Ratings based on 48 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
85% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.5 Room comfort
3.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified travelerfrom Mallorca/ Kuwait / Londres

Una mala experencia

Posted Sep 21, 2014
llegamos cansados a las 13.50 y habiamos pedido un early check in a las 1200. El recepcionista nos dijo de mala manera Que no podria darnos una habitacion hasta dentro de un tiempo , y que no sabia cuando y que estaba en su derecho de darnos la habitacion despues de las 1400 cuando estuviera lista la habitacion. Tenia ganas El de discutir y poco co operante. Las habitaciones son Bastante pequeñas!
Comment from Hotel Management
Mar 28, 2015 by Sirenis Hotels, Hotel Management
Estimado cliente, Gracias por elegir el Sirenis Hotel Goleta Tres Carabelas & Spa para disfrutar de sus vacaciones en Ibiza. Lamentamos que sintiera que nuestro personal de recepción no fuera tan amable como intentó ser. La recepción trata de alojar a nuestros huéspedes en sus habitaciones tan pronto como sea posible. Los clientes que ocupan una habitación tienen derecho a hacerlo hasta las 12:00 horas del día de salida. Desde ese momento, nuestras camareras de pisos deben limpiar y acondicionar la habitación para nuestros nuevos huéspedes, por lo que la hora de check-in está prevista a partir de las 14 horas. Es un procedimiento habitual en el sector y no exclusivo de los hoteles de nuestra cadena. El “early check-in” no se puede garantizar antes de la llegada al hotel, y esperamos que pueda comprender que en épocas de alta ocupación nos resulta muy difícil satisfacer todas peticiones de nuestros clientes aunque siempre lo intentamos. En cualquier caso, el resto de instalaciones del hotel están a disposición de nuestros clientes desde el primer momento. Saludos cordiales, Sirenis Hotels & Resorts
4 out of 5
Recommended
by cheekyjappyfrom London

Comfortable, Well presented and Quality guests

Posted Aug 28, 2014 on Hotels.com
No let you down! Well balanced for everything. Close to the beach, restaurants and clubs. This hotel is for all and for every generations. Highly recommended!
Comment from Hotel Management
Nov 8, 2014 by Sirenis Hotels, Hotel Management
Dear guest, Thank you for making us your choice during your recent visit to Ibiza and for taking part of your time to share your review on hotels.com. Moreover, thank you for your kind recommendation to the travel community; we look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Best regards, Sirenis Hotels & Resorts
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by solspaingroup inmofrom alicante

Posted Aug 27, 2014 on Hotels.com
goedalleen is het niet normal dat er om 8u30 a 9u in de kamer boven ons een volksverhuizing platas vindt wegens de schoonmaakalle meubelen werden vertrokken en de poetsvrouwen zwijgen geen seconde tegen elkaar en dat komt allemaal in de kamer via de koker in de badkamerrest is het hotel heel goedster voor de bediening aan de bar van het zwembad
4 out of 5
Recommended
by Lproject92from London

Everything Excellent With One Exception

Posted Aug 18, 2014 on Hotels.com
This hotel is lovely location is perfect. My only fault was the one day I managed to make breakfast the plates and cuttlery were dirty.
Comment from Hotel Management
Oct 25, 2014 by Sirenis Hotels, Hotel Management
Dear guest, Thank you for making the Sirenis Hotel Goleta Tres Carabelas & Spa your choice during your recent visit to Ibiza and for sharing your impressions with the travel community Cleanliness is the base for a comfortable holiday experience in any hotel and we’d like to give total confidence in this area. We took good note of your comment and passed it on to our Chefs for information and revision; we commit to do our utmost so as to prevent receiving this kind of feedback in the future. We look forward to welcoming you at your earliest convenience. Best regards, Sirenis Hotels & Resorts
Comment from Hotel Management
Oct 18, 2014 by Sirenis Hotels, Hotel Management
Dear guest, Thank you for making the Sirenis Hotel Goleta Tres Carabelas & Spa your choice during your recent visit to Ibiza and for sharing your impressions on hotels.com. Cleanliness is the base for a comfortable holiday experience in any hotel and we’d like to give total confidence in this area. We took good note of your comment and passed it on to our Chefs for information and revision; we commit to do our utmost so as to prevent receiving this kind of feedback in the future. We look forward to welcoming you at your earliest convenience. Best regards, Sirenis Hotels & Resorts
3 out of 5
Recommended
by A verified traveler

Rooms could be upgraded

Posted Aug 3, 2014 on Hotels.com
Good hotel. Well located. Rooms can use some upgrading. Breakfast was not very good compare to similar priced hotels.
Comment from Hotel Management
Oct 4, 2014 by Sirenis Hotels, Hotel Management
Dear guest, Many thanks for taking time out of your schedule and leaving us your feedback. We take on board your comments and will look into whether changes can be made to improve the points you raised. We hope that you consider us for your future holidays. Best regards, Sirenis Hotels & Resorts
Comment from Hotel Management
Oct 4, 2014 by Sirenis Hotels, Hotel Management
Dear guest, Many thanks for taking time out of your schedule and leaving us your feedback. We take on board your comments and will look into whether changes can be made to improve the points you raised. We hope that you consider us for your future holidays. Best regards, Sirenis Hotels & Resorts
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jul 19, 2014 on Hotels.com
2 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jul 16, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Families
by Bjørnfrom Sandefjord

