Ratings based on 400 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
85% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.9 Room comfort
3.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Korea

오션프론트 스윗에 머물렀습니다. 그야말로 최고의 안락함이었고, 최고의 오션뷰였습니다. ^^

Posted Feb 22, 2015
Pros: 야외 자쿠지. 넓은 발코니. 럭셔리한 룸 인테리어. 멋진 오션 뷰. 친절한 직원.
Cons: 클럽 라운지를 이용하면서 기대보다 좀 허전하고 아쉬운 부분이 있었다. 좀 더 서비스 혜택이 다양하고 좋아지면 좋겠다.
Location: 알루팟 섬 스노클링. 페이리스 마켓. 셜리스 식당. 괌 프리미엄 아울렛.
저희는 오션프론트 스윗에 머물렀습니다. 일단 투몬 바다와 다르게 시끄럽지 않고 조용하고 안락합니다. 쇼핑몰과 떨어져있어 불편하다고 생각될지 모르지만 근처의 페이리스 마켓으로도 충분히 재밌고 렌트카가 있다면 괌은 거기서 거깁니다. 위치상으로 매우 조용하면서도 알루팟 섬이 주는 묘한 포인트 비쥬얼도 마음에 듭니다. 알루팟 섬을 이용하기는 옆에 있는 온워드 리조트가 더 좋아보입니다. 바다를 한눈에 바라보며 수영하는 재미는 쉐라톤만의 인피니트풀이 주는 고급스러움에서 극대화됩니다. 인피니트 풀에서 수영을 하며 석양을 바라보는 체험은 잊지 못할것 같습니다. 다만, 호텔방의 위치에 따라 뷰의 차이가 있음을 알아둬야합니다. 저희가 묵은 방은 뷰가 최고였지만 저희 일행들이 묵었던 다른 오션뷰 방들은 좀 답답한 감이 있습니다. 방마다 특색이 다를 수 있음을 잘 알아보시면 좋습니다. 결론적으로는 훌륭한 호텔이었고 조용하고 여유로운 휴식을 원하신다면 타무닝의 쉐라톤이 좋은듯합니다. 부모님을 모시고 다녀온 여행이었는데 위치상 복잡한 투몬보다도 더 안정감이 있다고 여겨집니다.
2 out of 5
by A verified travelerfrom 日本東京

何でこの様に悪くなったか?

Posted Jan 18, 2015
Pros: 以前は日本人が経営していた為、気兼ねなく色々リクエストを聞いてくれましたし、タオルも刺繍入りの綺麗なタオルを使用し、シャンプーなどもブランド品を使用しておりました事で予約致しました。
Cons: 夜地元のパーティなどで来客が多くてパーキングに駐車スペースがなく、バレットパーキングも終了看板(20:00時)が置かれ、土砂降りの雨の中宿泊客が駐車出来ないとはいい加減にしてほしい次第でした。よく考えろ。
久しぶりにシェラトンに泊まりたく予約しましたが、チェックインまでは良かったですが、部屋に入り手を洗う際熱湯しか出てきません、5泊しましたがずーと熱湯のみ(言いましたが来てない)手洗いの蛇口は水が飛び散り洗面台は水浸しになる為何も置けず!!、また当然風呂も熱湯が出るばかりで蛇口で調整するとすぐに水になりあきれました、さらに風呂桶の栓が閉まらず漏れておりいつまでたっても水が溜まりません、一泊200ドル近くも払いながらあきれる次第でした。
2 out of 5
by A verified travelerfrom 日本

宿泊者の立場で考えてほしい

Posted Jan 12, 2015
Pros: ロケーション。
Cons: コメントに記載のとおり
12月27日から1月4日まで宿泊しましたが、1月2日頃ころまで毎日朝から深夜まで大音響でクリスマスソングが流れていました。音はプールサイドでも一日中鳴っており、しかも「もみの木」とか古臭い音楽ばかりでプールの雰囲気は台無し。夜も音がうるさすぎて部屋のベランダに出る気も出ません。2度音が大きすぎると苦情を言いましたがマネージャに伝えるとだけで対応してもらえませんでした。その上12月31日は高圧洗浄機で屋根を洗浄しておりこれも一日中大騒音が鳴り響いていました。ホテルとは部屋だけ提供していればいいものではないはずです。年末中ずっとクリスマスソングを聴いていたいと思う人は少なくとも大人では多くはないと思います。宿泊者の立場に立って今一度サービスを考え直してほしいと思います。街中の喧騒から離れた高台にあり、景色も素敵なので非常に残念です。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

