Ratings based on 196 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
94% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 24, 2015
I enjoyed staying, nice price, nice staff. I would stay next time in it and if asked I would recommend to friends, My only drawback is lack of English TV yet I believe this is normal in this class of hotels elsewhere .
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Bristol

Great breakfast and friendly staff

Posted Jun 19, 2015
Location: Innsbruck is beautiful!
Staff were very welcoming and helpful, breakfast was fantastic, room was small but cosy and comfortable. Great for our one-night stay.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Allgäu

Innenstadthotel

Posted Apr 11, 2015
Pros: Sauna Frühstück
Location: Innenstadtlage
Lage sehr gut, Zimmer abgewohnt und nicht zeitgemäß, Sanitärbereich im Zimmer für ein 4 Sterne Hotel völlig unmöglich. es gibt bessere Zimmer im Haus Personal sehr freundlich Frühstücksbuffet ausgezeichnet
Comment from Hotel Management
May 8, 2015 by Michaela Waas, Empfang, Hotel Management
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Leider mussten wir lesen, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten in unserem Haus verschiedene Kategorien von Zimmern an, von Klassisch bis Modern. Gerne können Sie sich die verschiedenen Zimmerarten auf unsere Homepage anschauen. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und mit einem modernen Zimmer begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Familie Sailer und Team
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Convenient location

Posted Apr 3, 2015 on Hotels
Small room, but good value for money. Good breakfast. Convenient location a few blocks from the railway
4 out of 5
Recommended
for Families
by Hideki from 東京

懐かしのホテルを再訪

Posted Mar 13, 2015 on Hotels
駅から徒歩5分、我々家族が25年くらい前後に小さな子連れで何度か訪れた思い出深いホテルです。背後の山並みの景色が楽しめるガラス張りエレベーターが追加されたり、Wi-Fiが使えるようになったり近代化が進みましたが、豊富なメニューの朝食も変わらずでした。部屋は古い建物をリニューアルしながらですので限度がありますが、広さも使いがっても十分なレベルです。立地的には駅にも近いながら一本裏通りにあるため静かで、中心街へも近く、紹介してもらったビアホール兼レストランでチロルスタイルの夕食も楽しめました。
4 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Julia from Göteborg

Mysigt, modernt, centralt och smidigt.

Posted Mar 8, 2015 on Hotels
Fantastiskt bra hotell med moderna och fräscha rum. Trevlig och hjälpsam personal och dessutom god hotell restaurang. Wi-fii fanns tillgängligt på rummen och alla utrymmen, dock lite halvdålig mottagning ibland. För dem som gillar att bo nära till alla sevärdheter i Innsbruck så ligger hotellet med gångavstånd överallt. För den som vill åka skidor kommer en skidbuss regelbundet och hämtar upp dig precis utanför hotell entrén. Allt som allt - ett mycket bra hotell.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from yorlk uk

Nice hotel very central

Posted Feb 22, 2015
I really enjoyed my stay in this family run hotel. There is a very tridional restaurant which serves excellent food and wine and the staff where very helpfull. I would highly recommend it.
Comment from Hotel Management
Mar 9, 2015 by Staff, Hotel Management
Dear Janet, thank you very much for taking your time to give us an feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay in our hotel. We are looking forward to welcome you again in our house. Best regards Family Sailer and Team
4 out of 5
Recommended
for Couples
by IAN from UK

Hotel Sailer

Posted Feb 17, 2015 on Hotels
Good hotel, ideally located for rail station and bus terminus [one of the same]. 10 mins walk max to centre of town. Ski bus pick up [with guest card] right outside front door. Competively priced, free wifi good and buffet breakfast fine. Staff helpful as you'd expect at a family run hotel. Only thing I cant comment on is dinner as Im yet to eat in at hotel [Town has some excellent eating options] but each time restuarant in evenings seems to attract local walk ins so cant be bad ! Have stayed on several occassions and have 2 more stays minimum booked this year. For certain I recommend this hotel.
Comment from Hotel Management
May 9, 2015 by Carla, Hotel Management
Dear Mr Ian, Thank you very much for your detailed feedback! We are glad that you’ve enjoyed your time in Innsbruck, and that you’ve appreciated our traditional atmosphere. We hope we welcome you soon as a guest back in our hotel. Kindest regards, Hotel Sailer - Team
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Alexander from Wien

Geschäftsreise Jänner 2015

Posted Feb 3, 2015 on Hotels
Geschäftsreise; Business Doppelzimmer Aufenthalt war sehr zufriedenstellend. Die Lage ist durch den minimalen Fußweg von ca. 4 min zum Kaufhaus Tyrol und damit mitten ins Zentrum optimal. Auch die Nähe zum Hauptbahnhof und zum Zubringer zur Autobahn sind Pluspunkte. Das Zimmer ist sehr interessant angeordnet: Dusche mitten im Zimmer (praktisch neu renoviertes Zimmer, großes Doppelbett und großer Kasten. Leider sind die Zimmer nicht sehr groß jedoch für eine Person mehr als ausreichend. Das Früstück ist sehr gut, wenn auch nicht überdurchschnittlich reichhaltig (aber alles da was man braucht und die Qualität der Speisen ist sehr gut). Einzig der Speißesaal ist sehr klein und dunkel.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Martin from Austria

Very good breakfast, convenient location

Posted Jan 27, 2015 on Hotels
Very good breakfast, convenient location close to the train station. Friendly and service-oriented staff