Ratings based on 151 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.0 out of 5
81% of guests recommend
3.4 Room cleanliness
2.9 Service & staff
3.1 Room comfort
2.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from Deutschland

Hotel Citynah - Personal unprofessionell

Posted Jul 13, 2015
Pros: Citynah, Preis.
Cons: s.oben
Location: Taksim-Square, Istiklal Street, sehr lebhaft...
Zimmer sehr klassisch und altmodisch. Baby-bett erst nach 5 Tagen und empörter Forderung erhalten! (In der Rezeption erst abgelehnt -dann durch die Vorgesetzte unentgeltlich und schnell zur Verfügung gestellt). Im Frühstücksraum mit mehr als 100 Gästen, nur ein Baby-stuhl anwesend (trotz mehrfacher Anforderung und Versprechung keins besorgt). Frühstück unkoordiniert und unprofessionell (früh aufstehen oder auch spät aufstehen kann -je nach Glück- zum Nachteil werden)... Im Badezimmer Tür defekt, Waschbecken verstopft gewesen (Nach unserer Anzeige, durch Personal am 4. Tag schnell beseitigt).
3 out of 5
by A verified traveler from Oberhausen, NRW

Gute Lage - Aber sonst!

Posted May 21, 2015
Pros: Am besten wäre die Terrasse am Restaurant gewesen. Aber leider war der schönste Platz des Hotels für die Raucher reserviert. Tür ständig auf und zu.
Cons: Das Frühstück - weniger ist manchmal mehr. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Das Personal kam nicht nach die Tische abzuräumen.
Location: Das Hotel ist direkt am Taxim-Platz. Für Unternehmungen usw. einfach ideal. U-Bahn ein paar Meter entfernt. Die Einkaufsstraße ist um die Ecke.
Eigentlich ist das Hotel ganz ok. Die Lage ist optimal. Das Restaurant (Frühstücksbuffet) ist in die Jahre gekommen. Alles recht schmuddelig. Die Tische sehr dreckig. Beim Check-In wurde versucht uns das schlechteste Zimmer des Hotels anzubieten. Irgendwo im Keller. Das Bett für 2 Personen (ca. 1,20m x 2.00m). Man hätte keine Nacht schlafen können. Obwohl wir 9 Übernachtungen gebucht hatten. Angeblich war sonst kein Zimmer mehr frei. Aber nach einigem hin und her war dann plötzlich doch ein Zimmer frei. Alles sehr merkwürdig.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Stuttgart

Zentrales Hotel in Taksim

Posted May 19, 2015
Pros: Die zentrale Lage. Das Frühstück/ganz besonders die Kekse beim Frühstück.
Cons: Verbessern kann man immer etwas.
Location: Galata Turm. Eminönü. Besiktas. Dolmabahnce Palast. Die Bar und Kneipenstraße Nevizade.
Das war mein Dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Es ist sehr zentral gelegen zum Taksim Square und der berühmten Einkaufsstraße Istiklal Caddesi. Vom Taksim aus gelangt überall zentrall hin... Dolmabahce Palast ist ein paar Gehschritte entfernt, ebenso der Galata Turm und Eminönü.
1 out of 5
by A verified traveler from los angeles

Old and outdated

Posted May 12, 2015
It was so frustrating. It is better not to say anything.
1 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 24, 2015
it was nice room but the management waiting to any chance to add extra money
1 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

1/10

Posted Apr 21, 2015 on Hotels
I do not like it people are nor welcoming swimming pool wad not working Breakfast is not good
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Zentrales Hotel mit guter Anbindung

Posted Apr 9, 2015
Das Grand Star konnte vor allem durch seine Lage überzeugen. Die Zimmer waren sauber aber nicht mit deutschem Standard zu vergleichen. Wegen begrenzter Verfügbarkeit hatten wir ein Superior Zimmer mit direktem Blick auf die Klimaanlage des Hotels vor dem Fenster. Das schönste am Zimmer war das Bad, wobei man hier drauf achten musste das die Tür zum Bad geschlossen bleibt, da es sonst wenn ein anderes Zimmer der oberen Etage spülte es sehr nach Kläranlage roch und mit diesem Geruch das gesamte Zimmer erfüllte. Die "Minibar" war ein nicht richtig schließender Kühlschrank in dem neben den zwei Wasserflaschen darin auch sonst Wasser auf den Ablageflächen zu finden war allerdings außerhalb von Flaschen. Für einen Kurzstädtetrip ist dieses Hotel zu empfehlen am Komfort mangelt es aber leider sehr. Die betrifft auch besonders das Frühstück welches in jedem Bed & Breakfast wohl besser ist. Ansonsten war das Personal nett und hilfsbereit, und man kam mit Englisch immer gut zurecht
1 out of 5
by A verified traveler from London

Awful hotel. Wouldn't stay there again

Posted Apr 7, 2015
Had issues checking in as the staffs English was very poor. The one and only lift was broken the whole time and seems like that's quite regular. Staff called the police when I brought a friend to the room which was ridiculous! Would never stay there again.
1 out of 5
by A verified traveler

Betrügerisches Personal

Posted Apr 6, 2015
Betrügerisches Personal von der Rezeption bis zum Zimmerdienst.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Mustafa can from izmir

konum iyi oda bakimsiz

Posted Mar 23, 2015 on Hotels
Bir gece kaldım. Verilen odanin çok kötü ağır bir kokusu vardı ve tavaletten lağım kokusu geliyordu. Konumu güzel ama oda en azından benim kaldığım bakımsız ve eskidi. Hizmet ve personel ile ilgili bir sıkıntı yoktu.