Ratings based on 166 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
99% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.8 Service & staff
4.8 Room comfort
4.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 東京

Posted Jul 14, 2015
チェックインしたら部屋に細長いビニールの袋が落ちていた。私はエアコンが苦手でオフにしても冷気が出てくる。このホテルだけでなくどこも同じだが考えて欲しい。同様にエアコンの問題だがレストラン窓際が異常に寒い。中程でも寒い。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

前檯的服務員非常有禮,有笑容,令我感覺到非常親切。

Posted Jun 30, 2015
房間很整齊,樓層位置很高,入住這裡真的讓我感覺身心舒暢。睡前還有窩心的紙條提醒我明天的天氣,令我十分安心去睡。
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from tokyo

最高でした

Posted Jun 18, 2015
Pros: オーバーブックだったのか、無料でアップグレードして貰いました。
Cons: 特になし
ビュー、設備など最高でした。 九龍駅上なので中環や空港アクセスも良いです。 。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

初めての五つ星ホテル

Posted May 21, 2015
Pros: トラブルが少々ありましたが、それを上回るフォローをしてくださりとても感謝しております。
Cons: シャワーブースの排水がやや悪いと思います。すぐに対応していただけ改善されましたが、翌日も同様に排水が悪くなりましたので、もう少し踏み込んだ対策を願います。
Location: ホテル最上階の展望台?とプールはとてもよかったです。宿泊の際は水着の準備をおススメします。
5/3~5/6に宿泊しました。 日本人スタッフが二名交代で対応してくださりました。 (できるだけ不在にならないように配慮はしてくださっているようです。) いつもこちらが恐縮するぐらいの対応をしてくださり、 最高のおもてなしをしていただけました。
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Wai Ching from Hong Kong

Customer service

Posted May 2, 2015 on Hotels
The staff in the restaurant was very thoughtful and cared the customer expectation and experience.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 29, 2015
Excellent hotel recomended for everyone. good dinner, excellent bar, etc
5 out of 5
Recommended
for Families
by MIKHAIL from Алтай

Великолепный во всех смыслах.

Posted Apr 23, 2015 on Hotels
Клубный номер,117 этаж,выше только бассейн,виды потрясающие, обслуживание великолепное,комфорт-полный,питание прекрасное,ночной клуб, терраса на крыше. Дорого, но посетить этот отель нужно обязательно. Кстати на 100 этаже находится SKY100, а на первых уровнях мега-торговый центр.Пересечение всех видов транспорта позволяет достаточно быстро попасть в любую часть Гонконга.Не пожалеете, не забудьте хороший фотоаппарат, фотографии порадуют вас и восхитят друзей и знакомых.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Chin-Yi from 台北

方便美麗

Posted Apr 13, 2015 on Hotels
很棒!去機場很方便。
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Hesham

This traveler left a rating score only Posted Apr 9, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

Posted Apr 3, 2015
Pros: スタッフの質の高さ
Cons: 中国人ファミリーには、チェックインの際に、守るべきルールを教えるべきだと、思います。
全てに於いて、満足のいくレベルでしたが、スィートの割には、部屋がせまいこと、 中国人客が余りに多くて、子供達が、エレベーターを悪戯してたり、レストランで走り回ったり、と 他地域のリッツとは違う雰囲気に、多少失望しました。