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Reviews of Hotel Astoria

3 out of 5
Hotel Astoria
Le Rond-point Rue Henri Déchaud, Saint-Etienne, Loire

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 52 out of 85 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 85 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 85 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 85 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 85 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Robin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very lovely hotel! My hotel room was beautiful and the bed was very comfortable !! very friendly staff greeted me when I got there as an added bonus!! And they were very helpful and accommodating. I would definitely stay here again
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from inge & stéphane on Sep 18, 2023
Thank you very much for your feedback. We were very happy to have you here. Have a good stay in France for the world cup.Best regards

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Welcoming stay with superb breakfast
Friendly and welcoming hosts on arrival and during our stay. The breakfast is superb, with artisan produce and homemade yoghurts, jams and juices. Only downside was the room didn't have AC, which can be a little difficult during high summer.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from inge on Sep 13, 2023
Dear PETER,Thank you very much for your feedback. We are happy that you have apprecied the hotel, the breakfast etc. For th AC this is not a problem as the hotel is on 600m height and the nights cool off (as it was during your stay). Moreover we have big windows (4m) and as there is no noise in the neighbourhoud so can you can sleep with your window open.We will be happy to receive you again.Best regardsInge MOLLON

10/10 Excellent

Delphine

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice retro hotel owned by a charmant couple. Ask them for recommendations to improve your stay in Saint Etienne. Spacious room. Parking available. Breakfast/Dinner available - many local food.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from inge on Aug 31, 2023
Dear Delphine,Thanks for your feedback. We are happy that you liked our hotel. We were very happy to meet you. Perhaps we see each other again when you come back to St Etienne?Inge & Stéphane

8/10 Good

Shirley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great parking, traditional hotel with great servi.
Relaxing, lovely breakfast with homemade jams and yogurt.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from inge on Jun 12, 2023
Dear Shirley,Thanks very much for your return. We are happy that you stay was to your convenience. I hope that you recovered well from your biketour?We will be happy to receive you again.Best regardsInge & Stéphane

8/10 Good

JEROME

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from inge on Nov 9, 2023
Bonsoir Mr RAMIS,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour s'est bien passé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialementInge MOLLON

10/10 Excellent

SYLVIE

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from inge on Oct 30, 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que notre hôtel vous ait plu.Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 Excellent

Jerome

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from inge on Sep 28, 2023
Bonjour Mr PAYET,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que notre hôtel vous ait plu.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Inge & Stéphane

8/10 Good

Alain

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from inge on Sep 18, 2023
Thanks for your return. We are happy that the hotel was to your convenience. Have a good trip home.Best regardsInge & Stéphane

8/10 Good

Helene

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from inge on Jun 30, 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes contents que votre séjour s'est bien passé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialementInge MOLLON

6/10 Okay

Christine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Inge on Jun 27, 2023
Bonjour Madame Christine,Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous spécifier ce qu'il vous a manqué afin qu'on puisse s'améliorer?Surtout que votre séjour date déjà un peuMerci d'avanceInge MOLLON

8/10 Good

jean paul

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Inge on Jun 1, 2023
bonjour,Merci beaucoup pour votre retour.Nous sommes très contents que votre séjour s'est bien passé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Inge MOLLON

8/10 Good

Jean

Stayed 1 night in May 2023
Response from inge on May 27, 2023
Bonjour Jean,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous s'est bien passé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Franck

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from inge on May 26, 2023
Bonjour,Merci de votre retour. Nous sommes très contents que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialementInge MOLLON

10/10 Excellent

David

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil au top
Chambres agréables, simples et décorées avec goût. Literie confortable. L'hôtel est situé dans un endroit calme et on peut dormir avec la fenêtre ouverte sans problème. Facile d'accès et parking. Hôtes vraiment très sympathiques et accueillants. Et petit déjeuner avec des produits faits-maison
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from inge on Apr 29, 2023
Bonjour Mr LIEGEY,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes contents que notre hôtel vous ait plu.C'était un plaisir de vous recevoir avec votre collègue.A bientôtInge & Stéphane

10/10 Excellent

Olivier

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from INge on Apr 30, 2023
Bonjour Mr LIEGEY,Merci beaucoup pour votre avis. c'était un plaisir de vous recevoir.A bientôtInge MOLLON

10/10 Excellent

Jean Marc

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from inge on Feb 27, 2023
Bonjour Monsieur FUENTES,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre hôtel.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Inge MOLLON

10/10 Excellent

Jean-Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from inge on Feb 23, 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bonne soirée

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from inge on Feb 12, 2023
Bonjour Mr ADOUARD,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Marion

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from inge on Jan 3, 2023
Bonjour Marion,Merci beaucoup pour votre retour.Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
je recommande l'hôtel Astoria
Accueil chaleureux. chambre et salle d'eau impeccables. lits confortables. très silencieux. je recommande l'hôtel Astoria
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Inge on Dec 5, 2022
Bonjour,Merci beaucoup de votre retour. C'était un plaisir de vous recevoir. Peut être à une prochaine fois?

