Ratings based on 20 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
85% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.4 Service & staff
3.8 Room comfort
3.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Paris

Bon hôtel !

Posted Oct 7, 2014
Ayant regarder les différents avis avant de partir j'etais un peu septique car il y en avait des très bons et des mauvais ... Mais ce fut une très bonne surprise, les chambres avec vue sur la mer sont vraiment belles, elles sont nettoyées quotidiennement par le personnel de l'hôtel. Nous avions prit la formule petit déjeuner et ce fut très bien car le petit déjeuner était très bien avec pas mal de variétés mais ayant décider de dîner un soir ce ne fut pas du tout terrible! Sinon ce fut un bon séjour.
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2014 by Nadine, Hotel Management
Madame, Monsieur, Nous sommes extrêmement sensible à l'opinion de nos hôtes et nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti sur ce séjour Cretois. La gentillesse de votre commentaire nous a beaucoup touchés. Nous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié notre hotel. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien sincèrement
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom scotland

nice hotel.

Posted Sep 30, 2014
Pros: pool areas staff
Cons: reception area. needs updating the newer part of hotel is so much nicer in comparion. the reception area is where guests first go.
Location: great places to eat and drink
stayed 1 week in this hotel, was perfect location close to shops and bars etc. hotel looked nice although did not like reception area very dark and dated looking. our standard room was a decent size although bathroom was too small and shower tiny barely room to move but very clean. Also no sun ever got to our veranda are very disappointing. Pool areas lovely plenty room to choose where to sit. staff were lovely and friendly.
Comment from Hotel Management
Oct 10, 2014 by Nadine, Hotel Management
Dear guest, we thank you for your kind for your kind review. Guest comments are important for us as we always wish to improve our service.Best sunny greetings from Crete as we look forward to welcoming you again in Albatros!
3 out of 5
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for Everyone
by A verified travelerfrom bretigny

hotel sympa

Posted Aug 4, 2014
Pros: petit frigo dans la chambre très pratique
séjour en juillet :partie non rénovée assez bruyante, pas d'eau chaude à partir de 18h30 comme il faisait chaud pas grave. Personnel sympa
Comment from Hotel Management
Oct 6, 2014 by Nadine, Hotel Management
Nous tenons de vous remercier pour votre séjour et votre commentaire! Votre commentaires sont importants pour notre équipe. Car Août est le mois le plus occupé dans les hôtels en Crète il pourrait être peu bruyant. Notre conseil pour votre prochain séjour serait de considérer réserver vos vacances en Crète en Juin ou Septembre si possible. Notre hôtel chauffe l'eau avec le système solaire soutenue de l'essence pour les heures de pointe car nous nous soucions de l'environnement. Ca pourrait se produire un court retard dans en tres grande demande. Nous espérons que nous serons en mesure de vous offrir un séjour plus agréable dans une prochaine visite.
4 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom köln

Grauen zu Beginn, Luxus zum Ende

Posted Jul 20, 2014
Problematisch war, dass das Hotel aus zwei Teilen besteht; Neubau und Altbau.. Leider landeten wir im Altbau- welcher auf den Fotos nicht vorzufinden war. Deshalb waren unsere Erwartungen total verfehlt und wir waren bitter enttäuscht. Ein Wechsel in den Neubau war erst 2 Tage vor Abflug möglich, da das Hotel komplett ausgebucht war. Im Neubau war es dann aber wunderschön! Amsonsten ist der Ort und der Hafen sehr schön!
Comment from Hotel Management
Jan 31, 2015 by Nadine, Hotel Management
Wir bedanken uns fuer Ihren bewertung. Unsere Gäste sind immer willkommen, um ihre Wünsche zu äußern, und wir sind immer froh, wenn wir es geschafft, ihre Erwartungen während ihres Hotelaufenthalt zu erfüllen.
4 out of 5
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for Getaway With Friends
by Valerijfrom Hamburg

Gutes Hotel direkt am Puls der Insel.

Posted Jun 29, 2014 on Hotels.com
War ein toller Aufenthalt.
Comment from Hotel Management
Sep 6, 2014 by Nadine, Hotel Management
Wir freuen uns sehr, Sie waren zufrieden! Vielen Dank fuer Ihre positive Bewertung!
2 out of 5
by Rogerfrom Montréal, Canada

