Ratings based on 603 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
97% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Students
by A verified traveler from Köln

Zentrales Hostel, tolles Personal

Posted Jul 27, 2015
Pros: Kostenfreier Early Check-In sowie Zimmerupgrade dank des super freundlichen und hilfsbereiten Personals!
Cons: Das Badezimmer in unserem Mehrbettzimmer war sehr klein. Alternativ haben wir die Damen-Dusche auf unserem Flur genutzt.
Location: Das Hostel befindet sich direkt am Hbf und ZOB. Man kann die Stadt bequem zu Fuß oder per S-Bahn / U-Bahn / Bus erkunden.
Für unseren (w, 21) Wochenendtrip in Hamburg haben wir aufgrund der zentralen Lage, des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses und der ansprechenden Hostelbeschreibung das Generator Hostel gewählt - und wir wurden nicht enttäuscht!! Da wir mit dem Nacht-Fernbus angereist sind hatte ich bereits vorher per Mail angefragt, ob wir morgens unser Gepäck im Hostel abstellen können. Die positive Rückmeldung erhielt ich schon nach kurzer Zeit. Angekommen sind wir letztendlich um 6:00 morgens. Völlig überraschend durften wir zu dieser frühen Stunde sogar bereits einchecken, da in der Vornacht zwei Betten im gleichen Zimmer nicht belegt gewesen waren. Außerdem erhielten wir aufgrund der hohen Auslastung am Wochenende ein kostenfreies Upgrade von einem 8-Bett- auf ein 6-Bett-Zimmer. So konnten wir uns morgens noch etwas ausruhen und unseren ersten Tag in Hamburg anschließend richtig ausnutzen. Vielen Dank, liebes Generator-Team!!
3 out of 5
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for Everyone
by A verified traveler from Schweiz

Zentral gelegenes Hotel

Posted Jul 27, 2015
Pros: Lage
Cons: Zimmerausstattung
Location: Direkt am Hauptbahnhof Hamburg
Zentral gelegenes Hotel, nahe bei ÖV-Stationen. Sehr einfache Einrichtung der Zimmer - kein Tisch, kein Stuhl, keine Ablage. Aber sehr sauber und praktisch. Preis-Leistung-Lage - Verhältnis sehr gut.
4 out of 5
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for Everyone
by A verified traveler

Sehr zentral direkt am Hauptbahnhof

Posted Jul 21, 2015
Sehr freundlicher Empfang. Absolut prompte und kompetente Bedienung. Hab mich sehr wohlgefühlt. Vielen herzlichen Dank!
Comment from Hotel Management
Jul 25, 2015 by Sven, Hotel Management
Hello, thank you for the great review. We would be delighted to be able to be your host again soon. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jul 21, 2015
Das Rezeptionspersonal ist sehr langsam und unfreundlich. Die Zimmer waren, so wie man es sich vorstellt. Die Lobby ist cool und modern. Lage des Hotels ist sehr gut gelegen und zentral!
Comment from Hotel Management
Jul 25, 2015 by Sven, Hotel Management
Hi, many thanks for the constructive feedback. I reall regret that the team did not leave a good impression. We will work intensively on an improvement. Hope you will stay also in the future with Generator. In the meanwhile all the best for your travels, Sven Heberling Assistant General Manager
4 out of 5
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for Everyone
by A verified traveler from Tokyo

駅に近い便利なホステル

Posted Jul 19, 2015
Pros: 上に同じ。
Location: 市庁舎 Junfangsteig Museum その他ショッピングモールもある。
中央駅に近く、歩いて1分くらいのところなのでとてもよい。 また、ホステルだが、エレベーターもついており、大きいスーツケースも楽に持ち運べる。 コインランドリーもある。キッチンはないが、近くに駅のスーパーも、歩いて市庁舎のほうまで行って買い物もできる。以外にも、ユースホステルのベットよりも寝やすいベットだった。
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2015 by Sven, Hotel Management
Hello, Thanks for the review. It would be nice if you visit Generator soon again. Best Wishes Sven Heberling Assistant General Manager
5 out of 5
Recommended
for Students
by A verified traveler from Seoul

Hamburg Hauptbahnhof와 매우 가까움.

