Basic Triple Room | Terrace/patio

Reviews of Hotel Guivá Huatulco

3 out of 5
Hotel Guivá Huatulco
Guarumbo No. 307, Crucecita, Santa María Huatulco, OAX

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 6 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 28 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Jozsef

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It looks like that Orbitz made a mistake: I reserved a room for 2 persons with 2 beds, and in the confirmation e-mail they sent me the information with the picture of that room. However, the hotel said that Orbitz sent them a room with one bed, which is so tiny; dont have that room. After half an hour discussion, we got our room. Otherwise the hotel was good/basic, updated with a strong aircondition.
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Carlos, LOS ANGELES

Stayed 4 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Derek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Marcela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
It’s okey But need to renovate furniture Kindly persons Good location
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

fernando

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esta muy bien
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

MARCO ANTONIO

X
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Laura Elena

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Me gusto la ubicación
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from . on Sep 21, 2022
esperamos que su estancia haya sido placentera.

6/10 Okay

Juan Luis

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Staff on Apr 6, 2022
Muchas gracias Juan Luis por su calificación nos servirá para mejorar nuestro servicio de hospedaje en beneficio de ustedes los clientes

10/10 Excellent

Jorge ivan

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Hotel Guivá Huatulco on Nov 23, 2021
Gracias por sus calificación

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La limpieza y ubicación, el precio es justo, el personal muy amable Lo malo es el ruido dentro del establecimiento
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Gerencia on Feb 26, 2020
Agradecemos mucho sus comentarios, sin duda nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

6/10 Okay

Angélica

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
NO TODO ES LO QUE PARECE ...
En general está bien el hotel, sin embargo en diferentes páginas te venden un super hotel con alberca y vistas hermosas hacia la playa , lamentablemente no es así, es un hotel que solo da servicio de hospedaje . Nosotros cuando llegamos nos llevamos una sorpresa fatal, al menos para mí fue decepcionante, la habitación que me habían reservado estaba en parte de abajo y olia a humedad, sin embargo salí a hablar con la chica del mostrador. Y de verdad mis respeto. Me trató con mucha amabilidad y accedió a cambiarme de habitacion, porque de igual manera me habían reservado una habitación triple, cuando yo había reservado una doble , cuando me cambio fue mejor . Y como fueron pasando los días me fui adaptando al hospedaje y sobre todo al personal . La atención fue excelente . Así que si quieren un hotel con solo hospedaje y que esté céntrico, éste es el hotel perfecto para ti...
Stayed 5 nights in Dec 2019
Response from . on Dec 31, 2019
Estimada Norma Angélica Hotel Guivá su casa, agradece su preferencia de antemano nuevamente les ofrecemos las disculpas por las confusiones de los servicios, pero para nosotros fue un placer el poder atenderlos como se merecen, y tenerlos hospedados con nosotros y pudieran disfrutar de las maravillas que les ofrece nuestro destino turístico. Reciba un cordial saludo, esperamos vuelva pronto.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Estuvo muy bien, solo tuvimos algunos problemas con el aire acondicionado pero lo solucionaron
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from GUIVÁ on Jul 18, 2019
UN PLACER A TENDERLOS, ESPERAMOS VERLOS PRONTO, HOTEL GUIVÁ HUATULCO AGRADECE SU PREFERENCIA.

8/10 Good

maria gloria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Gerencia on Jun 5, 2019
Agradecemos mucho el tiempo que se toma en evaluar nuestros servicios.

4/10 Poor

Carmen

Traveled with family and small children
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, amenities
Muy buena ubicación,solo eso. Demasiado caro para los servicios que ofrecen
Stayed 4 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Hotel cerca del zocalo
El hotel es agradable y se encuentra muy cerca del zocalo donde puedes encontrar diferentes tour's uno de los principales es el de conocer las bahias principales y en el cual el hotel se encarga de tu traslado.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from GERENCIA on Aug 10, 2018
Agradecemos su comentario, para nosotros la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes son lo mas importante, le esperamos pronto de vuelta.

