Ratings based on 86 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
93% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.1 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Williamfrom Riyadh

Gem in Lucerne

Posted Oct 11, 2014 on Hotels.com
Very well located close to main railway station and waterfront. The room was modern and well presented. Breakfast was included and was excellent. Would recommend this hotel.
Comment from Hotel Management
Oct 15, 2014 by Christian, Hotel Management
Dear William Thank you very much for your excellent review and your recommendation. We are glad to hear you enjoyed your time at Lucerne and at the CASCADA hotel. We are looking forward to welcome you again. Best regards
5 out of 5
Recommended
for Families
by Kimfrom Korea

Excellent

Posted Oct 10, 2014 on Hotels.com
loved this hotel! The service was great. location is great. room was fantastic. I would definitely revisit this hotel!
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2014 by Christian, Hotel Management
Dear Kim We are overwhelmed by your great feedback. Of course we love to hear you have enjoyed your stay in Lucerne. We are happy that we could contribute with our service and amenities to your fabulous stay. We are looking forward to welcome you back again soon
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom montreal

Bruits des trains seul défaut

Posted Oct 9, 2014
Confort du lit et choix multiples au petit déjeuner
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2014 by Christian, Hotel Management
Cher Louise Merci beaucoup pour votre évaluation gentille. Nous nous réjouissons que vous ayez eu un bon séjour dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir chez nous autre fois. Avec nos meilleures salutations
4 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Keikofrom 日本

快適に過ごすことができました

Posted Oct 5, 2014 on Hotels.com
周辺の山ハイキング目的で5連泊しました。ヨーロッパで珍しいシングルルームでしたが、広さは日本のシングルと大差なく、不自由はありませんでした。部屋の鍵と電源の鍵が一緒にあり、日本でいうところの鍵を部屋の中のボックスに入れると電気が付く的な感じでした。ポットもあったので、部屋で暖かい飲み物が飲めたのは良かったです。微妙に暑かったりする日があり、エアコンが使えたのは非常によいと思います。連泊だったので、最初の3日間にフロントにいた女性は、私の部屋番号を完全に記憶していてくれました。そういう意味では安全なホテルなのかもしれません。 朝食は一般的なものに加えて、卵料理のリクエストができます。テーブルに置いてある小さい紙にチェックを入れると、朝食係の方が取りに来てくれて暖かい卵料理がいただけます。おそらくその日のシェフによるとは思いますが、オムレツが卵焼きに、スクランブルエッグはいり卵になって出てくることがあります。それでも暖かいものはありがたかったです。個人的にはチーズと玉ねぎとマッシュルームのオムレツ(卵焼き)が美味しかったです。ねじねじのパンも、茶色いパンもとてもおいしかったです。日本人は朝食をけっこう大事にするので、その点ではよいと思います。朝食係のお姉さんは、とても早口ですが、親切なほうだと思います。 部屋のセキュリティーボックスは、私の部屋は棚の上段にあったので、背の低い人は使いにくいかもしれません。使い方(キー番号の押し方)は、扉の内側に3か国語で書いてあり、非常にわかりやすかったです。 全体的にヨーロッパのホテルの中では、日本人は快適に思うのではないでしょうか。もしまたルツェルンに行くことがあれば、泊まる候補に挙げると思います。
4 out of 5
Recommended
for Families
by wpharesfrom usa

Aversge

Posted Sep 10, 2014 on Hotels.com
Rooms very small, comfortable bed and excellent breakfast and dinner.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 東京

駅近の都会的なホテル

Posted Aug 11, 2014
Pros: 駅近、グレードの割にきれいな設備
Location: ルツェルンの見どころはそう広くない範囲に固まっているので、ホテルから十分に歩いていけます。
モダンな内装の機能的なホテルです。駅からは旧市街と反対方向に数分歩いたところですが、不便というほどの距離ではないですし治安の問題も感じません。 夕食はホテルのレストランでタパスを頼んで軽く済ませましたが、エビのアヒージョは絶品。部屋に戻るとミニバーはビールも含めて無料です。朝食もスイスのレストランとしては水準以上。朝からスパークリングワインが楽しめます。
Comment from Hotel Management
Oct 14, 2014 by Christian, Hotel Management
Dear Kentaro We thank you for your opinion on Expedia. We are happy that you had a nice stay with us. We hope that you returned with good memories from your trip and the city Lucerne. We are looking forward to welcoming you again!
4 out of 5
by A verified travelerfrom Miami

ZENA

Posted Aug 7, 2014
1.Very poor signal WI-FI. 2. Hottel parking just for 6 cars.
Comment from Hotel Management
Aug 14, 2014 by Christian, Hotel Management
Dear Zena Thank you for your good feedback. The parking situation in the city centre is very difficult but we have more than six parking spaces. Also we can offer different options to park your car. Just ask our reception team. Normally our WIFI signal is strong enough. Maybe it was overloaded or something. We apologize for this issue. We are looking forward to welcome you again Best regards
5 out of 5
Recommended
by LAfrom Idaho

A Swiss gem

Posted Aug 2, 2014 on Hotels.com
The staff couldn't have been more helpful and the breakfast, which was included, was worth its weight in gold.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Ordentliches Hotel, aber kleine Zimmer

Posted Jul 31, 2014 on Hotels.com
Der Aufenthalt war insgesamt angenehm, das Personal war freundlich und das Frühstück war gut. Leider waren das Zimmer und vor allem das Badezimmer sehr eng.
5 out of 5
Recommended
for Families
by esb1922from Houston

Perfect

Posted Jul 30, 2014 on Hotels.com
I'd comeback to the Cascada