

Posted Jul 6, 2015
It was good except that on the second day there the lights went out for about 24hours .. No light no internet no elevators working, I was staying on the 16 floor and had to take the stairs every time.. I also had to wake up early to find wifi some where else.
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2015 by Manager, Hotel Management
Dear Guest Thank you very much for your comments, we are very sorry the power failure which was caused by a problem that had the CFE. Hopefully we give us a new opportunity to give you the service you deserve. cordially Federico Goyeneche Hotel Mision Carlton Guadalajara Manager
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from aguascalientes

Excelente ubicación de fácil acceso

Posted Jul 5, 2015
Pros: La amplitud
Cons: Más personas para valet parking y botones
Buena resepcion de ágil registro, pero mal el servicio de valet parking por carecer de suficiente personal, aclaro que el que nos atendió muy bien pero no podía sólo con todo el paquete.
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2015 by Gerente, Hotel Management
Estimado Huésped Muchas gracias por sus comentarios, tenga la seguridad que estamos tomando las medidas necesarias para evitar dar un servicio lento en el estacionamiento. Agradecemos su preferencia y esperamos seguir contando con esta. Cordialmente Federico Goyeneche Gerente Hotel Misión Guadalajara Carlton
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from cd. obregón, sonora

Posted Jun 17, 2015
Pros: Ubicacíón, personal agradable
Cons: el bar no esta muy agradable
todo estuvo muy bien , el personal fue de lo mas amable excepto el día que me registre las personas que me atendieron no fueron cortés y cuando les dije que mi reservación era por parte de Expedia no pusierón buena cara y no entiendo porque?? pero de ahí en fuera todo estuvo más que bien.....
Comment from Hotel Management
Jul 1, 2015 by Gerente, Hotel Management
Estimado Huésped Muchas gracias por sus comentarios, tenga la seguridad que estamos trabajando para mejorar el servicio y la atención a nuestros huéspedes. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en un futuro no muy lejano. Cordialmente Federico Goyeneche Gerente Hotel Mision Guadalajara Carlton
2 out of 5
by A verified traveler from san jose del cabo b.c.s mexico

Hotel bien ubicado.

Posted Jun 15, 2015
No fue agradable. Ya que al llegar me hicieron esperar por que tenían problemas con el sistema y no podían darme la llave. El aire acondicionado no sirve, fueron a revisarlo y me dicen que posiblemente le faltaba gas. Pero las dos noches que es estuve fue lo mismo se fue el agua, el sanitario tapado, el baño muy grande pero el área de regadera muy pequeña. Por la cortina se sale toda el agua al bañarse. No me gustó en nada.. para el precio hay mucho mejores.
Comment from Hotel Management
Jul 1, 2015 by Gerente, Hotel Management
Estimado Huésped Muchas gracias por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros, ya hemos pasado la información a los departamentos de Mantenimiento y Ama de llaves para que trabajen en corregir las fallas que nos indica. Lamento mucho las fallas que tuvimos y espero nos pueda dar una segunda oportunidad para servirle como usted se merece. Cordialmente Federico Goyeneche Gerente Hotel Misión Guadalajara Carlton