Lake

Reviews of Hôtel Restaurant Au Val Doré

2 out of 5
Hôtel Restaurant Au Val Doré
129, Rue de Belgique, La Bourboule, Puy-de-Dome

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 24 out of 75 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 75 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 75 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 75 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 75 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Eddy

Liked: Room comfort
perfectly fine
Very very small room but very comfortable
Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

kim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Brilliant
Lovely people and value for money
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from La Direction on Mar 4, 2019
Thank you very much! We are so pleased when we welcome nice people. We wish to see you again!

4/10 Poor

emma, uk

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Good location and friendly staff
The hotel feels more like a youth hostel. For the price this is not acceptable. The room was tiny and nothing like advertised pictures, the bathroom was horrible and would benefit from an update, towels felt ancient and cheap. Everything about the hotel just feels cheap, apart from the price!!
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from Julie on Jan 6, 2018
Hi! thanks for the review! In fact we are not dishonest about our room sizes, because there are no room sizes! We are terribly sorry if it did not feel like what you expected, we are a 2 stars hotel in the middle of France, we do our best to make it better than it could be, do the repairs when needed and do the refit when we can but it takes times and money! We apply the standard rate for a 2 stars hotel and all our equipment (swimming-pool, wifi, fitness room) are included in the price. We continue to do our best to satisfy our customers anytime and therefore we look cautiously at the reviews and meanwhile we keep the smile :-) Anyway Happy New Year!

4/10 Poor

BPH, Creuse, France

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Overpriced and not as described
The room was a lot smaller than it appeared on the advertised photos. The shower cubicle was very dirty with mouldy grout, and the toilet seat was broken. The double bed was nothing more than a put-up-bed and very uncomfortable. The heat in the room was unbearable, we even had to ask at reception to turn one of the heaters off, but the room was still very hot. Unfortunately the pool didn't offer the same heat, in fact it was to cold to be comfortable to swim never mind sit in the jacuzzi. Very unpleasant having cold water bubbling around you! The pool was also a lot smaller than it look on the photos. Unfortunately this hotel was over priced for the room and the facilities it offered.

10/10 Excellent

corinne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Célia

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
À part une odeur bizarre en arrivant sinon l’hôtel est très bien. Chambre belle moderne tout bien équipé et très propre. Le personnel très gentil et accueillant Je recommande
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Jean pierre

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Très agréable
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Céline

Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Murielle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sejour ponctuel
Agréable hotel, bien accueillie, -suis arrivée tard- , très bien tenu, bon petit dejeuner. Je reviendrai là si je retourne à la Bourboule.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Elodie

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

annette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel accueillant
Convenable
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

ERIC

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

BERTRAND

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Laurent

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Excellent accueil. Petit déjeuner 3 étoiles.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel un peu vétuste, mais chambre confortable et accueil chaleureux.
Stayed 1 night in Sep 2022

2/10 Terrible

René

Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Jean Pierre

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Laëtitia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service
Bien, sans plus
Chambre petite juste pour 1 personne de passage. Personnel agréable et disponible.
Stayed 3 nights in Jul 2022

8/10 Good

Jean-Nicolas

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Jean Pierre

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

LAURENT

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Isabelle

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne expérience
Hôtel vieillissant mais chambre en très bon état, agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de volets à la fenêtre!
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Yves

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

brigitte

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simple mais sympathique
Stayed 2 nights in Feb 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Avis
Pour une nuit c'est bien. Les points négatifs sont: les bruits du volet toute la nuit et le chauffage de la salle de bain qui s'allume quand il veux (donc nous réveille la nuit) Personnel sympa.
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Jean Luc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Peu à dire car je n n'ai passé qu une nuit sur place
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

david

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon accueil, hôtel très bien situé, excellent matelas.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Gérard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personne très agréable et accueillante,hôtel très propre,excellent petit déjeuner
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Dominique

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Déborah

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bon rapport qualité/ prix
Bon rapport qualité/ prix juste quelques petits détails à revoir(tv non fonctionnelle et chauffage un peu juste dans l'une des chambres). Emplacement nickel et chambres agréables.
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

