Ratings based on 401 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
90% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
3.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京都

日本人よりも韓国人が多いような

Posted May 23, 2015
5歳と8歳の子連れでプールはゆっくり楽しめました。 日本人よりも韓国の方が多く、フロントも韓国語対応の方はいるけど、日本語が確実に伝わるスタッフはいなかったです。 お部屋はシーツ交換などはしてくれていますが、掃除機かけはしていないような感じで、子供がこぼしたお菓子が滞在中ずっとそのままでした。 売店では、ベテランそうな御年配の女性スタッフさんが日本人で、日本語がもちろん話せたのですが、グアムではどこでもアルコール購入時にidが必要で、idがないと買えないです!と言われ、、、部屋に戻りidをとりに帰り、再度購入の際は別のスタッフがレジ。でもid提示は求められずで、なんだか、ちょっと意地悪?と感じてしまいました。 グアムも今回で6回目、ウエスティンから、プールの規模を考えて、ハイアットに泊まったのに、日本語、日本人にガッカリでした。 でも、唯一、プールはスタッフも作りも私達にはとても良かったです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Japan

グアムでは絶対ここ

Posted May 16, 2015
何度もグアムに行ってますが、もうハイアットと決めています。 まったく問題のないホテルです。 明日にでもまた泊まりにいきたいくらい!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

大好きなホテルです。

Posted May 16, 2015
クラブキングルームに滞在いたしました。ラウンジのお料理が美味しかったです。部屋もシンプルで広く快適に過ごすことができました。ホテル前のビーチはキレイでプールも充実しており最高です。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京」

古い

Posted May 13, 2015
Pros: 街中にある、スタッフも新設、重厚感あり。
Cons: ラウンジの食事をもうちょこっと考えてみたらよいのでは。
Location: 街中にあり、ショッピングも歩いていけるので良い。
ホテルは古いが清潔にはしている。スタッフも皆やさしく親切。通りよりかなりぐっとアプローチが入っていくので、遠回りしているようで、あまりよくない。クラブルームだったので、朝と夕方軽食が食べれるが、かなりワンパターンで、前日の残りが煮込みになって出てきてるよう。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 日本

スタッフの対応が良かった

Posted May 11, 2015
部屋はまぁそれなりでしたアップグレードは空いていたので無料でデラックスroomにしてもらえ満足しましたが、夜部屋の窓を空けるとヤモリが入ってきて大変でした(・_・; それ以外は特に問題なく過ごせました。 ビーチにも50ドルでシュノケーリングや浮き輪、ビーチベッド、ビーチシューズ、ボートなど16時まで使い放題なのが嬉しかったです。海で充分遊べます^_^ ご飯もホテル内ならなんでも美味しかったし、スタッフの対応が大変良かったです。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 神奈川

建物は古いが立地は良い

Posted May 7, 2015
Pros: オンザビーチの立地
Cons: 食事の質とクラブフロアの対応
建物が古くさいです。クラブフロアでしたが今迄で一番雑です。料理は少なく味が悪く不潔で居心地が悪いです リッツカールトンやマリーナベイサンズのような丁寧で優越感があるクラブフロアのイメージとは歴然の差ですから期待してはがっかりします。ですがマリオットヒルトンシェラトンのレストランに夕食で訪問しましたが似たりよったりでした。タモンエリアの中央で坂もなく免税店にも行けプールも3箇所ありラーメンが唯一美味しかったです。夜の南国らしい雰囲気は他のホテルに負けてます。イタリアンレストランは最悪です。和食もまずいです。部屋のトイレにウオシュレットが付いてて風呂と別なのは古い割には良かったです。グアム全体にホテルのレベルが低いと割り切って行けばこんなものかと時差が少なく子供の負担が少ないので楽でした。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

設備は充実している。

Posted May 3, 2015
Pros: プールが充実している。
それ相応のランクのホテルと言える。 館内設備も充実しているし、プールの設備も十分な広さと椅子の数もある。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Tokyo

海にも街にも近いホテル

Posted May 3, 2015
私達夫婦はゴルフを楽しむために何度かグアムを訪れているのですが、今回初めてハイアット・リージェンシーを利用しました。 まずはじめに驚いたのは部屋の大きさです。 ホテルの部屋の作りはだいたいどこも同じような作りですが、ここは通常の部屋の一回りは大きく 大きなトランクを2つ広げても邪魔にならないほどでした。 浜辺も近く散歩をしたりシュノーケリングをしたりととても楽しめました。 ショッピングにも便利な場所でした。 朝食も近くのカフェに行ったり、ホテルのデリもとても美味しかったです。 ホテルのスタッフも皆さん親切でした。 帰って来て主人と二人で写真を見ながら次回もまたハイアット・リージェンシーに泊まりたいねと話しています。
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Tokyo

子連れに最高!

Posted May 3, 2015
Pros: フレンドリーなスタッフと大きなプール
Location: ホテル前ビーチでのシュノーケリング おだやかな波で安心(5歳児初挑戦できました)
3回目のハイアットグアムです。 スタッフは皆フレンドリーで親切丁寧です。 レンタカーで伺いましたがドアボーイも笑顔。 写真も自ら進んで撮ってくれました。 チェックインもスムーズ。 ベルも素早い対応で問題なし。 プールスタッフもフレンドリー。 口コミに書いてあるような感じの悪いスタッフなんてどこにいるのかしら? その前に客の質が低いのかも(笑) お部屋はクラブルームのエレベーターにもっとも近い部屋。 うるさいかな?と思いきやお部屋は比較的静かでした。 カビ臭さは全くありませんでしたよ。 何より部屋からの眺めがOFで最高。 アクセスもエレベーターが近くて良かったかも。 ただ、プールビーチサイドまで寒いロビーを抜けていかなければいけないので 乳幼児連れはちょと辛い。 ヒルトンタシの方がプールアクセスは便利。 クラブラウンジは数年前より質が向上していました。 子連れがほとんどでにぎやかです。 大人の雰囲気はほぼゼロです。 クラブだからといってラグジュアリー感は全くありません。 ここはグアムと割り切ってしまえば全然問題なし。 そう、ここはグアムだから! わいわい行こう! 雰囲気を求めるならグアムではなく別のリゾートへ。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 日本、海老名市

プールの数に感激

Posted Apr 25, 2015
Pros: すべてオーシャンビュー、部屋の静かさ、部屋の広さ、清潔な室内、程良い高さ14階立て? 海へのアプローチ【直ぐ出れます】、プールの数
Cons: 冷蔵庫が冷えないので2回ほどフロントに言いましたが、滞在中は直りませんでした。
Location: 自分達は車で活動してましたので苦になりませんでしたが、あるきの方はどこへいくにも少し疲れますか? でもだらだらして、ボケー として、癒されて【グアムは良いとこ一度はおいで】ですね。
グアムの気候とタモンが好きで30数回きてます。こちらは、2回目の宿泊ですが、グアムのなかでは最高にリラックスできるホテルです。それは、プールの数、海へのアプローチ、部屋の静かさ大きさなど完璧だと思います。 残念な事は日本語を理解するスタッフに会うことが出来ませんでした。英語が常識の世界標準からすると喋れない方がいけないのですが、67歳のおじさんにはちょときついかな? でもグアムへ行くならハイヤットリージエンシーですよ!