Ratings based on 857 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
94% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from c

Hotel precioso. La mejor playa de ixtapa

Posted Jun 16, 2015
El hotel es el mejor de Ixtapa, pero necesitan darle mas vida, música, flores.... Las habitaciones son amplias y súper cómodas. Tiene la mejor playa.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Las Vegas

Nice beach and pool

Posted Jun 14, 2015
This was the second time we went to the resort. It was very pleasant. The rooms are nice but the mattresses need to be replaced and some better furniture on the balcony would be great. The food is wonderful and there are a lot of places in town to eat, too.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from MIAMI, FLORIDA

PRECIOSO HOTEL CON PLAYA PRIVADA

Posted Jun 10, 2015
Pros: LA UBICACION AISLADA RODEADA DE VEGETACION, LA PLAYA PRIVADA, LAS HABITACIONES CON VISTA AL MAR, EL BUFFET DEL DESAYUNO.
Cons: UN SHUTTLE DEL AEROPUERTO AL HOTEL, EL PRECIO DE LOS TAXIS ES EXHORBITANTE 480 PESOS MEXICANOS (32 USD POR UN TRAYECTI DE 20 MIN). MUSICA PARA BAILAR.
Location: EL HOTEL ESTA UBICADO EN UNA COLINA, NO HAY POSIBILIDAD DE SALIR SI NO ES EN TAXI. EL PUEBLO NO PARECE TENER MUCHO ATRACTIVO.
EL HOTEL ES PARADISIACO. UBICADO EN LO ALTO DE UNA COLINA EN UN ENCLAVE TROPICAL. TODAS LAS HABITACIONES TIENEN VISTA AL MAR. EL HOTEL TIENE VARIOS RESTAURANTS, DOS DE ELLOS MUY LUJOSOS. EL BUFFET DEL DESAYUNO ES EXTRAORDINARIO, ESTUVIMOS CUATRO DIAS Y LA COMIDA FUE DIFERENTE CADA UNO DE ELLOS. EL PERSONAL ES MUY ATENTO. CUATRO PISCINAS CON VISTAS PANORAMICAS. PUEDES PASAR VARIOS DIAS EN EL HOTEL SIN TENER QUE SALIR A NINGUNA PARTE. FABULOSO.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from San Luis Potosi

todo perfecto

Posted Jun 5, 2015
Pros: La playa privada
El hotel es amplio y tiene una playa privada, las habitaciones estan bastante bien
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Colorado

Great staff.

Posted May 26, 2015
Pros: Great staff
Cons: Item (new three pack sun screen package valued at $25) went missing from our bathroom
Location: New city, good restaurants
Perfect off season visit....read their web site...it does that just fine
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted May 8, 2015
Pros: La vista y estilo del hotel.
Cons: Actividades e infraestructura para niños.
Todo estuvo muy bien. Tal vez se deba incorporar actividades o modificar/crear infraestructura para niños.
3 out of 5
by A verified traveler

Requiere mejorar el servicio

Posted May 6, 2015
Pros: sus instalaciones están muy bien
Cons: servicio, limpieza y atención
El servicio es muy lento, falta coordinación entre las àreas y mejorar el sistema de reservaciones, limpieza, y atención en la piscina, los horario de los restaurantes son muy limitados y las opciones también.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from p

bien

Posted May 6, 2015
Las camas muy duras, deberían de poner camas más cómodas
2 out of 5
by A verified traveler

Podría ser mucho mejor.....

Posted May 4, 2015
Pros: * El desayuno; * La vista de la habitación ; * La habitación es silenciosa; * El staff está bien; * Las albercas tienen mucha sombre
Cons: * Cambiar las teles * Mejorar la calidad de la comida (Solamente el desayuno es bueno); * Había cucarachas por los pasillos
Location: Ixtapa está bien, pero no es un super destino. Hay otros mucho mejores en México
Tardamos más de 40 minutos en hacer el check-in, pero antes del horario nos dieron la habitación. La habitación en general está bien, pero la tela seguro tiene más de 10 años y los canales por cable son muy limitados y no funcionan todos. El clima mal aguanta enfriar la habitación. Falta opción de actividades para todas las edades. Seguro hay mejores opciones en la zona.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from seattle

Ideal except air conditioning, hard bed, and gym

Posted May 4, 2015
Pros: Private beach, beautifully maintained grounds, stunning view, excellent service.
Cons: Need to improve the air conditioning, the gym, and get better mattresses.
Location: Very private and beautiful beach. Can go shopping and dining in nearby Zihuatanejo and Ixtapa hotel district, but need to take taxi to both places.
Beautiful surroundings, stunning private beach, excellent service. Nice large room with beautiful beach view. We would certainly go back, and we recommend this hotel. However, be advised that the air conditioning is marginal. At best, it just gets down to a temperature that makes it possible to sleep. Also, the bed, while king-size was surprisingly hard. We mentioned this to the staff and they brought an extra pad, which improved it. The gym was limited and not what it appeared in the picture we had seen in advance. No free weights, and the machines were an odd and duplicative selection, and little or no air conditioning. If you are OK with very firm bed, not-super air conditioning, and limited gym, you will be very happy with this hotel. The grounds are filled with many species of trees and birds, and the views and the beach are stunning and very private.