Outdoor pool, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Hotel Terrado Club

4 out of 5
Hotel Terrado Club
Av Aeropuerto 2873, Iquique, Tarapaca

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 23 out of 81 reviews" "
Rating 8 - Good. 32 out of 81 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 81 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 81 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 81 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Miguel H

Liked: Cleanliness, staff & service
Nice budget hotel for familys
Hotel has a nice pool bedrooms are big but hotel had better days location is very good
Stayed 5 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

sergio, chile

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
i would like a better time to check out,
excellent speclally my experience with apparment, two rooms, kichnette great, next to the beach
Stayed 4 nights in Aug 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Expedia told me that I had an ocean view room with 2 queen beds...Upon arrival the hotel knew nothing of our reservation and they tried to give us 2 single beds for 3 people. Not accepting this, they gave me a room with 1 queen and 1 single which I accepted only to find out that the door would not lock. We were then moved to a suit, at no extra charge, with a 1 king and 2 single beds. Only one of the rooms had AC but was tolerable. The food at the hotel was very good and the service was excellent. There was a communication breakdown somewhere upon arrival but all and all a good trip.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
I survived Iquique.
The elevators had a mind of their own, stopping at unwanted floors and door problems. There was a sewerage smell that worked its way back up the pipes and made the room smell bad. The neighborhood was full of barking dogs and screeching cars and car alarms going off regularly. It was impossible to sleep without earplugs. The staff were pretty good and the ocean views from the 22nd floor were great. A pity about all the noise and bad smells.

6/10 Okay

Verified traveler

Main negative is very poor internet service.
Close to brava beach. Car alarms going off all night but suspect this is everywhere in Iquique.

4/10 Poor

Geoff

Disliked: Staff & service
Not bad
Oher than the loud noisy street, the hotel was decent.

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

andres

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel,personal, instalaciones, limpieza y varios.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La ubicación, las vistas y el trato y disposición del personal. Cierta parte de las instalaciones están descuidadas y requieren de mantencion.
Stayed 6 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

nicola

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good hotel
Exellent service, very very helpful reception workers. Big hotel room, balcony, fridge. Our room was on 22nd floor, so very nice view. Big pool.
Stayed 8 nights in Feb 2019

8/10 Good

Paulina

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Necesita renovaciones!
El hotel es demasiado antiguo y necesita una remodelación completa, ventanas que no cierran bien y baños con muy mal olor. El espacio de la habitación es muy amplio, con cocina, sofá cama y cama muy amplia y cómoda, eso es un plus comparado con otros hoteles de la zona.
Stayed 2 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Carlos

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Regular bajo
Un hotel muy regular, en términos generales se percibe descuidado
Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 2 nights in Jan 2019

2/10 Terrible

Tatsuzawa, 長野県松本市在住

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ビーチには近いが反対側に移動遊園地が有り昼間は休園していて夜の８時(まだ明るい)から人出が有り夜中の12時過ぎまで大音量のダンスミュージックがなって眠れなかった‼️２月の終わりまで続くらしいので、その様なディスコミュージックが好きな人以外は予約をキャンセルしないとひどい目に逢う！最終日に飛行場への車の手配を頼んだが、空港専用のはバスは来なくて、無線タクシーを呼んでギリギリ飛行機に間に合った‼️　受付カウンターにいたブルースと言う男の社員は即刻解雇すべきだと思う。飛行機は定刻に出る事を想定して物事を進めるべきだが彼にはその気持ちが一切なかった、私がスペインが話せたので良かったが日本語と英語しか話せない人はここに泊まってはいけない❗南米には結構長く滞在しているがこんなひどいホテルは一度も無かった❗
Stayed 4 nights in Jan 2019

6/10 Okay

CECILIA

Liked: Room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Marisol

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Carla

Muy buena la atención y el.desayuno
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
.
Stayed 3 nights in Aug 2018

8/10 Good

Lilian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bastante bien el servicio muy completo y su amabilidad del personal excelente.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilo y excelente vista
El Internet en la habitación es muy deficiente, se corta a cada rato, el resto todo muy bueno.
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena ubicación, cerca se playa y centros comerciales, buen desayuno
Stayed 4 nights in Jul 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Requiere mejoras urgentes
Hotel antiguo necesita redacciones urgentes y una adecuada manutención. Estuve un día completo sin servicio de agua potable.
Stayed 3 nights in Jul 2018

