Ratings based on 248 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
90% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

ESTANCIA CORTA

Posted Jul 20, 2015
Pros: LA ATENCION DEL PERSONAL Y LA LIMPIEZA DEL HOTEL.
Cons: SERÍA MUY BUENO QUE MEJORARAN LA FACHADA DEL HOTEL, PUES EXISTEN ALGUNAS ÁREAS DEL EXTERIOR QUE NECESITAN REMODEDLACIÓN.
Location: EXITEN MUCHAS ACTIVIDADES PERO NOSOTRAS SOLO FUIMOS A DESCANZAR .
SOLO PUDIMOS ESTAR 3 DIAS EN LA CIUDAD , ESTOS FUERON LLUVIOSOS 2 DE LOS 3 PERO LA ESTANCIA FUE MUY BUENA PUES ESTUVIMOS SOLO EN EL HOTEL DISFRUTANDO DE LA ATENCIOS DEL PERSONAL DEL HOTEL. ESPERO IR EN DICIEMBRE CON TODA MI FAMILIA PARA QUE DISFRUTE DEL HOTEL Y DE SU ATENCION. GRACIAS.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Mexico DF

Un Hotel muy tranquilo

Posted Jul 14, 2015
Pros: Es un hotel confortable
Cons: La linea del internet me gustaria en toda el area del Hotel
Location: El lugar es increible y en sus alrededores hay mucho que hacer, ver y comprar.
Desde que llegamos fuimos muy bien atendidos, todo era limpio y acogedor, la habitacion era muy comoda y tranquila, con todo lo necesario para nuestra estancia. A la hora de las comidas, podias escoger entre el buffet, que era muy completo y muy bueno o a la carta, un dia hubo cena mexicana en el jardin, mmmm todo era delicioso. Me encanto! ya quiero regresar.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from OP

️Bien nadamas

Posted Jul 4, 2015
En general se podría decir q todo estuvo bien aunque si hay espacios por mejorar. Digamos q la única queja fue que el aire acondicionado de la habitación no enfriaba adecuadamente
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from México, D.F.

Descanso

Posted Jun 15, 2015
Pros: la ubicación, la atención desde recepción y las instalaciones que tienen están en muy buenas condiciones
Cons: El menú de los buffets
Location: Las plazas, la marina, el delfinario, el mercado turístico
Mi estancia estuvo muy bien pude disfrutar de descanso y del SPA que tiene unas magnificas instalaciones
2 out of 5
by A verified traveler from MORELIA

Posted May 25, 2015
Cons: LES FALTA MAS VARIEDAD EN SU RESTAURANT Y QUE PUEDAN OFRECER EL SERVCIO PARA UNA FAMILIA DE 9 PERSONAS YA QUE NOS QUERIAN SEPARAR EN LAS MESAS
NO RESPETARON MI RESERVACION YA QUE PEDI DOS CAMAS Y NO ME LA DIERON, CON VISTA AL MAR Y ME DIERON CON VISTA ALA AZOTEA, EL INTERNET PESIMO NO SERVIA , EL SERVICIO EN EL RESTAURANT TARDADO TUVE QUE PARARME 5 VECES A PEDIR CAFE PORQUE NO ME LO LLEVABAN
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Vancouver, BC. Canada

Quiet and relaxing place at the beach

Posted May 11, 2015
The staff that work in this hotel is amazing. Always ready to help you. Unfortunately I don't remember all the names, but For example Alberto and Lluvia from the front desk great great service. Lorenzo from the restaurant very friendly and helpful. The person in charge of keeping the room in a great condition, really good (Luciana). The food is good not the best one, but you can enjoy it. Our room always was perfectly clean. The furniture needs more maintenance. It looks old. The SPA really nice, great service and good alternatives. Extremely quiet. No entertainment at all.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Gustavo A from Mexico D.F.

en familia

Posted Apr 27, 2015 on Hotels
Bien. es un hotel con las comodidades suficientes para unas vacaciones familiares. No lo recomiendo para ir por negocios, el ambiente es mas bien familiar.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from L.A

Nice hotel close to the beach

Posted Apr 25, 2015
Pros: Location - very close to stores and different restaurants just across the street.
Location: Nice location farmacias- restaurants- different options for shopping- banks!
Very nice hotel. Staff very helpful . definitely I might come back!
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Northern California

Beachfront hotel

Posted Apr 7, 2015
Pros: I really enjoyed that at this hotel there were no pushy salesmen trying to make you sign up for a membership to their vacation timeshares.
Cons: The buffet could be improved at this and all other hotels. Include seafood, we are after all beachfront.
We have been vacationing in Ixtapa for a few years and this was our first time at Emporio. Emporio is located right on the beach along the main street. We booked two rooms and the room my parents were staying in smelled tremendously like sewage although their a/c system was much better than in our room. The a/c in our room would turn off when we were not in the room which was quite disappointing since after a long day at the beach you want to return and relax in a cool room. Our view however was very pleasing, out one window we could view the city and out another the ocean. We were under the breakfast only package and the reason we opted for this is because these hotels tend to not include seafood in their buffets although we are at the beach! No oysters, shrimp, fish etc. So we would drive to Zihua for dinner.
2 out of 5
by A verified traveler from HDN

Queriendo ahorrar en todo

Posted Apr 3, 2015
El Hotel no esta mal, se nota la intención de querer ahorrar en todos los servicios, todo al mínimo, bebidas aguadas, el internet pésimo, no hay en las habitaciones, hay redes que no funcionan, nadie puede dar una respuesta verdadera, siempre tratando de desviar la respuesta diciendo cosas que no tienen pie ni cabeza, falta de conocimiento y capacitación.