Stephane

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très agréable
Excellent accueil ,très confortable et très propre. Je conseille également pour les familles.Espace nuit séparé pour les enfants.
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Ferreira

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bien accueillie service de qualités l'écoute. Place de parking a dispositions. Tres bon séjour passer.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Yann

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agréable
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Fabrice

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon sejour
Hotel propre bien reçu malgré la situation sanitaire je reviendrai
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ne pas hésiter, à faire si vous êtes dans le coin
Séjour très convenable, la COVID19 ne nous aide pas vraiment, pas de restauration, que des produits à emporter, seul un micro-ondes à disposition, pour le reste conforme à notre attente .Belle vue sur la bourboule, nous étions au 3ème etage
La bourboule  d'en haut
L'hôtel
Vue de l'hôtel
Parc d'activité
Stayed 4 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel très accueillant, et réactif en cas de besoin. Hôtel calme, et proche des commerces. Je le recommande vivement !
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Laetitia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

yves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

Gaetan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel correct avec une piscine intérieure chauffée pas loin du centre ville à pied facilité pour se garer mais très mal insonorisé du coup on entendait marché ceux de l étage du dessus et cela faisait tout vibrer donc nous avons mal dormi.
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

RAYMOND

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour !!!
J’avais précisé qu’étant handicapé je souhaitais une douche plutôt qu’une baignoire et ma demande a été respectée et le propriétaire a facilité mon séjour. Bien que ancien, le bâtiment est propre et de tout confort . Les stores sont électrifiés. Quant au petit déjeuner , il ne manque rien .... n’hésitez surtout pas à séjourner à cet hôtel !!!
Stayed 2 nights in Jul 2020

4/10 Poor

Pierre

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
très bas de gamme
Pas de tablette dans la chambre, c'est une chaise de terrasse en plastique qui en fait office. Pas de porte pour accéder à la douche, juste un léger rideau qui fait la séparation entre le lavabo et la douche, le couvercle des WC ne tient plus. Pour finir sur la chambre un bon coup de pinceau ne lui ferai aucun mal. (chambre 16). Coté restaurant il faut savoir que le soir c'est menu unique, pour moi c'était : potage potiron, poulet sauce champignons (sachet) avec riz blanc, fromage et dessert.
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 3 nights in Feb 2020

8/10 Good

JACQUES

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Séjour agréable / bémol la chambre est vieillotte en période de chaleur et ce fût le cas une clim aurait été la bienvenue au minimum un ventilateur
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from La direction on Jul 30, 2019
Bonjour! Merci beaucoup! Nous tachons de moderniser petit à petit l'établissement tout en gardant le charme suranné d'une bâtisse des années 1920! En effet, avec le réchauffement climatique, il est temps de trouver des solutions de fraîcheur dont nous n'avions clairement pas besoin jusqu'à ces deux dernières années où les températures dépassaient enfin les quinze degrés le matin! La climatisation n'étant pas une solution viable et pérenne et le ventilateur trop dangereux pour nos chères têtes blondes, nous devons donc nous pencher sur une solution acceptable d'un point de vue écologique et sécuritaire pour les prochaines années!

8/10 Good

bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from La direction on Jul 27, 2019
Merci beaucoup! A très bientôt!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
C'est la 2ème fois que nous retournons dans cet hotel et c'est un lieu tres accueillant et bien situé L'accueil est super et nous y retournerons avec plasir!
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from La direction on Mar 6, 2019
Merci beaucoup! Et c'est toujours un plaisir de recevoir des gens sympathiques! A bientôt!

6/10 Okay

Richard, aubagne

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Excellent emplacement de centre ville
Manque 1 ascenseur pour monter les bagages en chambre
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from La direction on Aug 25, 2018
En fait certaines chambres ont un ascenseur mais pas toutes! Sinon nous sommes à votre disposition pour vous aider! Merci de votre passage en tout cas et au plaisir de vous recevoir à nouveau