8/10 Good

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lean mi COMENTARIO, les va servir MUCHO
HABITACIÓN, limpia y muy ordenada, cama rica y con ganas de no salir de ella, lo único MALO es la aislacion, es HORRIBLE, no te dejan DORMIR, los ruidos exteriores, un perro a las 2am, los autos que pasan (en todo horario) y el camión de la basura te dejan pegado en el techo (y eso que estuve en el piso 15), peleas callejeras se escuchan como si estuvieran en la habitación. DESAYUNO, horrible no tienen ninguna variación, repiten todos los días lo mismo, y no es nada fuera de lo común. ESTACIONAMIENTO, atroz tienen para 10 autos aprox. y si te quedaste sin cupo, te mandan a estacionarte afuera sobre la VEREDA. PERSONAL, muy gentiles hay que reconocerlos, siempre muy dispuestos para hacerte sentir cómodo, desde los guardias, mucamas, recepción y personas del Restorant. ROOM SERVICE, el mejor de la vida, al igual que toda la carta que ofrecen en el Restorant, probamos durante 1 semana todos los platos y son 100% recomendados. Y lo ULTIMO, para los que les gusta tomar un TÉ, olvídense de pasar una buena experiencia aquí, tienen una tacita que con 2 sorbos se acaba, y cuando pides otro o alguna tetera para repetirse, te cobran por unidad, $2.000.- por cada uno. Y cuál es la solución que te dan “vaya a la copec de la esquina le dan más y sale más barato”. Si me preguntan “te quedarías nuevamente aquí, SERÍA MI ÚLTIMA OPCIÓN.
Stayed 7 nights in Jul 2018

8/10 Good

claudio

Liked: Cleanliness, staff & service
La reserva solicitada era del 14 al 20 de Julio, al llegar al hotel solo tenían una reserva del 17 al 20 de Julio. Se esmeraron mucho para poder alojarnos.
Stayed 6 nights in Jul 2018

8/10 Good

Eduardo Fuentes

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
edificio un poco deteriorado
Stayed 3 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

maria teresa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio
Excelente estadía, limpieza, buena vista al mar, muy buen servicio.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

adolfo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Sonido ruido exterior
Puede mejorar muchísimo , creo que se puede mejorar la aislacion del ruido exterior y sería perfecto.
Stayed 3 nights in May 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadía en hotel
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Calidad mejorable
No me gustó el área del hotel, al lado de éste un circo instalado con bastante ruido. Terrazas bastante maltrechas por el óxido. Toallas viejas y algunas con manchas. El velo de la cama matrimonial tenía detalles como descocido, se veía claramente al acostarse y levantarse de la cama. Al ir a tomar desayuno por el costado de la piscina, única vía posible, un mal olor como a pescado. Pajaritos volando en el salón del comedor en busca de comida. El sistema shower door del baño principal, pésimo. Salía el agua de la ducha y el primer día ésta salió hasta el pasillo, fuera del baño. Teníamos que usar ducha del baño más pequeño y me pegaba en los codos a cada rato. No tenía implementos adecuados y suficientes para cocinar. Vista al mar pero con un edificio de departamentos al frente de nuestra ventana.

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Terrado Club un hotel mal aprovechado.
No tenían mi reserva de Hoteles.com, solo la respetaron porque tenían una habitación disponible, ¡la única!, falta mantención, un ascensor no funciona, en la habitación una lámpara de escritorio no funcionaba, la puerta del showerdoor se introducía hacia la ducha, se mojaba el piso. El personal muy atento, amable y servicial, pero nada solucionaron. Las instalaciones son excelentes, se podrían aprovechar mucho mejor.

