Paseos en bote

Opiniones de Renaissance Lucerne Hotel

5 out of 5
Renaissance Lucerne Hotel
Pilatusstrasse 15, Lucerne, LU

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 249 de 461 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 156 de 461 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 39 de 461 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 461 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 461 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jorge A

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

JESUS GILBERTO

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Pedro, Merida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel, nice rooms, conveniently located
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Malo

Daniel S

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Decepcionante
La pieza muy chica y sin vista alguna. No digno de un hotel de 4 estrellas. Solicite un cambio pero el gerente me dijo que estaban llenos. Despues verifique en el sitio webque no era cierto No tiene estacionamiento y estuve 30 minutos buscando un espacio en la calle hasta que decidi ponerlo en un garage privado. Costo 43 Francos por 14 horas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación a dos cuadras de la estación de tren.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
es agradable, grande tiene mucho movimiento. las recamaras son amplias lo cual para ser Paris son súper grandes . lo que no me gusta es que tienen bloqueado para que no puedas pedir un uber y solo uses los taxis de afuera del hotel
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

LUCIA M, MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE ESTE HOTEL E UBICACION
HERMOSO HOTEL, SUPER BONITO COMODO NUEVO TODO, EXCELENTE COMEDOR Y DESAYUNOS,MUY BUENA UBICACION A UNOS PASOS DE LA ESTACION DE TREN Y DE LA ZONA TURISTICA DE LUCERNA Y A PASOS DEL LAGO.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Sibarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Estancia muy agradable
Atención y servicio del hotel, excelente, comodo y muy céntrico.

8/10 Bueno

TBG, MADRID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado
El hotel estaba muy bien ubicado, se podía ir a todos los lugares de interés andando. Habitaciones pequeñas pero correctas. Buen desayuno.

4/10 Malo

RICARDO, BUENOS AIRES

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Habitacion y bathroom minimos
muy disconforme por las dimensiones del cuarto y del bathroom

10/10 Excelente

Marcionei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espetacular
Quarto espaçoso, camas confortáveis, banheiro grande e muito limpo. Café da amanhã excelente com várias opções, atendimento impecável. A localização é perfeita, fica a 5 min andando do centrinho da cidade! Nós adoramos, com certeza voltaremos em uma outra oportunidade.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Péssimo hotel.
Hotel diz que tem estacionamento mas nao tem vaga suficiente. Nao tem nada para oferecer. Frigobar vazio. Nao tem nem onde pedir agua...tem que ir no restaurante pra comprar bebida...nao poderia ser considerado 5 estrelas. Nao tem nada para criancas. Pessimo para familia. A unica coisa boa do hotel é a localizacao.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

André L

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

jerry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was very comfortable and relaxing.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Cheryl

Viaje en pareja
Very basic but close to the Chapel bridge.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Ravi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice Property
Overall, a good place to stay. For the price, I expected a little more in terms of elegance and luxury, but I can't think of a single complaint. The front desk and all hotel staff were very helpful and friendly. The location was extremely convenient with the train station just being less than a 5 minute walk away.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Jean

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel and fantastic breakfast as well
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Sze Ling

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very friendly staff who advises the best way to eat and travel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Ahmed

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room air conditioning unit was not cooling enough and moldy at the vent. Not expected from a five star hotel. Despite notifying reception nothing was done except for a thank you for notifying us. Will never stay there again.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Mahesh

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Robert

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Great location but disappointing overall
Our stay at the Renaissance was very disappointing overall. The good: - Location is excellent - Front desk staff is polite The bad: - No bottled water in the room and 9chf per bottle if you ask for it at reception - No Do Not Disturb sign in our room, and had to deal with housekeeping knocking and asking them to come back later. Asked the front desk for a DND sign but never got one. - Excessive noise from the hallways and of doors being slammed shut constantly - Body wash ran out and wasn't refilled during our stay, and the trash can wasn't emptied on one of the days either. Also found hair that didn't belong to us in the bathroom. I believe the Renaissance hotel can and should do much better, and I'll be searching for a different hotel next time I visit Lucerne.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Chibing, Irvine

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Ulises

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

4/10 Malo

Solange

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Very expensive hotel and not well kept
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Raul, Spring

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean property in good location
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Misty

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Larry

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was easily walkable to Chapel Bridge and Allstadt. Nice park and multiple good restaurants nearby. The staff were very welcoming and went overboard in helping us get familiar with the area. Highly recommend.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Stephanie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Great staff but ugh the room!
First time visiting Luzern. Booked the studio suite. Parking is difficult but the check in staff helped a lot. Great staff!! Room was spacious but very uncomfortable furniture and a tiny, tiny bathroom. Stand up shower has no door so water goes everywhere. Ugh, not for me.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Downtown great but no water in room
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Reto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr gut gelegenes Hotel, sauber mit freundlichen Mitarbeitern. Ich werde wieder kommen
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Renaissance Lucerne Hotel , el 25 mar. 2023
Lieber GastVielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Renaissance Lucerne Hotel und für die überaus positive Rückmeldung.Es freut uns sehr, dass wir Sie nicht nur mit unserer zentralen Lage sondern auch mit unseren Zimmern und deren Sauberkeit begeistern konnten. Des Weiteren macht es grosse Freude zu lesen, dass Sie auch den Service von unseren motivierten Mitarbeitenden genossen haben.Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Renaissance Lucerne Hotel begrüssen zu dürfen.

10/10 Excelente

ariana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really Nice and Good location if you are travelling around
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Piyanuch

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios

10/10 Excelente

Brendan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Would go back
The Renaissance Lucerne Hotel is a well maintained and centrally located hotel. It's a five minute walk from Lucerne HB. Unlike many such locations in other cities the area is spotlessly clean and safe. The hotel staff are friendly and welcoming. My room was ready at lunchtime and I appeared to get an upgrade. The room was spacious, well furnished and clean Would happily return.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Arvin

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect hotel in Lucerne
Fantastic staff, wonderful location and comfortable room! What more to you need?
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location, comfy room
Great location near the train station and downtown. Comfy room, but rather small bathroom.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place- I would stay here next time😊
This hotel was wonderful with regards to style and staff and location. I actually stayed two extra night because I liked the hotel and the city so much.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Tamara Anna

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

roderick

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

imran

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Naveed

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel in the heart of Lucerne. Comfortable rooms and friendly staff. Many restaurants on walking distance.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Rudolf

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cynthia, LUFKIN

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We really liked the staff at this hotel especially Lena, who helped us get a birthday cake together for our son with his name on it and then delivered to a restaurant that was within walking distance of the hotel. They were all just so knowledgeable and friendly and we really enjoyed every interaction with them. They made our stay wonderful.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Gina

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Jorge, Miami

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Very comfortable, well situated,excellent restaurant on premise.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022