2/10 Terrible

Christian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NO DAN FACTURA
TENGAN CUIDADO CON ESTE HOTEL DE QUINTA QUE NO DAN NI FACTURA HABITACIONES SUCIAS
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from GERENCIA on Aug 4, 2018
Estimado sr Aranda, es una verdadera pena leer este tipo de comentarios mal intencionados, su factura fue emitida bajo la razón social Vianey Textil, lamento mucho también el estado en el cual entregó usted su habitación y que ninguna de las dos partes hayamos quedado con una buena experiencia.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Gerencia on Jun 11, 2018
Agracemos su comentario, nos ayuda a mejorar cada día.

2/10 Terrible

Luis Angel

Disliked: Room comfort
Pesimo servicio
Resulta que estaba ocupada la habitación que había reservado, me dieron otra, al siguiente dia me cambiaron, pesimo servicio muy chicas las habitaciones, espero y hoteles.com pueda recompensar
Response from Hotel Guivá Huatulco on Apr 5, 2018
Sr. Vargas, Primero que nada agradecemos el tiempo que se toma en redactar los comentarios dado que es parte importante en la administración del Hotel. Así mismo, lamentamos profundamente lo ocurrido con su reservación, y como siempre, estuvimos para atenderle en lo que necesitara, expresamos nuestro profundo pesar, por no haber recibido los comentarios oportunamente, para solucionar en parte su incomodidad, y ofrecerle una mejor estancia. Tenga por seguro que trabajamos día a día en mejorar nuestras instalaciones y nuestro servicio.

4/10 Poor

William, Oaxaca de Juarez

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Estabamos muy Decepcionados.
No sirven bien la tele, la luz de la habitacion, ni el clima. Fue limpia sin embargo. Tambien reservamos una habitacion para dos adultos por 600 pesos. A cambiar a una habitacion con dos camas para dos adultos, subio el precio a 952 pesos !! Cambiamos a otro hotel - Hotel Del Parque - para disfrutar la visita a La Crucecita.

4/10 Poor

MARIA CLAUDIA, Querétaro

Disliked: Staff & service, room comfort
Limpieza de la habitación/del hotel bueno Calidad del servicio regular Servicios del hotel malo nunca tuve agua caliente Ubicación del hotel regular muy lejos de laplaya

2/10 Terrible

jose salvador, Toluca

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Malos.muy malos
Mal muy malno es un hotel es una posada con muy mal servicio

2/10 Terrible

jose salvador, Toluca

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepción y fraude
Mal en el mal llamado hotel, por es una posada,la gente que desatiende este local es mala no sabe, las fotos de internet no corresponde a lo que es no hay nada de lo que publican

2/10 Terrible

salvador, Toluca México

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fraude y decepción
Mal en el hotel muy mala atención mal hotel no tiene lo que se ve en las fotos no lo calificó ni con una estrella son muy malos

8/10 Good

felipe de jesus, DURANGO

Liked: Staff & service
grata experiencia
El personal fue muy amable de verdad una grata experiencia con el trato porque en todo momento estaban dispuestos a ayudarnos

2/10 Terrible

Alfredo, Cuautitlan Izcalli

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy malo
El costo es excesivo y no cubre las expectativas por el precio pagado. La primer no noche me dieron otro hotel de categoría inferior por estar sobrevendido

8/10 Good

blanch, Sinaloa

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel limpio
Cómodo, personal un poco indiferente, no ofrecen nada de los servicios del hotel, falta el restaurante y la verdad el costo se me hace alto para los pocos servicios que ofrece.

6/10 Okay

aaron Vargas, df

decente
Esta Decente Solo Que Esta Muy Caro Para Lo Que Ofrece! Encontré Uno A Una Cuadra Con Mejor Ubicación Y servicios Y Me Costo La Mitad.

2/10 Terrible

Ana Elena, guadalajara

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
un chinamadral de ruido y nada de luz
Nos dieron un cuarto interior con una venta hacia el interior del hotel que era imposible cerrar bien. Se escuchaba todo-- musica, bebes llorando, etc. Les rogamos que nos cambiaran de cuarto, pero no se pudo. Y al los chicos de la recepcion se notaba que les valia madre nuesra comodidad.