Ratings based on 81 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.8 out of 5
98% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.9 Room comfort
4.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom hong kong

Banyee tree Samui

Posted Sep 16, 2014
Villa very nice view, good restaurant and spa, excellent service and staff
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom 東京

静かなホスピタリティ溢れる5つ星ホテル

Posted Sep 9, 2014
Pros: 静かなところ
Cons: レストランで音楽ライブイベントが開催されていましたが、夜遅くまで音が響き少しうるさかった。
Location: 丘の上から海の景色が最高です。
トンサイベイ・コンラッド・フォーシーズンズと泊まりましたが一番落ち着けました。特に部屋付の係が色々お世話をしてくれて 良かったです。空港からの送迎も滞りなく付いてすぐにホテルに到着、アーリーもしてくれて助かりました。従業員の教育が良くできていて心地よい時間が過ごせました。バニヤンの中ではかなり良い印象です。 SPAは普通でした。
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom Tokyo

居心地いいホテルです

Posted Aug 26, 2014
Pros: 朝食、虫除けスプレーや蚊取りマットをおいてあったこと
Cons: スタッフの教育はあと一歩かな!
Location: 空港からタクシーで700バーツ、30分くらいです。基本的にホテル内で過ごすかんじです。
夏休みにデラックスヴィラプールアクセスに大人2人で3泊しました。 部屋(というかヴィラ)は予想以上に広くてプールも大きく、プール脇のソファで外の景色を楽しみながら本を読んだり、暑くなったら部屋に戻って昼寝をするなどゆっくりできました。 有名なバンヤンツリ-スパは利用しませんでしたが、レインフォレストという ラクーアのようなスパ施設の利用だけでもなかなか楽しめました。 朝食のビュッフェの内容も充実していて、朝からスパークリングワインを飲んだり!できます。 スタッフによって出来不出来の差が激しく人によって言うことが違ったりしました。日本人スタッフよりはタイ人の方に直接英語でお願いするほうが確実でした。例えば日本人スタッフによるとホテルで両替はできないとの情報だけでしたが、タイ人スタッフによると銀行まで車を出せるとか、スタッフに代わりに両替してきてもらうことができるというように情報がまちまちでした。 全体を通して居心地いいホテルでしたが、スタッフの教育はあと一歩かなと思い、☆4つで評価しました。
Comment from Hotel Management
Oct 24, 2014 by Remko Kroesen, Hotel Management
Dear Traveler (Tokyo)様, この度はバンヤンツリーサムイをお選び頂き、また貴重なご意見頂きありがとうございます。ヴィラでのご滞在やご朝食、レインフォレストなどご満足頂けたようで嬉しく思います。 ご指摘頂きました欠点につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、今後お客さまのご期待に添えるサービスが出来ますようスタッフ一同努力いたします。 改めまして今回当リゾートをお選び頂きありがとうございました。またDear Traveler (Tokyo)様をいつの日かお迎えできるなら嬉しく思います。 総支配人 Remko Kroesen
5 out of 5
Recommended
for Families
by gg

This traveler left a rating score only Posted Aug 22, 2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Brisbane

Fantastic Resort

Posted Aug 13, 2014
The resort is in a private location and it's easy to get to Lamai and Chaweng with their shuttle bus or by taxi. The staff were very helpful and friendly, the Villa and views were incredible and the food delicious. An exceptional place to stay.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by 沈from 台灣

美!

Posted Aug 7, 2014 on Hotels.com
漂亮,但整體感覺普通!
Comment from Hotel Management
Jan 10, 2015 by Remko Kroesen, Hotel Management
Dear 沈(TW) 來自陽光蘇梅島的問候! 感謝您選擇蘇梅悅榕庄為您此次假辭的下榻酒店。希望您有個舒適及放鬆的假期與對沒有完全府何您的期許感到抱歉。在此誠摯的邀請您再度光臨蘇梅悅榕庄。 最真摯的問候 Remko Kroesen 總經理
5 out of 5
Recommended
by Chulmin, Parkfrom Seoul

놀라운 전망, 최상의 휴식처

Posted Jul 25, 2014 on Hotels.com
반얀트리 명성 그대로 호텔 서비스는 정말 만족스러웠고, 전체적인 호텔 레이아웃 및 분위기도 너무나 편안하였음. 코사무이 공항에도 호텔직원이 상주하고 있어 공항 도착부터 다시 돌아올 때까지 반얀트리 호텔의 서비스를 받을 수 있어 안전하고 좋았습니다. good !!
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jul 11, 2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by Rossfrom Cairns, QLD, Australia

Wow - Great hotel, in private bay in Koh Samui.

Posted Jun 19, 2014
Pros: Read above - just everything
Cons: They tended to be "too helpful". Ring your unit phone before coming in for turndown and or morning servicing - and if they haven't heard from you or
Location: Continuing from above, too many phone calls when I am trying to relax... but amazing. Koh Samui is small, so everything is close. Try the Cliff Rest!
We all know that Asia can be rather dirty in public places. This place is so far from the reality of Asia it is incredible. Amazingly kept grounds. Wonderful friendly staff. Private concierge who only look after a couple of units, who can do everything from book your trips, to organise a buggy for you, to organise your online checkin & seat allocations for your trips if you want. Nothing was too much trouble. So friendly. Love Thai people, they are so friendly, but these staff were just amazingly wonderful. Food wasn't badly priced. Wine & Champagne is just scary pricing, so consider picking some up at a corner store prior to arrival. Shops & motor scooter hire within a couple of hundred metres of the entrance to the Banyan Tree. Canoe hire, beach, coral, snorkling, three restaurants (Wow, Saffron) amazing breakfasts, rooms re enormous, and each with it's own private pool attached to your bungalow (wet edge) heated spa incorporated. Their spa was incredible. Wow. Do one of their spa packages. Sounds like we should be on commission for them, but it really was that good......... and we have travelled the world extensively & expensively .......... this is in the top handful of ours for indulgent relaxation. Do it.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

非常悠閒的渡假勝地

Posted May 10, 2014 on Hotels.com
非常悠閒的渡假勝地,除了villa內很舒服外,沙灘上所有設施都是免費的,服務一流,而且酒店內的餐廳也很浪漫,還參加了酒店辦的BBQ party。也可乘的士到附近的seafood. Bar & restaurant 吃海鮮,有海風吹過和很新鮮喔^^
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2015 by Remko Kroesen, Hotel Management
尊敬的顧客, 感謝您選擇蘇梅悅榕庄為您的下榻酒店以及分享寶貴的意見。很高興得知您享受別墅的舒適,酒店的寧靜及悠閒的環境也享受了私人海灘的設施。再次感謝您也歡迎您再度光臨。 真摯的問候, Remko Kroesen