Ratings based on 259 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
91% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from G

Hotel agradable

Posted Aug 1, 2015
Hotel muy agradable y bien ubicado..la alberca muy bonita.
3 out of 5
by A verified traveler from ciudad de mexico

Buena ubicación

Posted Jul 29, 2015
El hotel es caro para los servicios y comodidad que ofrece. Durante la noche de manera intermitente hubo un ruido como si fuera lavadora con lo cual no pudimos dormir. Así mismo la habitación tenía mucha humedad. Me parece que por el precio hubiéramos encontrado algo mucho mejor.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Buenas instalaciones pero deficiente personal.

Posted Jul 29, 2015
Pros: Las instalaciones y la ubicación.
Cons: La atención del personal.
El hotel es cómodo y bien ubicado, pero el personal de la recepción deja mucho que desear. Las habitaciones son cómodas y muy limpias, el buffet del hotel vale la pena.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Ciudad de México

Excelente Hotel en ciudad mágica

Posted Jul 22, 2015
Pros: El baño y las camas.
Location: Guanajuato es una ciudad mágica, incomparable a ningún lugar en el mudo.
Hotel lindo, limpio, cómodo, excelente servicio. Maravilloso baño y camas muy cómodas.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from p

Bonita ciudad

Posted Jul 21, 2015
El check in fue desagradable por la falta de amabilidad, cortesía y trato con el cliente.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

podría estar mejor

Posted Jul 20, 2015
Pros: Las vistas
Cons: Mantenimiento de los cuartos
Location: Guanajuato tiene unas joyas arquitectónicas y culturales pero la ciudad se ve sucia en sus alrededores, Creo que la podrían tener al 100% siendo patri
Las instalaciones son bonitas porque es como una hacienda, pero está un poco reducido. Los cuartos son pequeños, varios de los enchufes flojos o no sirven. El baño huele a humedad, usan cortina y el tubo está oxidado. El control de aire acondicionado lo cambiaron dos veces y nunca sirvió. Pedí 5 toallas y solo me trajeron 2 porque la recepcionista dijo que solo estábamos dos personas registradas. No sabiía que en los hoteles te contaran las toallas. La alberca está bonita, el gimnasio muy chico y solo tienen un restaurante. Creo que podrían estar mucho mejor, darle mantenimiento a los cuartos ya que tienen algunas fallas.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from monterrey

Muy bueno

Posted Jul 19, 2015
Pros: Habitación, jardines, alberca
Cons: Restaurante
Habitaciones cómodas y limpias. Sábanas y camas confortables. Toallas y baños limpios. La alberca rica, von un tobogán divertido. El gym pequeño, pero suficiente. Los jardines lindos. Personal simpático y colaborador. Buena ubicación. Lo único malo es el restaurante, caro y malo.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Baja California

Muy agradable hotel.

Posted Jul 16, 2015
Pros: Limpieza, atencion, comodidad y servicio.
Hotel comodo, bien ubicado, limpio, la atencion del personal es muy accesible, amable, servicial. Excelente opcion para viaje familiar. El desayuno es muy rico. Muy recomendable.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Guadalajara

Hotel agradable

Posted Jul 6, 2015
Las camas muy comodas, la ubicación excelente, el ambiente muy tranquilo para descansar, el restaurante muy caro y la comida no lo vale, las instalaciones muy bonitas. En general todo bien.
1 out of 5
by A verified traveler from San Diego

Posted Jul 3, 2015
Pros: Location
Cons: Front desk personal.. Clean hallways
Location: It's only 5 minutes from downtown Guanajuato
The front desk person wasn't polite.. we wanted to get one more room and they gave us a price of 50% more of the normal rate.. Good thing that my friend was looking at the prices on a screen that they had there for the clients to see.. The rooms were small.. Hallway stink like trash can-garbage and next day stink more-smoke..we didn't like this hotel but it was a good location, just 5 minutes from downtown.