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Reviews of Wellness & Spa Hotel Ambiente

4 out of 5
Wellness & Spa Hotel Ambiente
Moravska 2088/1A, Karlovy Vary

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 7 out of 24 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 24 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 24 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 24 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 24 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

James

Stayed 4 nights in Aug 2022

8/10 Good

Dzintars, Prague

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
In general hotel is quite nice and in a very good location and walkable distance to all hot springs and other sites of the Carlsbad. Hotel condition is average, some refreshments on common spaces would be nice to see. We booked Deluxe Twin room. Unfortunately such a small bathroom we haven't seen still in lower star rating hotels. As well hand soap was missing and sink was not in good visual condition (visible quite large scratches). As well some shelves in the room haven't been cleaned for some time (visible dust). Bed was comfortable and room decoration quite interesting and make some kind of home atmosphere. Breakfast is good, just space in breakfast room is limited and sometimes you need to wait a bit to get a table. We have used SPA, but at the moment there are just 2 out of 4 saunas in operation. Average size pool is available. To sum-up, for this price we would expect better service and conditions. But probably this is because just because of the location...
Stayed 2 nights in Feb 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Accessible to downtown Karlovy Vary. Staff more focused on German and Russian visitors, Breakfast not really compatible with average western diet.
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Nice hotel, great location
This was a pleasant hotel and I'm glad we stayed here. While the building and the rooms were not the most glamorous, they were comfortable. The hotel's location to the main streets of Karlovy Vary was the best part. It's easy walking distance to the river, shops and restaurants. The hotel also faces the Church of Mary Magdalene, one of the more beautiful places in town. There's also a terrace that can be accessed from the 3rd floor that provides a beautiful view of the town.

4/10 Poor

Mark, Westchester, NY

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not what we were looking for
We arrived in this town the back way after our GPS told us to turn right after the turnoff for the town, so we came to this hotel by a VERY circuitous route, which may have involved running over some laundry. No one offered to help with our bags, the room had no room for us and our bags. The bathroom was the nicest part of the room, large with a lovely view of the church next door. The bell did not ring too late, so that wasn't a problem. The bed was extremely uncomfortable, the pillows small. Breakfast was generally good. When we checked out we were asked to pay for our prepaid room again, and after just a moment of argument they dropped the request. The town itself is pretty, but EXTREMELY expensive. Dinner and lunch cost a lot, and if you don't take a treatment there is not much to do but shop at the very high-priced jewelry stores.

10/10 Excellent

M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great new hotel, great location
Only downside was that the staff really didn't speak much english at all, but everything else was great-location, quality of facilities, etc

8/10 Good

Zinaida

Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

Marco

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Insgesamt ist es ein gutes Hotel mit absolut fairem Preis-Leistungs-Verhältnis! Der Parkplatz ist leider etwas weiter entfernt (ca. 5 Minuten Gehweg bergauf) und deutlich höher gelegen als das Hotel. Zudem war der Parkplatz nicht geräumt. Wir waren bei Schnee und Glätte vor Ort. Da der Parkplatz leichte Hanglage hat, war es etwas herausfordernd. Für 8 € pro Tag könnte mehr geboten werden. Das Personal war größtenteils freundlich, die Zimmer modern und sauber. Die Lage ist ideal, wenige Gehminuten bis zum Stadtzentrum. Das Frühstück war ausreichend und die Qualität in Ordnung. Insgesamt war das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr fair. (Die Parksituation mal ausgeschlossen)
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Anna

Sehr freundliche Personal
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Natalia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Denis

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alles war super! Obwohl das Hotel mitten in der Stadt ist, war es trotzdem sehr ruhig. Das Frühstück war jeden Tag abwechslungsreich und lecker! Immer wieder gerne ☺️
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from sales manager on Jun 5, 2023
Guten Tag, Herr Denis, vielen Dank! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 Excellent

Eduard

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from sales manager on Jun 5, 2023
Guten Tag, Herr Eduard. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr wichtig für uns.

10/10 Excellent

Rodrigo

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gute Lage fußläufig zum Stadtkern.
Stayed 5 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Dagmar

Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

Petr

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Annett

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war ein wunderschönes Hotelzimmer. Das Frühstück könnte besser sein, die Brötchen haben gefehlt. Nur Toast und Brot war uns zu wenig. Das Personal war sehr freundlich, auch sonst empfehlenswert.
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from sales manager on Jun 16, 2022
Guten Tag und Vielen Dank für Ihre nette Wörte, wir werden uns auch weiter bemühen.

4/10 Poor

Dr. Caroline

Traveled with family and small children
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Die Bilder im Internet sehen sehr schön aus, in der Realität ist das Hotel deutlich abgenutzter. Mit dem Personal gab es, abgesehen von der Rezeption, eine Sprachbarriere, da ich nicht russisch spreche. Der Pool war so kalt, dass wir keine 5 Minuten ausgehalten haben, der warme Whirlpool enthielt gelbes Wasser, hoffentlich ein Badezusatz. Das Abendessen vom Buffet war seine 15€ nicht wert, zudem alles eher lauwarm, fetttriefend und keine wirklich gesunden Optionen. Getränke inklusive Wasser mussten extra bezahlt werden. Das Frühstück war dann auch eher naja, das berühmte Haar im Rührei. Das Zimmer war eigentlich ganz schön, wir hatten eine Juniorsuite gebucht. Auf den Bildern wäre ein schönes Bad gewesen, die Realität entsprach einem Studentenwohnheim. Außerdem war der Teppich sehr fleckig und die Schlüsselkarten haben alle 3 in der Früh plötzlich nicht funktioniert. Zum Schluss noch das Parken, 500m über dem Hotel steil bergauf. Der beworbene kostenlose Parkservice existierte nicht, 6€ hat die Unannehmlichkeit dann noch gekostet. Die Lage zur Innenstadt war sehr gut, trotzdem sicherlich keine Empfehlung.
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Die Lage zum Zentrum Ist perfekt. Leider liegt der Parkplatz nicht direkt am Hotel u kostet 6 Euro. Zimmeraustattung auch schon paar Tage hinter sich. Sehr gutes Fruehstueck. Indoorpool etc.
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Ilya, Москва

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Выходные в Карловых Варах
Отдыхали пару дней с супругой и сыном. В целом Отель очень хороший, хоть и не Новый. Мы брали улучшенный номер - отличная отделка, хорошая Мебель, все очень чисто. Сауна и спа тоже . Завтрак нормальный, но не разнообразный. Что не понравилось: - парковка находится метрах в 200 выше отеля, но нужно идти в 45 градусную горку все 200 метров - при заезде никто не мог помочь нам с чемоданами, а с учётом гористой местности и проблем с паркингом рядом с отелем - это непростая задачка - ну и последний минус, который мы заметили, записываться на медицинские процедуры нужно сильно заранее. И не по причине сильной занятости специалистов, а по причине их отсутствия. Специалистов приглашали из других мест

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unfreundliches Personal, keine Rechnung beim auschecken
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from hotel Ambiente on Mar 14, 2018
What is the guests name or reservation number, please

6/10 Okay

Luden, Hamburg

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Das Badezimmer ist klein
Das Frühstück ist nur durchschnittlich. Das Badezimmer ist zu klein. Die Bewertung mit 4 Sternen ist nicht korrekt. Die Nähe der Stadt ist ok. In wenigen Minuten hat man die Promenade erreicht.
Stayed 1 night in Sep 2017

10/10 Excellent

Georg&Helga, Ravensburg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Überrascht
Seehr zufrieden,sauber,essen sehr gut,Zimmer und beten sehr gut Welnes, sehr freundlich gute Lage ca 150 m zu Promenade. Einzige Nachteil ist Parkplatz, ca 500 m entfernt, mit Schranke gesichert gebühr 160,0Ck aber die Straße Kapute Kopfsteinpflaster, Steigung ca25-30 grad. Einzige Nachteil. Gerne wider.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Komfortables Hotel
Gutes und sauberes Hotel. Empfang war leider nicht sehr freundlich. Chefin oder Schichtleitung war an der Rezeption äußerst unfreundlich zu uns, nachdem eine freundliche Rezeptionistin etwas nachfragen musste. Das hat das Bild des Hotels sehr getrübt! Zimmer in Ordnung, Frühstück reichhaltig und gute Auswahl, Spa Bereich wirklich schön gestaltet. Schade ist nur, dass dieser nur bis 20 Uhr zugänglich ist. Parkplatz sehr unkomfortabel, ca 300-500 Meter eine sehr schlecht gepflasterte Straße den Berg hinauf. Dort kann man hinter einer Schranke parken. Um Karlsbad zu erkunden sehr gut gelegen. Zu Fuß alles erreichbar wenn man etwas fit ist. Leider kein Safe im Zimmer. Dazu muss man an die Rezeption.

4/10 Poor

Miroslav

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pobyt
Objednaval som si izbu s vyhladom do mesta. Po prichode sme dostali izbu na 5 pochodi ale vyhlad bol na najblizsi hotel.izba bola extremne mala sprchovaci kut bol extremne maly. Totalnou katastrofou bol matrac na posteli ktory ma uz tie najlepsie casy za sebou a doprial by som dalsim hostom aby im ho vymenili.postel nebola manzelska ale boli to dve lozka dokopy.takze hotova katastrofa. Ranajky boli dobre ale ani jeden krat nic nebolo doplnene. V hoteli je plus bazen a sauna ale ak chce ist niekto na masaz tak nech si ju objedna uz pri rezervacii. Parkovisko je 150m od hotela