Très très décevant pour un hôtel 5 étoiles

Posted Jun 19, 2014
Pros: Les parties communes avec la section plus moderne sont très belles. La plupart du personnel accueillant sauf la dame semblant en charge à la réception
Cons: D'aviser les clients qu'il y a une partie de cet hôtel qui est vieille et défraîchie avec des photos reproduisant l'état réel de cette partie.
Location: Proximité du bord de mer
Les photos de l'hôtel sur votre site sont très belles et attirantes. Ce qui n'est pas perceptible du premier coup d'œil c'est qu'il y a une partie de l'hôtel qui est neuve et très jolie et une autre vieille et qui date de plusieurs année. Cette dernière est usée, défraichie, laide et sombre. J'ai réservé une chambre standard. Ma chambre était située dans la vieille partie de l'hôtel... Quel choc quand j'ai vu l'endroit. " ÇA UN HÔTEL 5 ÉTOILES, JAMAIS !". En plus, la vue de ma chambre donnait sur une rue qui était négligée aucun charme et rien d'attirant. Moi qui croyait avoir la vue sur la mer comme les belles photos qu'on voit sur votre site. De plus, le corridor qui conduisait à ma chambre était mal éclairé les murs peints de couleur foncée des années 1960. Dans ce couloir, il y avait 3 bancs ou des lits 3/4 je ne sais pas trop à quoi ça servait et à côté de ces bancs des petites tables avec des lampes. C'était usé, de mauvais goût et horrible comme décoration. C'est épouvantable de présenter cet hôtel comme un cinq étoiles. Il n'y avait aucun indice laissant présager l'état pitoyable de cet endroit. Ce qui est d'avantage frustrant c'est quand nous sommes dans les parties commune de l'hôtel on voit des installations de bon goût et modernes et les belles chambres avec vue sur la mer comme sur les photos qu'il y a sur votre site. Je me suis fait avoir et je suis très déçu de cette expérience. Je garde un goût amer de ce séjour en Crète.
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Nadine, Hotel Management
Nous sommes désolés que vous n'aimez pas le choix d'antiquités de la famille combinés avec des meubles plus moderne dans la décoration. Meme que votre réservation confirmée n'était pas pour une chambre vue sur la mer, si vous aviez exprimé vos préférences pendant votre séjour à notre réception de l'hôtel, on aurait été heureux de vous offrir des options alternatives disponibles.
4 out of 5
Recommended
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by estellefrom paris

Excellent hôtel proche de la mer

Posted May 27, 2014
L'hôtel est quasiment parfait excepté un problème d'insonorisation des chambres. Si vous voulez faire une grasse matinée prenez des boules kies où vous serez réveillés avant 8h par les femmes de ménage, les autres clients et les camions poubelles! A part cela nous avions une très belle chambre avec une très belle vue sur la mer. Celle-ci était moderne, grande et très propre. Le balcon est partagé avec deux autres chambres mais il y a une petite cloison entre les balcons. Le ménage était fait scrupuleusement tous les jours. Nous avions pris la formule avec juste le petit déjeuner, qui était tout a fait acceptable avec beaucoup de choix. Il pourrait être amélioré par plus de fait-maison et des jus de fruits frais. Le service en terrasse était très agréable. Quant à l'accueil, il était très chaleureux comme partout en crête! Marque d'attention: un gâteau offert pour mon anniversaire! Enfin, un petit mot sur hersonissos qui ne présente aucun intérêt si vous avez plus de 25 ans. Il n'y a quasimment que des bars types pub et de mauvais restaurants pour jeunes touristes allemands, russes et anglais. Pour un bon restaurant, allez au mythos un peu en retrait et pour la plage, continuez sur la gauche de l'hôtel et vous trouverez de magnifiques criques. Dernière info: pour être dans la partie rénovée prenez une vue sur mer ou piscine absolument!
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Nadine, Hotel Management
Merci pour votre avis! Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel!
3 out of 5
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by annafrom sverige

Vänligt bedagat hotell

Posted Sep 16, 2013 on Hotels.com
Vänligt bemötande i reception och restaurang, ganska trångt rum, mycket mycket trångt badrum med världens minsta dusch och toa bakom dörren, fint poolområde och nära havet, gångavstång till centrum och restauranger vid havet, lyhört hotell med mycket ljud från korridoren.
3 out of 5
by Andreefrom Quebec

Hôtel très gentil !

Posted Aug 26, 2013
Personnel très agréable, et confort de la chambre très bien. L'hôtel est très propre...on ne peut pas en dire autant de l'île ! Toutefois, il est indéniable que cet hôtel n'est pas un 5*. Le papier de toilette maintes fois recycle, les serviettes de bain qui ont l'âge de Mathusalem, usées à la corde, l'insuffisance de chaises longues sur le bord de la piscine qui entraîne une course folle au petit matin (avant 7h) pour y déposer sa serviette de plage sont des irritants importants pour nous. Le petit déjeuner est très bien. Le snack du midi est correct (hamburger excellent). Quant au restaurant à la carte...nous y sommes allés 2 fois: si les pâtes au saumon et la moussaka étaient excellentes, le souvlaki était infect. Pour un 5* c'est non recommandable. Mais pour un 3*1/2-4*....c'est très bien.
5 out of 5
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by A verified traveler

ottima posizione e buon servizio

Posted Aug 20, 2013
Cons: Unica cosa il cambio asciugamani, in una settimana solo una volta.
Abbiamo scelto pernottamento e prima colazione, ottima e abbondante (un pò costosa). Esperienza piacevole, adatta soprattutto a chi vuole approfittare dei comfort dell'hotel, dato che ci sono grande piscina, spa e molti altri servizi (a pagamento).