8/10 Good

Marcos Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018

4/10 Poor

Claudio

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Primera y última vez
Un verdadero fiasco el hotel. Las instalaciones en general son viejas, en especial el ascensor el cual se mueve para todos lados y no hay a la vista ninguna etiqueta de mantenimiento. La habitación que me toco fue peor, ya que estaba aledaña a otra habitación con terraza en En conversaron hasta las 2 de la mañana y los ventanales no aíslan casi nada el ruido. A eso le debo sumar que él va lo era como entrar a un pozo séptico ya que el olor a alcantarilla era evidente y bien pasoso. La guinda de la torta fue con los estacionamientos: tienen muy reducidos estacionamientos, a pesar que indican que tienen sin indicar la salvedad que son muy pocos. Finalmente el auto lo debí dejar en la calle y la expresión del tipejo del hotel fue: déjelo ahí afuera pero nosotros no nos hacemos responsables... Lo bueno del hotel es: ubicacion, cama y desayuno, lo demás para el olvido. Debut y despedida para Terrado.
Stayed 2 nights in Feb 2018

6/10 Okay

jose

Terrado: Podría ser mejor
En general, fue buena la estadía. Me parece que el Hotel debe mejorar o agregar: 1. Servicio de ascensores, es mucha la espera para su uso (hay uno sin habilitar) 2.- Comodidad en baño, dado falta repisa para poner artículos como: cepillos, cremas, perfume, etc) La tina es muy incomoda y peligrosa con vidrios plegables, especialmente para adultos mayores. Falta luminosidad en el baño. 3.- El aseo debe ser más riguroso. 4.- El desayuno, con poca variedad y sin cambios día a día.Haciendo notar que la atención del personal es muy buena. 5.- Falta servicio tecnológico (sala de computadores con Internet). 6.- En la Cocina falta completar utensilios (cucharas) Muy bueno el servicio de custodia de equipaje.
Stayed 6 nights in Feb 2018

2/10 Terrible

Fernando

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
desfavorable experiencia
Mas que mala salio pelo en desayuno estacionamiento lo gana el primero que llega sin regulacion de sus huespedes piscina en mal estado ceramicos dañados
Stayed 1 night in Feb 2018

6/10 Okay

pilar

Disliked: Cleanliness

6/10 Okay

Patricio, Chile

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Regular
había visitado el Hotel por eso regrese, este hotel ya no es de 4 estrellas con suerte 3. falta mantencion general de las habitaciones y hotel, ascensores con poca mantencion solo funcionan 2 de 3 cuesta mucho subir o bajar. Detalles como las toallas los lavatorio enchufes regular estado, para que el estado de los colchones de las camas. En comparación a hoteles de la competencia es caro y francamente no lo vale esta absolutamente sobre valorado. no regreso mas, buscare alternativas

8/10 Good

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Bueno, pero con detalles
Estado del hotel descuidado, se nota que no hay renovación ni manténcion de la insfraestructura, es servicio es bueno, pero no destacado, a la piscina se le desprenden los mosaicos.
Stayed 3 nights in Feb 2018

8/10 Good

Carlos Andrés

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Teresa

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Mala experiencia
Mala experiencia,, robaron nuestro auto en la puerta del hotel ya que no contaban con espacio en el estacionamiento interno, nos dijeron podíamos dejar el auto en la puerta del hotel ya que contaban con seguridad 24 horas, la seguridad no sirvió, sufrimos el robo y al hotel no le importo lo ocurrido deslindando su responsabilidad en el hecho
Stayed 10 nights in Dec 2017

8/10 Good

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo
La habitación muy comoda y amplia, ambientes limpios, buen desayuno y atención cordial, me gusto el hotel, buena ubicación cerca a comercios, supermercado y playa!!

10/10 Excellent

alvaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
comodas y amplios dormitorios, buen desayuno
en general bien, pero podria mejorar en algunos detalles de infraestructura, por ejemplo la llave del lavamano se trababa
Stayed 7 nights in Dec 2017

6/10 Okay

cecilia

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Problemas de seguridad puerta entrada se reportó varias veces y no se corrigió . Baño muy mal olie
Stayed 4 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No hay como los terrados
Terrado nunca falla
Stayed 1 night in Nov 2017

6/10 Okay

Fernando

Liked: Cleanliness
Tiene un problema de ascensores que incomoda mucho
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

Marco

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Buen hotel probiemas de mantencion y limpieza
Falta limpieza y mantencion
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Berenise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendado
Excelente
Stayed 4 nights in Oct 2017