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Reviews of Costas Maris Pousada - Enseada

3 out of 5
Costas Maris Pousada - Enseada
Rua Iracema, 245 - Enseada, Guaruja, SP

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 29 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 29 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 29 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 29 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 29 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A única coisa boa e a localização, extremamente sujo.nao arrumaram o quarto durante o dia.E o café da manhã não tem variedade.
Stayed 1 night in Nov 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Rosana maria

Liked: Room comfort
Custo/Benéfico - Bom
Achei a pousada meio caída, ou seja, falta uma boa reforma, pintura . Móveis velhos. No refeitório: - as mesas são de plástico, essas utilizadas pra áreas de churrasqueira. - Chuveiro do quarto ... estava sem o chuveirinho na ducha, então a água caia por todos os lados. Foi solucionado . Pegaram o chuveirinho de outro quarto. Como um todo, o lugar é bom, perto de tudo. A copeira e camareira foi muito atenciosa( entra às 06:00 e sai às 14:00 )> .

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Room comfort
Razoavel
Quando cheguei, não havia confirmação da minha reserva, mesmo eu tendo recebido o e-mail confirmando e informando que não havia necessidade de ligar para a pousada para confirmar. Não flexibilidade nenhuma com relação ao check out, o combinado era as 12:00 hs, porem fomos sair da pousada as 14:00 hs, nos cobraram mais 50% do valor da diária por estas 2 horas.

10/10 Excellent

Luis Fernando, Araraquara-SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito próximo da praia
gostamos muito do hotel, apesar de não ser sofisticado, as funcionárias são atenciosas até demais, se esforçam ao máximo para te ver satisfeito

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, room comfort
A pousada parece ser boa, mas...
A pousada parece ser boa, contudo não chegamos a conhecer suas dependências, fomos instalados em um quarto externo, que deixava muito a desejar em relação ao padrão dos quartos anunciados da pousada. Tv não funcionava, chuveiro queimado (mas isso foi arrumado) os lençóis estavam com manchas de mofo (foram trocados após nosso pedido) e o quarto em si não apresenta conforto, janelas e portas em veneziana, sem vidro, que impossibilita que o ar condicionado funcione adequadamente e permitido acesso de insetos, forro em madeira que não conseguia conter o calor da telha de amianto. Mas isso não foi tudo. O pior foi a postura tomada em relação a nossas reclamações, fomos convidados a deixar a pousada, com o pretexto de que estava destratando os funcionários, quando na verdade estávamos apenas solicitando os reparos ou a troca do quarto por uma suíte dentro da pousada, que foi a anunciada.

8/10 Good

JULIANA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Atendimento excepcional
Pousada modesta mas limpa e organizada, atendimento excelente, funcionários cordiais e educados sempre preocupados em nos satisfazer e nos acomodar bem, café da manhã delicioso, única reclamação é que a cama do quarto 8 em que jos hospedamos era mto dura e desconfortável. ..... mas no geral adoramos e voltaremos com certeza.

10/10 Excellent

Onias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on Nov 12, 2016
Sr. Onias, Obrigado por dedicar seu tempo em responder sobre sua estadia ! Estamos sempre prontos a entender o que se torna necessário para tornar a estadia de nossos hóspedes a melhor possível ! Muito Obrigada por ter estado conosco ! Atenciosamente, Equipe Costas Maris Hotel e Pousadas

8/10 Good

Debora, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante e acolhedor
Funcionarias dos dois turnos, super simpáticas e prestativas. Quarto e banheiro simples, mas limpos e confortável. Super perto da Praia. Vários restaurantes por perto. Café da manhã simples, mas com várias opções. Decoração graciosa em todo local de tráfego de hóspedes.
Response from General Manager on Nov 12, 2016
Debora querida, Obrigada por seu tempo em responder ! É sempre bom saber que estamos no caminho certo em busca da satisfação de nossos hóspedes ! Esperamos vê-las em breve ! Atenciosamente, Equipe Costas Maris Hotel e Pousadas !

6/10 Okay

Luiz

Liked: Staff & service
Uma semana com boa recepcao e razoavel conforto. Recomendo as pessoas que nao se interessem por luxo. Custo beneficio bom.
Response from Silvia Bernardes on Nov 12, 2016
Sr. Luiz Boa Noite! Agradecemos pelo seu tempo em responder. Estamos sempre em busca de melhorar nosso conceito de boa hospedagem quando se trata de uma pousada. Atenciosamente, Equipe Costas Maris Hotel e Pousadas

6/10 Okay

Juliana, SP

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Pousada com ótima localização, limpa e agradável. Recepção deixa a desejar, não sabe informações turísticas e não resolve problemas.
Response from General Manager on Nov 12, 2016
Juliana Boa noite Estamos sempre atentos em construir um conceito de boa hospedagem. Gostaríamos de saber exatamente qual foi o problema que não foi resolvido. Saber este tipo de informação é um presente para nós para que possamos melhorar nossa percepção sobre o que a faria completamente satisfeita. Se possível acesse nosso site e nos envie um email. Atenciosamente, Equipe Costas Maris Hotel e Pousadas

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Como se eu estivesse em uma casa!
Pela localização (Enseada), estranhei as fotos, que pareciam ser de uma "casa de praia de antigamente" mas, como aceitava animais de estimação, resolvi fazer uma experiência. Realmente, tratava-se de uma casa antiga, cujas características "de residência" foram mantidas, deixando a pousada familiar e aconchegante. O quarto em que nos hospedamos era amplo, limpo e com sacada. Nada a reclamar do café da manhã.