Elendig internettforbindelse ødela "jobb-ferien"

Posted Jul 12, 2014 on Hotels.com
Hotellet og alt annet ville fått toppscore, men jeg ble kraftig irritert når jeg valgte hotellet fordi de reklamerte med wifi på rommet, og opplevde at det ikke fungerte. Jeg måtte bruke mobiltelefonens 3G. Da jeg klagde i resepsjonen bare trakk de på skuldrene. "Det var slik det var".
3 out of 5
by A verified travelerfrom Frankfurt

Miese Stadtrandlage

Posted Jul 9, 2014
Sehr in die Jahre gekommenes Hotel, das zwar recht sauber ist und auch freundliches Personal hat, was aber nicht die negativen Seiten aufwiegt. Die Zimmer sind klein und maximal hellhörig. Der Fernseher des Nachbarn ist auf Zimmerlautstärke noch problemlos zu verstehen. Die Bäder sind mit den Toiletten des Nachbarzimmers durch einen offenen Schacht verbunden, so dass auch hier jedes Gräusch 1:1 herüber kommt. Der Kühlschrank im Zimmer war leer (keine Minibar!) und sowieso defekt. Fernseher ging immerhin. Das versprochene Wlan ist von so schlechter Qualität, dass zu keiner Zeit an keinem Ort im Hotel eine ansatzweise vernünftige Verbindung zu stande kam. Das Frühstück kann man sich sparen. Der Kaffee kommt aus einer Maschine, an der man anstehen muss und schmeckt mies. Das Rührei wird lustlos zubereitet und halbgar serviert. Das einzig essbare: frischer Joghurt - war regelmässig 30 min vor Ablauf der offiziellen Frühstückszeit leer... Die Umgebung ist laut, wer schöne Geschäfte erwartet ist sicher fehl am Platz, es gibt nur Ramschläden. Die Innenstadt ist in gut 20 min zu Fuß erreichbar, ein kleiner Pluspunkt. Und das ganze für schlanke 180,-/Nacht fürs Doppelzimmer! Not again
Comment from Hotel Management
Jan 10, 2015 by Sirenis Hotels, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Das ist für uns sehr wichtig, denn wir sind um eine stetige Verbesserung unserer Qualität bemüht. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beanstandungen wurden selbstverständlich an die einzelnen Abteilungen weiter kommuniziert. Auf Anfrage an der Rezeption steht Ihnen die Minibar in Ihrem Zimmer zur Verfügung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Kühlschrank nicht einwandfrei funktioniert hat. Ihr Zimmer wurde vor Ihrer Anreise auf Schäden hin überprüft. Sollte Ihnen während Ihres Aufenthalts trotzdem ein Schaden auffallen, melden Sie diesen bitte bei der Rezeption oder informieren Sie Ihr Zimmermädchen, so dass wir schnellstmöglich den Schaden beheben können. Schade, dass Ihnen das Frühstück nicht geschmeckt hat; die Kaffemaschine haben wir in Mai neu gekauft, und mahlt die Kaffeebohnen in der Zeit der Zubereitung. Ihre kommentare wurden dem Hotel-Direktor zur Information und Überprüfung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal von unserer Qualität überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüssen, Sirenis Hotels & Resorts
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom liverpool

The best of both worlds.

Posted Jul 3, 2014
I recently arrived back refreshed & rejuvenated yet with fantastic up beat memories from my 5 day break in Ibiza. My 16 yr old daughter & I spent a fabulous 5 days at the hotel Goleta & Spa & I would highly recommend this hotel to every age. This trip was a gift for my daughter birthday, I e mailed the hotel before my arrival & informed them of my arrival & requested a sea view if there was availability & our room was exactly how I'd asked. The staff wished my daughter happy birthday the minute we arrived it made our arrival at the hotel very special. The beauty of our stay was having access to both hotels within a few yards from each other (quite lively) one side & relaxing yet with a lovely atmosphere on the other. I will be recommending this hotel to family & friends of every age as it is so accommodating. Excellent experience overall! We'll done sirenis hotels we look forward to booking our next trip with your hotel, thank you & kind regards
Comment from Hotel Management
Jan 10, 2015 by Sirenis Hotels, Hotel Management
Dear guest, Thank you for your lovely review regarding your recent visit to The Sirenis Hotel Goleta-Tres Carabelas & Spa; it is always rewarding to read that our guests have enjoyed their holidays among us. Moreover we thank you for pointing out the genuine kindness and attentiveness of our staff as well as the comfort of the room we accommodated you in. Your very kind recommendation to the Expedia’s readers is much appreciated; it would be a great pleasure to welcome you again at your earliest convenience. Best regards,