Ratings based on 66 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
92% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.6 Room comfort
3.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gut gelegenes Stadthotel

Posted Jan 4, 2015
Personal sehr freundlich , allerdings nachdem wir Ihre Halong Bucht Tour nicht gebucht hatten waren sie nicht mehr so freundlich.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京

深夜着にも関わらず…

Posted Jan 3, 2015
きちんと対応してくれて、Wifi接続にも一生懸命対応してくれました。 朝食もビュッフェで種類も多すぎず少なすぎず、迷い悩むことなく食事できました。 ロケーションもホアンキエム湖の北側すぐのところでハノイを体感できる街中でよかったです。 また利用したいと思います(^∇^)
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

繁華街にある清潔なホテル

Posted Dec 31, 2014
Cons: バスルームに、バスタオルだけしかありませんでしたが、フェイスタオルがあった方がいいです。手持ちのフェイスタオルを使いました。
Location: 繁華街にあり、買い物も便利でした。
スタッフとは、英語でのコミュニケーションで間に合いました。スタッフは皆親切でした。部屋のドアの鍵の開け方が、2回転して1回戻す、というのが、ちょっとわかりにくかったです。
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

街の中心地

Posted Dec 25, 2014
Pros: ロケーションとしては最高!! 客室の清潔さとバスタブを使用しない場合の快適度は良いと思う。
Cons: 客室設備の管理が甘い。 スタッフの信頼性に疑問があり、教育の徹底が望まれる。
Location: ホアンキエム湖及びタンロン水上人形劇場に徒歩1~2分の位置にあり、またハノイ大教会や歴史博物館にも徒歩10~15分以内と観光には申し分ない。 さらにエアポートミニバス乗り場にも徒歩10分程度で行けるので、空港への往復にタクシーを使わずに済み往復では30ドル以上の節約ができる点も魅力である。
ホアンキエム湖及びタンロン水上人形劇場に徒歩1~2分の位置にありロケーションとしては最高!! ホテル自体はチェックイン時の印象は良かったが細かい点で改善の余地あり。具体的には①バスタブの栓が無いので調達してもらった②バスタブにお湯を張ろうとしたが給湯能力が不足したので3度に分け2時間ほど時間をかけて満たした。③部屋にノートパソコンが備え付けてあるが使用できなかったので修理もしくは交換を要求したが結果的には使用できず、ロビーのPCを使用した。④早朝チェックアウトのためモーニングコール及び朝食の弁当を依頼したがスタッフ間の連絡が悪く起こされなかった。(以前他のホテルでもモーニングコールがなかったことがあり早めに起きていたので事なきを得た)これら些細(?)な問題がなければ総合評価4は付けることができた。 良かった点はホテルを通さずに頼んでいたタクシーが予定時刻に来なかったのでホテルのスタッフに依頼したところ快く手配してもらえ、手持ちの通貨が不足していたので予算内に収まるようタクシーとの料金の交渉もしてもらえた。 総合的に判断するとコストパフオーマンスとしては優れていると思う。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Budapest

Nice stay, helpful staff

Posted Dec 23, 2014
Pros: Nice, comfortable rooms, kind staff.
Cons: Food could be better
Location: Perfect is you are up for the essence of Hanoi: motorbikes, turists, streetvendors, streetfoods :-) Sightseeings are foot distance.
We stayed 3 nights in the hotel, and we had a quite good experience: even this hotel is the most turistic area our room was silent. The position is excellent if you would like to be close to the turistic sightseeing. With family or with small kids I would choose a calmer area :-) Amanda's staff was very kind and helpful so we enjoyed our stay there.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Bangkok Thailand

Amanda Hanoi : Land of Smile

Posted Dec 20, 2014
Pros: Everything
Cons: Cleaning ; Terrace
Good ; Location / Price / Room / Breakfast & Staff
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Sydney, Australia

Clean, comfortable, conveniently located hotel

Posted Nov 20, 2014
Pros: Excellent service
The hotel was in a convenient location and the room was clean. Breakfast was included and there was quite a reasonable selection. We were travelling with a small child and the staff were very helpful, providing a larger room and a baby cot and entertaining him while we booked tours and checked internet. While we may have overpaid slightly for the tours, there seems to be no true price in Vietnam and the tours booked were excellent. I would recommend staying here.
2 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom BKK, TH

Good but need to take good care of your belonging

Posted Nov 15, 2014
Pros: Good location for budget hotel.
Cons: Improve the royalty.
Location: Good location for old town area.
Everything look o.k. except I lost my old cell phone which I prepared to use with local Vietnam sim card. I last check it before breakfast on 9-Nov morning and assumed that I leave it on the bed and then go down to have breakfast, then go back to take my bags from the room down to the lobby. After that my partner pick me up from the hotel and go direct to the factory, and I was looking for my mobile phone to replace sim card but I could not find it. This was non stop drive from hotel to factory, then it's impossible that I could lost it on the way. Then I sent email to the them to check for me but there was no reply. On the 2nd period that I go back to stay there on 11-12 Nov, I asked them to recheck and they did confirm that no one see it. This place almost perfect, but one thing I learnt is that pay cheap for cheap service.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Good Staff

Posted Nov 15, 2014
Pros: スタッフの対応の良さと値段の安さ
Cons: お湯が途中で水になる。オートロックのほうが安心。常備しているスリッパはなくても良い。
Location: 近くて便利
値段の安さで申し込みましたが、夜中についたにもかかわらず丁寧な対応をしてくれました。ネットは遅めですが、やや安定といったところ。フロントの笑顔に癒されます。朝食もグッドでした。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom tokyo

水上人形劇場近い、市街地の端に有り、行動に便利なビジネスルホテル

Posted Oct 23, 2014
Pros: スタッフのサービス。 室内の掃除がきれい。 朝食事の味(コックさんが作っていると思う)
Cons: タオルがバスタオルのみで、フエイスタオルが無いので驚く、備えるべきと思う。
Location: ホアンキエムレイクの裏通り。 水上人形劇場から歩3分
建物は古く狭い、ドア、窓も古くがまんの限界だと思う。室内は昔つくりなので意外に広く天井も高い。 備品にPCが有るがネットは繫がらず、スタッフに操作依頼したがダメで結局使えなかった。 安全金庫が有り、こういう土地では貴重品の保管には必需なので助かる。 他のホテルに宿泊してないので比較は出来ないが、スタッフの誠意と朝食事が館内に併設するレストランなので 味がしっかりしていて良い。ホテル料金、ロケーション、スタッフのサービスなど総合で、また泊まりたいと思う。 一人旅パックパーカー、安く上げるビジネスマン向き。