8/10 Good

Daniel , CN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Próximo a praia, ambiente aconchegante.
Ótima localização, a noite é um pouco deserto a região, mais nada que impeça de sair de carro ou a pé mesmo pra dar uma volta. Quarto grande, sempre limpo e organizado, café da manhã excelente e funcionários simpaticos e atenciosos. Com certeza voltarei nesta pousada.

8/10 Good

helio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perto da praia, muito bom
Simples e confortável. A pousada é tranqüila. O wifi não funcionou, mas não sentimos falta. No geral é muito bom

6/10 Okay

Lilian

Disliked: Property conditions & facilities
Guarujá por um dia
Os funcionários são bastante simpáticos, porém a pousada necessita de reforma. Bom custo-benefício para quem está de passagem pelo local. Quanto ao bairro, infelizmente fomos espectadores de um roubo em plena praia, às 9h30 da manhã. Os bandidos surgem de bicicleta e atacam quem está caminhando na praia.

8/10 Good

José Luiz dos, São paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa.

10/10 Excellent

Paulo Ricardo, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada e atendimento excelentes
atendimento nota 10, boas instalações, lugar limpo, tem estacionamento, a pousada fica próximo da praia, fácil de achar, café da manhã com muitas opções (mesa com frutas, pães, bolo, frios, suco, leite e outros tantos itens) quarto muito bom também (me deixaram escolher entre 2 quartos escolhi um que tinha terraço grande com mesa e cadeiras). Sem dúvida nenhuma o melhor custo benefício. Voltarei lá com certeza.

10/10 Excellent

FABIANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveler

Um casal na praia
A praia perto e boa, a pousada razoável, achamos a cama dura, mas o atendimento e localização boa.

10/10 Excellent

Bruna, Jundiaí

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada simples, mas pela dedicação e carisma dos funcionários, supera muitos outros de luxo. E o mais legal, caso queira visitar as outras unidades da pousada, é possível e ainda pode-se utilizar a piscina e curtir o ambiente das mesmas. O custo é acessível e a pousada encontra-se há dois quarteirões da praia da Enseada. Local tranquilo com mercado e vários restaurantes perto. O aquário fica a mais ou menos a 3 km, mas caminhando pela praia, você começa a andar e nem percebe a distância. Vale muito a pena se hospedar lá.

10/10 Excellent

Janaina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Ricardo, Ribeirão Preto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa!
Local muito aconchegante, funcionários educados, prestativos e simpáticos, localização excelente, a duas quadras da praia, todo tipo de comércio próximo, não se usa automóvel, exceto para ir ao centro da cidade, banheiro grande e arejado, café da manhã farto e saboroso; O quarto é limpo e as roupas de cama também. O local não é luxuoso, mas extremamente confortável, apenas o frigo bar não congela, mas refrigera os produtos(ideal seria trocá-los). Recomendo e pretendo voltar.

8/10 Good

Hamilton, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Primeira impressão ruim, mas valeu a pena
Comprei pelo site um pacote que incluía quarto para três pessoas, com ar condicionado, frigobar e ventilador. Quando chegamos ao local, ficamos inicialmente hospedados no quarto número 5. Nenhum dos itens citados acima funcionava. O ar condicionado ligava, porém estava sujo e quebrado, o frigobar não gelava os alimentos mesmo que os deixando um dia inteiro ali dentro e o ventilador nem ligava, além da enorme quantidade de formigas, o cheiro de esgoto que sentíamos sempre que abríamos a torneira ou ligávamos o chuveiro e a falta de tomadas e não identificação quanto a ser 110 ou 220. Ao informarmos o funcionário Alex, ele prontamente nos colocou em outro quarto (número 4) e todos os problemas foram solucionados. Acredito que, se tivessem nos colocado no segundo quarto desde o início, a experiência na pousada teria sido incrível, já que os funcionários são muito educados e prestativos, o café da manhã é simples mas delicioso e há a comodidade de possuir estacionamento.

8/10 Good

Laurecy, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Presteza no atendimento
A atenção dos funcionários compensa a simplicidade das instalações que são confortáveis e atende aos objetivos, uma vez que está bem localizado em relação à praia.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada agradável , acessível .
Muito boa , gostei muito do ambiente , tranquilo , sem barulhos .

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Lygia, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pessoal hospitaleiro
Boa. O café da manha estava farto mas a qualidade dos produtos não era de priemira.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort