Ratings based on 136 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
88% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Puebla, México

Muy buen hotel para estar en familia

Posted Jul 2, 2015
Un hotel adecuado para toda la familia. El personal muy amable y las instalaciones muy limpias y cómodas.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from LA

relaxing setting and excellent staff

Posted Jun 30, 2015
Pros: food and drinks
Cons: nothing
Location: alot of transportation options for local fun and touring
The staff was amazing and the service excellent, everyone always took time to meet and greet. Staff made sure everyting was always perfect.
2 out of 5
by A verified traveler from Mexico DF

Viaje decepcionante

Posted Jun 29, 2015
Pros: Las habitaciones
Cons: Mucho, sobre todo atención al cliente, pedir pantalones a alguien que vive en Suecia es como pedirles que se pongan bikini en la nieve.
Para iniciar el check in en el calor con una graaaan cola para esperar a solo 2 personas que nos atendieran, después le echaron la culpa a Expedia por que NO les aviso que pedimos cama king y cuna para bebé... Uno cree ir de vacaciones a un lugar muuuuy caluroso y para ir a cenar le piden pantalones a los caballeros como si fuese una hotel de 5 estrellas, el cual definitivamente no es.... y la señorita en recepción asi como de hostess en uno de los restaurantes fueron sumamente groseras y hasta mentirosas. Los Gerentes o encargados trataron de recompensar pero fue terrible tener esas experiencias. Una experiencia para definitivamente NO regresar Jamás.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Wa

Beautiful setting and very clean

Posted Jun 24, 2015
We really enjoyed this resort. Food was wonderful and fresh variety of breads each day. Staff was pleasant. Only complaint was the Internet. Not a stable connection and could barely connect from the room, plus we had to pay for it.
4 out of 5
by A verified traveler

Pesima comida.

Posted Jun 13, 2015
En los.baños faltan puertas de la regadera, toda el agua se sale y te puedes resbalar. La comida muy mala, no hay variedad, los meseros en el agave, pesimo servicio. Muy mala seleccion de vinos de mesa.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from D.F.

Estancia agradable

Posted Jun 12, 2015
Pros: Instalaciones, trato del personal, comida.
Cons: Limpieza en las habitaciones. Mejorar las instalaciones del baño.
En general fue una estancia agradable, buen servicio. Variedad de comida, buena atención. Recomendable.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Puebla, MX

Extraordinario para ir con familia y descanzar

Posted May 6, 2015
Pros: La muy buena actitud del personal, y los shows nocturnos con diferentes temas siendo el mejor el d Michael Jackson.Felicidades a la coreografa!!!
Cons: Las habitaciones aunque siempre limpias, me dieron la impresión de que requieren una remodelación aun cuando me quede en las de Club Premier
Location: Huatulco es un lugar muy bonito en sus bahias, y se disfruta mucho hacer kayak, snorkel, andar en bicicleta, y correr. Hay un excelente campo de Golf
Es mi primera vez en Barcelo Huatulco, buscaba un destino que me permitiera descanzar y pasar un gran momento con mi familia y se cumplieron mis deseos por mucho. El destino es ideal para el descanzo, quien busca vida nocturna y hacer compras se esta equivocando de lugar. La bahia es muy bonita, ideal para hacer deportes acuaticos. El personal del hotel y Gerente son muy amables y serviciales, destaco a Victor que siempre tiene una sonrisa y disposicion de que la pases bien. La comida es buena, los restaurantes de especialidades te ofrecen una buena carta en especial el de comida Española que es sin duda el mejor, extrañamente el que menos me gusto fue el Mexican, la bebida es solo nacional y de regular calidad.
Comment from Hotel Management
May 9, 2015 by BHB, Hotel Management
Estimado Miguel, Antes que nada queremos agradecerle el tiempo que nos ha dedicado al redactar su experiencia de viaje, que como bien lo menciona, Huatulco es un lugar idóneo para el descanso y disfrutar de un buen momento en compañía de amigos y familiares. Esperamos que pronto regrese a visitarnos y siga disfrutando de nuevas experiencias. Saludos cordiales,
2 out of 5
by A verified traveler

la habitación, alberca y bares bien

Posted Mar 31, 2015
Pros: la habitación
Cons: no creo el personal no es atento desde la resepcion
para que ofrecen todo incluido si no cuentan con la infraestructura, tienes que reservar para desayunar en la cena también, me paso que reserve y por que llegue unos minutos ya no me atendieron.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from San Francisco, CA

A lesser Barceló' hotel, but good destination

Posted Mar 17, 2015
Pros: Listed above. To repeat myself: the weather and the attentive staff.
Cons: More capacity of the restaurants requiring reservations. Perhaps increase also the variety of restaurants and upgrade the open-seat buffets.
Location: Nicely isolated from the super touristic areas in Mexico. Gorgeous beaches, few people!!!. Good sailing. Abundant maritime life variety. Plenty whales
Barceló Huatulco shows its age (1988). I expected more for the price. It will not make the top tier of the Barcelo' chain trademark. Clean, good staff, great location, wonderful weather. Fair meals , good drinks, mediocre whines ( unless you went a la carte). Good family entertainment, great for families with young children.
Comment from Hotel Management
Mar 21, 2015 by BHB, Hotel Management
Dear DrJ, First of all we want to thank you for your comments, this are very important for our improvement. The hotel recently have been update specially in rooms, front desk, Club Premium Lounge. This year we will continue with the other tower of rooms. We invite you to try our Deluxe Category on your next visit. Kind regards,
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from San Diego, CA

Relaxing resort for families

Posted Mar 1, 2015
Great hotel for families! Tranquil resort with good food. The entertainment was amazing. Especially, Friday night Disney.
Comment from Hotel Management
Mar 14, 2015 by BHB, Hotel Management
Dear Mar, I hope finds you well. First of all I want to thank you for your comment, this is very important for our continuous improvement. We invite you to visit us soon, and enjoy new experiences. Kind regards,