Ratings based on 128 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
88% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

la habitación, alberca y bares bien

Posted Mar 31, 2015
Pros: la habitación
Cons: no creo el personal no es atento desde la resepcion
para que ofrecen todo incluido si no cuentan con la infraestructura, tienes que reservar para desayunar en la cena también, me paso que reserve y por que llegue unos minutos ya no me atendieron.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom San Francisco, CA

A lesser Barceló' hotel, but good destination

Posted Mar 17, 2015
Pros: Listed above. To repeat myself: the weather and the attentive staff.
Cons: More capacity of the restaurants requiring reservations. Perhaps increase also the variety of restaurants and upgrade the open-seat buffets.
Location: Nicely isolated from the super touristic areas in Mexico. Gorgeous beaches, few people!!!. Good sailing. Abundant maritime life variety. Plenty whales
Barceló Huatulco shows its age (1988). I expected more for the price. It will not make the top tier of the Barcelo' chain trademark. Clean, good staff, great location, wonderful weather. Fair meals , good drinks, mediocre whines ( unless you went a la carte). Good family entertainment, great for families with young children.
Comment from Hotel Management
Mar 21, 2015 by BHB, Hotel Management
Dear DrJ, First of all we want to thank you for your comments, this are very important for our improvement. The hotel recently have been update specially in rooms, front desk, Club Premium Lounge. This year we will continue with the other tower of rooms. We invite you to try our Deluxe Category on your next visit. Kind regards,
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom San Diego, CA

Relaxing resort for families

Posted Mar 1, 2015
Great hotel for families! Tranquil resort with good food. The entertainment was amazing. Especially, Friday night Disney.
Comment from Hotel Management
Mar 14, 2015 by BHB, Hotel Management
Dear Mar, I hope finds you well. First of all I want to thank you for your comment, this is very important for our continuous improvement. We invite you to visit us soon, and enjoy new experiences. Kind regards,
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom México DF

Lo mas gustado

Posted Feb 26, 2015
Pros: En términos generales........ TODO
Cons: Si, algunas pequeñas cosas, como es una regadera a la entrada del hotel para quitar la sal y la arena.
Location: Hay poco que conocer, si se compara con Cancún, Acapulco, etc pero por lo que se obtiene con éste hotel, realmente no se requiere.
He visitado varios hoteles, incluso puedo mencionar que soy socio de un tiempo compartido y éste hotel supera por mucho en su precio económico, diversión, funcionalidad, calidad de sus alimentos y su concepto de todo incluido. Además, en éste hotel incluyen, los eventos musicales dentro de su auditorio, con bailables cuyos interpretes son cubanos, destacando por su gran simpatía y ejecución profesional.
Comment from Hotel Management
Apr 10, 2015 by BHB, Hotel Management
Estimado David, Antes que nada le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado al redactar su experiencia con nosotros. Sin duda esto es muy importante ya que nos ayuda a tener mejoras continuas en nuestros servicios. Esperamos que muy pronto nos visite y viva nuevas experiencias. Saludos cordiales,
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Mexico DF

Muy buena ubicacion

Posted Jan 13, 2015
El personal es muy amable. Mi unica queja es que no puede haber alimentos a la hora de tomar el sol y no hay sombrillas en los camastros sobre la playa
Comment from Hotel Management
Jan 19, 2015 by BHB, Hotel Management
Estimada Maria, Esperando te encuentres muy bien, te agradecemos el tiempo que nos has dedicado al redactor tu experiencia de viaje, por lo cual me gustaría hacer algunos comentarios: Contamos con un restaurante tipo buffet en el que ofrecemos snaks a partir de las 12:00 p.m., que cubre el horario en que el principal restaurante buffet cierra para preparer su aperture para la comida. Es importante señalar que por los distintivos de Higiene y Calidad, los alimentos no pueden salir de los centros de consumo. En cuanto al personal, nos agrada saber que los huéspedes reconocen esta particular característica que distingue a todo el personal. Esperamos verle muy pronto en esta su casa Barceló Huatulco Beach. Saludos cordiales.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Really like barcelo, will visit again.

