Ratings based on 11 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
2.1 out of 5
45% of guests recommend
3.1 Room cleanliness
2.5 Service & staff
2.5 Room comfort
1.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Michoacan

Un desestres en Ixtapa

Posted Dec 4, 2014
Pros: las instalaciones aunque no sean muy actuales y el precio
Cons: la forma de ser del personal del hotel, mas atentos y amables
Location: solo visitamos la playa de noche y la isla, que por cierto es una belleza natural
El hotel ya tiene sus instalaciones muy viejas, los jardines de la parte del estacionamiento con falta de limpieza y mantenimiento, es económico en comparacion con los demas pero no tiene playa propia, tiene uno que trasladarse, el personal como que siempre esta d mal humor, les das las gracias y ni te contestan, se me hizo muy descortés de su parte, pero mientras no tengas nada que pedirles, mejor
1 out of 5
by A verified travelerfrom Puebla

Pesimo estado urge remodelacion!

Posted Aug 4, 2014
Pros: Nada
Cons: Todo
El hotel es viejo y las instalaciones tanto de las habitaciones como de las areas comunes estan en pesimo estado. Para obtener el control remoto de la t.v fue necesario dejar un deposito de 200 pesos en efectivo. En el baño solo habia un jabon de manos y nada de shampoo, al pedir uno a la recamarista me dijo que el hotel no daba shampoo solo jabon de manos. El personal de recepcion muy despota y poco amable. Definitivamente no volveria asi fuera la unica opcion en ixtapa zihuatanejo.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel accesible, economico, buena ubicacion

Posted Jun 16, 2014
Cons: Se pueden mejorar las instalaciones, el hotel ya es viejo
Es un hotel economico, que puede tomarse como opcion para viajes cortos, pensando en visitar diferentes lugares. El detalle es que no esta sobre la costera, pero la ubicacion es perfecta para acceder a la playa por la vía pública.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by JJOBRfrom Colorado

Easter 2014

Posted Apr 27, 2014 on Hotels.com
Very good 3d/2nt stopover en route to another destination. Plaza across the street is fantastic for eating and shopping! All ages can enjoy this place. The restaurant in the hotel is a little over-priced compared to the 20+ different restaurants across the street. It would be nice if the Water World located on premises was included in the hotel price, but at 30 pesos ($2.50US) it's still not a bad deal for t(w)eenage kids and families to have fun all day. It's obvious this hotel was in its prime in the 80s but the bones are good and the construction was well thought out. If you don't need the beech, then this is a good spot. Good A/C. Good staff. Mostly Mexican tourists stay here and the pool area is a great way to meet them.
2 out of 5
by A verified traveler

MALA EXPERIENCIA EN HOTEL IXTAPA PALACE

Posted Apr 2, 2013
el personal del hotel te atiende de mala gana, solicitas algún servicio como que te lleven toallas y tardan una o dos horas, el control de la televisión lo solicite y paso lo mismo, posteriormente se desprogramo el control y tuve que bajar a la recepción porque no tenían personal para que subiera a programar la tv. por otro lado la persona del estacionamiento fue muy déspota y te atendían de mala gana. en fin tiene muchas deficiencias, deben de dar unos cursos al personal de calidad en el servicio y atención al cliente.
2 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 21, 2012 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jul 10, 2012 on Hotels.com
1 out of 5
by A verified traveler

OJO

Posted May 15, 2012
Es un hotel que le falta mucho mantenimiento, asi como tambien una falta de control en la recepcion de los huespedes esto lo digo porque en los dias que estuve ahi llego un grupo el cual utilizaba un bocavulario bastante graciero, esto lo hacian en areas comunes como la alberca etc y no vi a nadie por parte del hotel cuidando este tipo de acciones
1 out of 5
by A verified travelerfrom Ecuador

Son gente irresponsable, pésimo hotel

Posted Dec 1, 2010 on Hotels.com
Pésima mi experiencia en ese hotel, En los baños no había agua potable, despues de varias horas me cambaron de habitación y en la nueva el desague de la tina no funcionaba, se empozaba el agua, el servicio ésimo, la gente desagradable, con eso de que tienen mucho trabajo.. no atienden a los clientes. El aire acondicionado no funciona, el ventilador tampoco.. un verdadero desastre... NO VAYAN A ESTE HOTEL, LES VAN A DAÑAR SUS VACACIONES..
1 out of 5
by A verified travelerfrom leon gto. mex

hotel ixtapa palace

Posted Apr 23, 2010 on Hotels.com
muy mala experiencia