만족 대만족

Posted Jan 7, 2015
하루만 묵은 게 너무 아쉽습니다. 거실과 침실이 분리되고 화장실도 두개라 공간을 널찍하게 이용할 수 있어서 좋았습니다. 다만 룸서비스 음식 맛이 좀 없었습니다. 인피니트 풀이며 슬라이드가 딸린 풀이며 너무너무 좋았습니다.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom KOR

커플 여행에 더 좋을 듯

Posted Jan 1, 2015
Pros: 조용함
Cons: 특별히 없음
Location: 수영장 및 카약 테니스
투몬 근처의 리조트들이 가족여행에 좋아보이며, 약간 벗어난 쉐라톤은 커플여행객 및 조용한 여행을 원하는 분들이 만족할 듯
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom y

룸업그레이드했는데 끝내주는바다전망ᆞ 한국직원도 항상근무ᆞ깨끗한 풀ᆞ단 조식은 그닥

Posted Dec 30, 2014
룸업그레이드했는데 끝내주는 바다전망이 힐링이되었고 항상 한국직원이 있어서 더 편한 여행이되었네요ᆞ 친절한 직원들과 멋진 인피니트풀이 있어 사진도 멋졌네요ᆞ 셔틀버스또한 호텔로비에 바로 있어서 편했으며 침대도 편하여서 잠도 잘 왔네요ᆞ 다만 아쉬운점은 조식이 일본식 위주인것 같아서 맛이 없었습니다ᆞ
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom JAPAN

ホテルスタッフの対応がいい

Posted Dec 20, 2014
シャワーの温度調節が出来なかったのが残念。他は全てがキレイで素晴らしかった。スタッフの対応力も高いです。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 서울

전반적으로 괜찮은 호텔입니다만,,,,

Posted Dec 10, 2014
Pros: 인피니티 수영장
Cons: 아침식사때 직원들의 서비스가 하루 하루가 다릅니다. 마음에서 우러나는 직원들의 친절도
Location: 호텔 바로 인접 비치에서 서핑등을 개인적으로 즐길수 있습니다. (호텔과 무관)
호텔 외형은 좀 낡아 보이나 객실은 나름 괜찮습니다. 아침식사때 직원들의 커피제공등 서비스는 기대하기 어렵습니다. 호텔 아침음식은 일반적인 수준이고, 맛은 괜찮습니다. 수영장이 넓고 괜찮습니다.
3 out of 5
by A verified traveler

쉐라톤호텔

Posted Nov 21, 2014
Pros: 가격대가 조금 저렴했던점
Cons: 시간은 돈,손님의 시간을 낭비하는일이 없도록
Location: 페일러스에서 맥주 사오는거
아니 호텔평에서 좋다고 올리신분들 여행처음하시는분들이신가요? 이정도급의 호텔은 너무도 많습니다. 일단 가족여행이시라면 이 호텔은 메리트가 없다고 봅니다. 어르신들을 위한 관광,쇼핑의 거리도 있고 아이들을 위한 수영장 슬라이드도 바로옆 온워드에 비해서 떨어집니다. 근처의 마켓도 페이러스가 유일하지요. 혹시 아프시다면 갈수있는 오카약국도 근처이기는 합니다. 일단 시설이 노후화 되어있고 내부의 상태도 그리 좋지는 안습니다. 가격대를 생각하시고 렌트를 한다는 조건하에서 그냥 가족여행을 한다 생각하시고는 있을만 힙니다. 연인분들이나 많이들 가시던데 태교여행을 위해서는 중심가쪽으로 쥬니어스윗급이상으로 선택을 하세요 세상에 싸고 좋은건 없더군요 특히 괌에서는요...
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom South Korea

It was a fantastic hotel!

Posted Oct 22, 2014
Pros: Kindness and foods
Cons: None
Location: there was a "Payless" supermarket so convenience.
I was so happy to stay this hotel so will visit again to Guam and stay this hotel again. this hotel located so beautiful spot especially sunset! I haven't seen that beautiful sunset in my life!