Ratings based on 1,269 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from London

lovely Hotel

Posted Aug 3, 2015
Pros: Its location and atmosphere
Cons: Nothing
Location: Its a good access to the airport and in a quite location.
The stay was beautiful the only comment I have is that staff seems not to have enough knowledge of the local transport system. We were told to get a taxi for a trip to the airport for sight seeing when there is a bus stop close to the hotel which will get us to a bus stop where we could have gotten a direct free bus to the airport.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from N

Very nice hotel

Posted Aug 1, 2015
We had a very good time at this hotel!! It's family friendly and the food is excellent! Overall, we had a great time!
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Kurztrip nach London...

Posted Jul 30, 2015
Pros: Ruhige Lage und trotz der ca. 23 km Entfernung zur Londoner City, ist diese relativ schnell vom Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
Location: Das Hotel befindet sich im Stadteil West Drayton, ca. 10 Min. Fußweg vom Hotel befindet sich ein Fish&Chips Restaurants (Take away) Sehr zu empfehlen!
Wir haben uns für unseren London-Besuch bewusst für das Novotel am Heathrower Flughafen entschieden, da wir nach Ankunft am Flughafen schnell im Hotel sein wollten. Dies machen die Hotel-Hoppa-Busse von National Express möglich (Abfahrtszeiten können über deren Webseite gedownloaded werden, fahren ca. alle halbe Stunden) Natürlich ist auch ein Hoteleigener Shuttle-Service verfügbar. Check-In und -Out war unkompliziert und schnell. Wir hatten ein Zimmer in der 1. Etage mit Blick auf die Bar und das Restaurant im Innenbereich. Durch die hervorragende Fensterisolierung kam kein Laut ins Zimmer. Die Klimananlage war leise und funktionierte einwandfrei. Da wir mit einem Kind angereist waren, wurde das Sofa zu einem Bett umfunktioniert, so dass es für uns genug Platz zum Schlafen gab. Der Schließmechanismus der Zimmertüre war so eingestellt, dass diese ohne "Knallen" geschlossen werden konnten. Wir hatten Nachts also keine "LauteGeräuscheProbleme". Selbst den naheglegenen Flughafen Heathrow haben wir nicht wahrgenommen. Bei unseren Übernachtungen hatten wir Frühstück inbegriffen und das war wirklich sehr gut. Tip: Die schnellste Verbindung in die Londoner City: Mit dem Bus 222 (Haltestelle Cherry Lane Primary School) bis West Drayton Station und dann mit dem Zug bis London Paddington Station. Alles mit Tarifzone 6-Travelcard möglich und einschl. Wartezeiten dauert die Fahrt längstens 40 Min.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Vancouver Canada

Great hotel for an airport stay

Posted Jul 28, 2015
This is a very well appointed hotel in terms of cleanliness and size of rooms. The only downside is the price of food in the restaurant. Evening meals are expensive however the breakfast buffet was good best if you can get it included in your room rate. If you buy it checking in it was 11.20 GBP at the restaurant it is over 16 GBP. if you have three or more people take a taxi from the airport it will be cheaper than a hotel shuttle for three. It was 12 GBP and took only five minutes with no stops. Hotel has a nice gym and pool staff were very friendly.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gut gelegenes Hotel, gutes Preis-Leistungsverhält.

Posted Jul 27, 2015
Pros: Sauberkeit, Freundlichkeit
Location: Flughafen, gute Anbindung an Flughafen und öffentliches Verkehrsnetz.
Städtereise mit Kindern, Sightseeing und Shopping, guter Kompfort und Sauberkeit im Zimmer
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jul 22, 2015
Pros: Pool, Frühstück.
Städtetripp nach London mit Family. Das Hotel war ideal für uns. Das Preis-Leistungsverhältnis ist okay. Bus und U-Bahn gut miteinender abgestimmt.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from kansas city

Good service, poor food

Posted Jul 22, 2015
Pros: Service, facilities
Cons: Food quality
Location: Convenient to airport via bus(£4.5)
Everything good except our food, not very good food. Convenient to airport, good facilities, good staf.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Toronto, Canada

Exellent hotel for a family stay close to Heathrow

Posted Jul 19, 2015
Pros: Facilities, dining, room with 4 people, airport shuttle
Cons: bathroom a bit dated
Location: Good proximity to Heathrow airport
Our family (2 kids 2 adults) enjoyed our stay - great location and facilities at a reasonable price. Close to Heathrow, with half hourly shuttle service. Food was great
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Aix en Provence

Bel hôtel. Confortable. Navette Hop pour l'aéropor

Posted Jul 19, 2015
Pros: Confort, équipement. Petit déjeuner très copieux (en supplément).
Cons: Le prix des bouteilles d'eau du minibar est exorbitant.
Hôtel d'étape entre 2 vols. Très pratique. Confortable et bien équipe. Le personnel parle français. Le petit déjeuner, en supplément, était très copieux et très bon. Bon système de navette (payante) pour l'aéroport.
1 out of 5
by A verified traveler from Kansas City

Posted Jul 16, 2015
Charged for two rooms when the hotel refused to cancel a mistake on their part.