Ratings based on 228 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
91% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 7, 2015
El restaurant bastante malo. Todo lo demás muy bien
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom queretaro,qro

Agradable estancia, excelente atencion.

Posted Mar 30, 2015
La habitacion con dos camas matrimoniales mas pequenas que el tamano standard, muy ruidosa la cabecera, rechinaba al menor movimiento, el personal muy amable y servicial.
3 out of 5
by A verified travelerfrom Vancouver Canada

A clean hotel with pool and OK restaurants, but...

Posted Mar 23, 2015
Pros: It's clean
Cons: For the price they charge, the nickel and dime'n grows thin quick
Location: A little out of the way
Guanajuato is such a beautiful city that one can spend less on a hotel and come away with just the same experience. The best thing to do is go to a couple of restaurants and ask the owner's opinion of a good hotel. We did this too late. Also, because the hotel is wedged between two main roads on a steep hill, the trucks and buses will make a lot of noise. Ask for a room facing the down hill side (the west side) if you stay here. If you plan to sleep in, make sure you hang the "don't disturb" sign. The staff at the front desk were not particularly helpful.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by FILIBERTO

This traveler left a rating score only Posted Feb 22, 2015 on Hotels.com
2 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom ixtapa

Posted Feb 17, 2015
Pros: la comida cara pero muy buena
Cons: todo por que todo te cobran y no se fijan si te atendieron bien
yo me hospede en ese hotel por que la persona de expedia me lo recomendó y las fotos estaban muy bien pero una desepsion cuando cheque la avitacion con esta van dos ocaciones que mejor ya no reservar por esa compañía que mal servicio de la compañia
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by GUSTAVOfrom Monterrey

Debe haber sido una opcion de lujo en el pasado!

Posted Feb 11, 2015 on Hotels.com
Mismo siendo una muy breve permanencia fue lo suficiente como para obtener una primera impresión, que haciendo honor a la verdad, dejo mucho a desear pues la calidad/conforto/atenciones del Hotel estuvieron por debajo de lo que la cadena de Hoteles Camino Real puede ofrecer. Veamos.. al llegar la atención fue demorada en función de la reservación por internet no haber estado completada y el Hotel no facilito el servicio de uso de su computadora. En segunda instancia y una vez en el cuarto la puerta del baño no se abría en la forma correcta, la maquina de hacer café no disponía de café y la heladera estaba trabada para su uso. Por ultimo, el servicio de estacionamiento es de pago, lo que no condice con la categoría del Hotel.
2 out of 5
by A verified travelerfrom Mexico DF

dia y noche

Posted Feb 10, 2015
Pros: las habitaciones nuevas
Cons: remodelar la parte antigua
Location: maravilloso fin de semana romantico y turistico en Guanajuato
nos cambiamos de cuarto , solicite habitación en la parte nueva
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

ok

Posted Feb 4, 2015
Pros: ok
Cons: ok
Location: ok
todo bien , estancia tranquila , en orden , ok
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Desde un inicio un buen servicio

Posted Feb 3, 2015
Pros: La ubicación y el servicio
Cons: Estacionamiento.
Location: Centro histórico y buena ubicación para desplazarse.
Fue siempre con mucha cortesía y los servicios excelentes. Solo tenemos una observación con nuestro vehículo, pues fue expuesto mucho a la intemperie y tuvo exceso en la pintura de una plaga de un árbol y eses de pájaros. Todo el resto fue excelente y con muy buen servicio.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

excelenTe hotel

Posted Jan 13, 2015
Buena ubicación, la habitación se encuentra en buen estado y el precio me parece justo por los servicios obtenido.