Posted Jul 16, 2015
Location: Sightseeing tours.
직원들은 친절하고 위치도 매우 좋으나 밤 시간대에는 조금 시끄러움. 가격대 또한 괜찮은 가격이나, 좀 더 저렴한 호텔도 찾을 수 있을 것으로 사료됨.
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2015 by Sven, Hotel Management
Hi, Thank you for the 5-Star rating. Whenever travelling next I hope you will consider Generator again. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from NRW

Einzelperson Männl. im 6er dorm, 4 Tage

Posted Jul 11, 2015
Hostel in zentraler Lage 50m vom HBF und 100m vom ZOB. Dadurch um das Hostel herum etwas frequentiert durch Obdachlose. Das Hostel ist zweckmäßig eingerichtet, freundlicher Gesamteindruck. Die Aufzüge waren leider mehrfach täglich defekt/ausgefallen. Das Service Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer zweckmäßig, Bad und Toilette sehr klein! Viele Steckdosen im Raum, eigenes Licht, Steckdose und 2x USB an jedem Bett. Das Zimmer ist sauber. Unter dem Bett Verstaumöglichkeit, verschließbar mit eigenem Schloss. Gepäckaufbewahrung in verschlossenem Raum. Ein weiteres Bad mit WC auf dem Gang, Männer und Frauen getrennt. Keine Kochmöglichkeit, kein Kühlschrank zur Benutzung. Frühstück einfach, Preis/Leistung angemessen, die aufgebackenen Brötchen sind verbesserungswürdig. Abends Bar und Musik. Im Allgemeinen ist das Hostel für ein paar Tage ausreichend.
Comment from Hotel Management
Jul 14, 2015 by Sven, Hotel Management
Hello, Thanks for the review and the suggestions. We will pick you comment up in our next meeting, to see what improvments are possible. Hope to see you next at Generator. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Ich war angenehm überrascht einfach super!!

Posted Jul 7, 2015
Pros: sauberkeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter
Cons: vielleicht könnte man ja noch kleine Tische und Stühle auf die Zimmer mit einbringen das hat mir persönlich gefehlt.sonst alles top
Location: Hamburg Hauptbahnhof
Schöner Aufenthalt...Zimmer top für den Preis.Sehr angenehm empfangen worden und jederzeit wurden wir freundlich bedient.Das Frühstück war für ein Hostel sehr gut gelungen hatte nicht so ein Angebot erwartet!!kurz und knapp gesagt super Hostel und einfach emfehlenswert
Comment from Hotel Management
Jul 14, 2015 by Sven, Hotel Management
Hello, many thanks for the great review. I am very pleased that you had such a good stay and I hope that we will be able to welcome you soon again at Generator. Sven Heberling Assistant General Manager
4 out of 5
by A verified traveler from Sel

Good location!!

Posted Jul 4, 2015
Here is in front of central station so I could find the hostel as soon as I've arrived. but the hostel doesn't provide a towel... I had to buy a towel for 6 euro...
Comment from Hotel Management
Jul 14, 2015 by Sven, Hotel Management
Hello, many thanks for the comment. We discuss your comment internally to see if we could change the procedures to fully meet your expectations. Hope to see you soon again in Hamburg. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager
2 out of 5
by A verified traveler

Schlaflose Nacht

Posted Jun 28, 2015
In der Nacht kann man überhaupt nicht schlafen. Gleich unter dem Hostel ist jede Nacht ein Du und dreht die Musik 100% auf. Als gäbe es kein Morgen. Die Nacht habe ich shr schlecht geschlafen. Schlecht Lage. Dort gehe ich nie wieder hin
Comment from Hotel Management
Jul 1, 2015 by Sven, Hotel Management
Hello, Thank you for giving us the feedback. It is really sad to see that you had such an experience. I would like to apologize for the inconveniences. We would be delighted if you give us another chance. Please inform the team at the reception about your the noise problem and they will try to allocate a room away from our venues. Regards, Sven Heberling Assistant General Manager