Posted Jan 2, 2015 on Hotels.com
Wonderful place with lots of things included (kayaks, sailing, photoshoot ala carte dinner and so on) I dont know how much of that that was only part of the premium package though. Wifi nonexistant in room and alltough we had our room right on the beach some premium rooms can have somewhat limited view of the water. Dont know if there is really any difference other than the wiew and extra towels in bathroom between standard and premium rooms
Comment from Hotel Management
Mar 14, 2015 by BHB, Hotel Management
Dear Traveler, First of all, we want to thank you for the time expended on write your experience. This comments are very important for our improvement. We hope to see you soon, you are always welcome. Kind regards,
3 out of 5
by A verified travelerfrom Saint Paul, MN

Christmas Vacation at Barcelo

Posted Dec 29, 2014
Pros: The location is beautiful and the beach is very nice. The activities staff are great!!
Cons: The food at the restaurants was served cold. The sheff needs training on how to serve the food hot. Also the buffett food was cold and run out food.
Location: Not much to do near by. But the location is beautiful. Inform the guests about the sand flies.
The servers were awesome, however, the check-in and the communication between the headquarters of Barcelo were terrible. We ended up paying more or the girl who checked us will miss four days of salary. This was very unprofessional , We do not need to know your problems and if someone made a mistake it is Barcelo's responsibility to fix it and take the hit ($86.00), not the poor girl, I think is slavery to pay them $20.00 a day. Or us that paid the $86.00 more. In addition your staff did not accommodate our request to be in the same tower and same floor (four rooms). The hotel did not seem very busy. Your premium extra cost does not add any value and the rooms are the same. My husband has a handicap and we needed help from my sons, who were somewhere else. The food at Barcelo Riviera Maya was much better. Puerto Vallarta not very good.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom morelua

Aniverssrio

Posted Dec 10, 2014
Muy bonito lugar instalaciones ,alimentación y bebidas ricas. Hay muchos mosquitos que te aran recordar póngame repelente eso deberían decirlo en la resepcion para evitar que te piquen .
Comment from Hotel Management
Dec 13, 2014 by BHB, Hotel Management
Estimado Dr. Álvarez, Antes que nada agradecemos su preferencia y el tiempo que nos ha dedicado al redactar su experiencia de viaje, ya que es muy oportuna tanto para el personal del hotel como para los futuros viajeros. Le invitamos a que nos visite muy pronto en esta su casa Barceló Huatulco Beach. Saludos cordiales,
4 out of 5
Recommended
for Families
by Arlettfrom Puebla

Excelente servicio, malas habitaciones.

Posted Nov 13, 2014 on Hotels.com
El servicio fue excelente y el paquete4 de lo mas completo, mi único pero es que la habitación jamás estuvo impecable y predominaba el olor a humedad y sobre todo que son habitaciones muy viejas con muchas disfuncionalidades en general. El servicio reitero que es lo que valió la pena junto con el área de albercas, pero la habitación no fue de mi agrado.
Comment from Hotel Management
Jan 17, 2015 by BHB, Hotel Management
Estimada Arlett, Antes que nada agradecemos el tiempo que nos ha dedicado a redactar su comentario, los cuales son muy útiles para las mejoras en instalaciones y servicios, de igual manera me gustaría comentarle que en junio del presente año inició un proyecto de reforma de habitaciones ubicadas en el edificio impar (frente al lobby, edificio derecho), dicha reforma consistió en cambio de pisos, se eliminaron bañeras, caja de seguridad electrónica, sistema inteligente de ahorro de energía, decoración y detallado, entre otros. Nos gustaría que en su próxima visita conozca estas habitaciones, para que su estancia sea completamente satisfactoria. En cuanto al servicio, todos nuestros colaboradores reciben los comentarios, pues es una motivación más para seguir desempeñando sus labores con ese entusiasmo. Sin más por el momento, nos reiteramos a sus órdenes, y esperamos verle muy pronto de regreso a esta su casa Barceló Huatulco. Saludos cordiales.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

buena opcion

Posted Oct 30, 2014
El hotel nos gusto mucho, todas las areas estan en buenas condiciones y muy limpias, la playa siempre la encontramos limpia, el personal es muy amable siempre, lo que nos hubiera gustado es mas variedad en los menus de los bufets. Las comidas a la carta fueron muy buenas con excepcion del restaurante español.
Comment from Hotel Management
Nov 2, 2014 by BHB, Hotel Management
Estimado Usuario: Antes que nada agradecemos nos haya compartido su experiencia, la cual seguramente será de gran ayuda para futuros viajeros, para nosotros es muy gratificante saber que disfrutó de su estancia con nosotros ya que nuestro principal objetivo es que vivan una experiencia inolvidable con nosotros. En cuanto a sus comentarios de nuestros restaurantes le haremos la observación a nuestro Chef. Estaremos esperándolos con los brazos abiertos en sus próximas vacaciones. Barceló Huatulco Beach