10/10 Excellent

Céline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil très agreable et conviviale. Chambre pas très grande mais correcte. Petit déjeuner super avec confiture et gateau maison, jus de pomme local.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Inge on Dec 5, 2022
Bonjour Madame MEGY,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes très contents que notre hôtel vous ait plu. Une prochaine fois n'hésitez pas à réserver une chambre supérieure (plus spacieuse). Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Inge et Stéphane

10/10 Excellent

Yamine

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from inge on Oct 26, 2022
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour s'est bien passé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialementInge

10/10 Excellent

NICOLAS

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, propriétaire très sympathique. Chambre standard simple mais fonctionnelle . Literie confortable
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Inge on Oct 26, 2022
Bonjour Mr JARMUZEK,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite à Saint Étienne.Bien cordialementInge MOLLON

4/10 Poor

Alain

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Yvon

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Inge on Sep 17, 2022
Bonjour,Je vous remercie de votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Good

DIDIER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from inge on Sep 12, 2022
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour.Nous sommes contents que notre hôtel vous ait plu.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10/10 Excellent

MARC

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from inge on Jul 3, 2022
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes contents que votre séjour s'est bien passé. Bien cordialement Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La clim !
Chambre au second, chaleur étouffante, pas de clim. Sinon, pour tout le reste, c'est un ***
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Inge on Jun 22, 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour.Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu. Concernant la climatisation, nous avons pour une raison de préservation de notre planète fait le choix de ne pas installer la climatisation. L'hôtel se trouver à 600m d'altitude et par sa disposition, ses fenêtres de 4m de large (vu le calme du quartier on peut dormir avec la fenêtre ouverte) et les volets roulants, nous arrivons à bien maintenir la température dans l'hôtel. Vu que vous êtes venu lors de l'épisode canicule, nous avons proposé des ventilateurs.Une prochaine fois n'hésitez pas de nous la demander. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Inge MOLLON

8/10 Good

Eugenio

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from inge on Jun 9, 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes contents que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Inge MOLLON

10/10 Excellent

Cyril

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
Sejour très, très agréable. Il très calme et le personnel est au top. Je recommande.
Stayed 1 night in May 2022
Response from inge on Jul 3, 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que notre hôtel vous ait plu. Peut-être à une prochaine fois? Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Richard

Stayed 1 night in May 2022
Response from Inge on May 9, 2022
Bonjour, Merci beaucoup. Nous sommes très contents que notre hôtel vous ait plu. Peut être à bientôt? Bonne soirée

10/10 Excellent

Sébastien

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne adresse sur St Etienne
Séjour parfait, hôtel calme, bonne literie, petit dej produit maison/locaux. Un endroit à découvrir. Peu de restos aux alentours mais service traiteur disponible.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Astoria on Apr 29, 2022
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup de votre avis, cela fait vraiment plaisir. Nous sommes heureux que notre hôtel vous ai plu. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Stéphane

6/10 Okay

laurent

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Correct , Pas de Restaurant.
Chambre au calme et confortable. Attention, contrairement à la mention restaurant sur le site , cet hotel n'en dispose pas, il propose des conserves réchauffés en dépannage.C'est un service de restauration, mais ce n'est pas un restaurant, merci de corriger . En parlant de restauration, le petit déjeuner est correct, sans plus , la dame en tongs devrait plus réassortir le buffet que remettre bruyamment de la vaisselle, à 8h00 il n'y avait plus grand chose, dommage.
une partie du buffet quand mème limite ...
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from INGE on Apr 29, 2022
Bonjour Mr ROBERT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre. Concernant la restauration, c’est dommage que vous ne nous ayez pas demandé l’origine ou gouter avant de mettre un avis. Nous proposons un vrai service de restauration maison en collaboration avec le traiteur stéphanois GARRAT (très réputé), ce ne sont absolument pas des conserves !! Ces plats peuvent être pris en salle ou en chambre, c’est donc un vrai service de restauration. Pour le petit-déjeuner nous proposons des produits maison, bio, locaux et artisanaux en quantité suffisante. Je vous ai accueilli et vous étiez le dernier client à déjeuner. J’ai bien vérifié qu’il restait la quantité suffisante pour vous (la photo d’une petite partie du buffet en témoigne), mais pas trop non plus afin d’éviter le gaspillage. J’étais à proximité afin de satisfaire vos demandes en cas de besoin, d'autant plus que vous aviez l'air très satisfait. Pour le bruit de la vaisselle nous en sommes désolés, et nous ferons mieux attention. Une prochaine fois, n'hésitez pas à échanger sur place afin que nous puissions satisfaire pleinement vos demandes. Bien cordialement, Stéphane

8/10 Good

Jacky

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Hôtel Astoria on Apr 12, 2022
Bonjour Jacky, Nous sommes ravis que notre hôtel vous ai plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Inge et Stéphane

10/10 Excellent

Lucien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Inge on Mar 5, 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Inge & Stéphane MOLLON

10/10 Excellent

christian

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from inge on Feb 21, 2022
Bonjour CHRISTIAN, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Aurelia

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
Très bon hôtel Accueil très sympathique Petit déjeuner de qualité avec des produits frais et régionaux Possibilité de plats pour dîner Et propreté irréprochable Bravo
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Hôtel ASTORIA on Feb 11, 2022
Bonjour Aurélia, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que notre hôtel vous ai plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Inge et Stéphane

10/10 Excellent

Pierre-Marie

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Inge on Jan 20, 2022
Bonjour Pierre-Marie, Merci beaucoup pour votre retour. Cela nous fait plaisir. Peut être à une prochaine fois? Bien cordialement Inge MOLLON

10/10 Excellent

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent rapport qualité/prix
Hôtel agréable et confortable ! Très bon accueil par le patron lui-même très attaché au bien-être de ses clients
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from inge on Jan 11, 2022
Bonjour ALAIN, Merci beaucoup pour ce petit retour. Cella fait plaisir. Peut-être à une prochaine fois? Inge & Stéphane MOLLON

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Inge on Dec 20, 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from inge on Dec 15, 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très contents que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine passage à Saint Étienne. Bonne soirée Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Olivier

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from inge on Dec 12, 2021
Bonjour Olivier, Merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Saint Étienne Bien cordialement Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruhig und freundlich
Einfach ein sympathisches Hotel mit sympathischen Gastgebern.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Inge on Dec 6, 2021
Danke Sehr für Ihre sympathische Ruckgabe. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen noch einmahl im Hotel begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Stephane

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour d’affaire très agréable
Excellent séjour. Personnel à l’écoute et très agréable. Chambre confortable et plutôt calme. Petit déjeuner très bon avec produits frais et locaux. Je recommande
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from inge on Oct 17, 2021
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Saint Etienne. Bien cordialement Inge & Stéphane

6/10 Okay

NICOLA

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities
Deludente
Struttura vecchia, hotel che ha bisogno di essere rinnovato. Accoglienza gentile. Colazione mediocre. Rapporto qualità prezzo deludente.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from INGE MOLLON on Oct 9, 2021
Bonjour Mr SABBION, Merci beaucoup de votre retour. Je vous précise que l'hôtel date des années '70 mais je ne peux pas accorder qu'il est vétuste. Nous venons de refaire toute la façade de l'hôtel, les couloirs. La chambre que vous avez occupée vient d'être repeinte. Peut-être que le style ne vous correspondait pas forcement? Pouvez-vous nous expliquer ce que vous attendriez du petit déjeuner ? Nous y accordons une grande importance. Habituellement nous avons des très bons retours car nous faisons des produits maison (brioches, yaourts, confitures), il y a des produits locaux (café torréfié à Saint-Etienne, jus de pommes, fromages, saucisson...) et bio (céréales, miel). Nous travaillons également avec un artisan boulanger réputé et reconnu. N'hésitez pas à échanger avec nous sur place, nous sommes à l'écoute afin de toujours améliorer le service client. Bien cordialement Inge MOLLON

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from inge on Oct 3, 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Bien cordialement Inge & Stéphane

10/10 Excellent

Thierry

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ne pas hésiter !
Établissement très bien tenu avec le souci de satisfaire et apporter du bien-être aux clients, exemple ces petits plats proposés et servis en chambre, du fait maison! Petit-déjeuners copieux, emplacement calme, bonne literie etc… Voilà qui fait le bonheur d’un itinérant. Merci à vous, les propriétaires de cet hôtel.
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from inge on Sep 26, 2021
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour ce retour. Cela fait chaud au cœur. C'était un plaisir de vous recevoir. En espérant de vous revoir bientôt. Bien cordialement Inge MOLLON

10/10 Excellent

virginie

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from inge on Sep 26, 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Saint Étienne

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil chaleureux et symatique
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from inge on Jun 13, 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement Inge & Stéphane