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Reviews of Kyriad Direct Agen-Castelculier

2 out of 5
Kyriad Direct Agen-Castelculier
RD 813 - Route De Toulouse, Castelculier, Lot-et-Garonne

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 70 out of 290 reviews" "
Rating 8 - Good. 132 out of 290 reviews" "
Rating 6 - Okay. 57 out of 290 reviews" "
Rating 4 - Poor. 24 out of 290 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 290 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Mac, Brittany

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A truly awful hotel
This establishment actually has no official stars. This is a richly deserved rating. Apart from one very kindly cleaning lady, I can not think of one positive thing to say about this "hotel". The sign on the gable wall tells you the hotel has been renovated. The notice in the plastic cubicle that is the "bathroom" (the door didn't close) tells you improvements will begin in September 2017. We found an infestation of flies on the nasty plastic curtain of the shower . And this was the better room we were moved to after complaining about the one first allocated to us. I could list a stream of complaints about this place but will simply advise you to think twice about booking a stay here. I would also ask where the positive reviews of this place actually came from because it makes Fawlty Towers look like the Ritz. I can't imagine who could enjoy a night here. I will never book a Balladins hotel again.
Stayed 2 nights in Aug 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
basic but quite cheap
A rather basic hotel of "budget class"

6/10 Okay

Manuel, Mesa, AZ

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Great people at the front desk; uncomfortable bed
This is a budget hotel, so I understand that the accommodations can't be perfect! It was our second night in Valence and we had stayed in another hotel for the first night. We just needed to get something closer to my daughter's place. The front desk people were out-of-the-ordinary nice. They spoke English to us without any problem, gave us information and directions to find good places to visit. The room was clean and fresh. The only major problem for me was the bed, harder than a rock. The type of bed that hurts you if you sleep too long in one position. So, my advice is: if you are tired of snooty French service people, unwilling to at least try to help you in any other language than French, then you have a friend at this hotel that will help you in English. You might have to endure an uncomfortable bed, but the atmosphere of good vibes and friendly service will help you to feel better about the bed.

8/10 Good

Judy, London

Liked: Cleanliness, staff & service
Long way from town
Had no idea the hotel would be so far from Agen as I was without a car. This is a motel off the road to Toulouse amongst retail park type developments. My room was quiet, the breakfast first class with a local newspaper and good help given by hotel staff to find the local bus to Agen. But walking along the pavement or grass strip to the relevant turn-off was a bit daunting. Ate dinner the first night (a Monday when much shuts in France) at Leclerc supermarket as it was about five minutes on foot. The strange thing is that suburban life begins immediately on turning a corner off the road and the bus stop was about 10 minutes away in a charming village with church and shops. And Castelculier (perhaps 15 minutes) is similar with a Roman villa under reconstruction. So I found interesting lesser known France as well as visiting Agen with its canal on a bridge crossing the Garonne River and historic architecture. But really you need a car. I gather they get mainly people on business during the week and people on the move at weekends.

4/10 Poor

Matthew, England

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Balladins Agen
Rooms small but clean, it was cheap but that's about it!

8/10 Good

rob and jane, australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bigger room than most cheaper hotels
This hotel had larger room than all the others of the less expensive chains that we have stayed in. We could put both suitcases on the floor and still have room to move around. The shower was the same small one, but did not have a curtain which made showering easier. Really comfy bed. For a short stop overnight it is a great little hotel.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

JEAN LUC

Bien
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super accueil
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from charlotte on Jan 12, 2024
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous avons à cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Nous sommes ravi que votre séjour parmi nous ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

6/10 Okay

jean-claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Charlotte on Jan 12, 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons a cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Lors de votre séjour, vous n'avez pas rencontré le niveau de qualité conforme à vos attentes, nous en sommes désolés. Nous tâcherons d'y remédier lors de votre prochaine visite afin de vous convaincre de la qualité de notre établissement.

10/10 Excellent

Chrystelle

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Charlotte on Jan 12, 2024
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous avons à cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Nous sommes ravi que votre séjour parmi nous ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Andre

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous avons à cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Nous sommes ravi que votre séjour parmi nous ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

4/10 Poor

Béatrice

Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons a cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Lors de votre séjour, vous n'avez pas rencontré le niveau de qualité conforme à vos attentes, nous en sommes désolés. Nous tâcherons d'y remédier lors de votre prochaine visite afin de vous convaincre de la qualité de notre établissement.

10/10 Excellent

Sandrine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Très bon accueil, nous avons passé un agréable séjour. Petit déjeuner au top. Je recommande cet établissement.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous avons à cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Nous sommes ravi que votre séjour parmi nous ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

8/10 Good

FLORENCE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très agréable accueil au top le petit déjeuner est très correct et le personnel souriant et agréable je recommande vivement.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
séjour idéal
4 nuits passé dans cette hôtel formidable très bien placé pour le stationnement le personnel très aimable accueillant ,très entretenu ,literie au dernier cri et le petit déjeuné copieux beaucoup de choix et pas chère ,et seulement a 5 mm de AGEN je recommande cette hôtel
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

6/10 Okay

patrice

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rien à dire !
Accueil très sympathique, chambre spacieuse, petite salle de bain mais suffit largement pour une nuit. Petit déjeuner très varié et en quantité. Nous recommandons !
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Alain

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Vanessa

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

8/10 Good

Arnaud

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
kyriad Agen
Chambres un peu vieillottes, sinon bien.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

8/10 Good

Gilbert

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel confortable
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit du fait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Au plaisir.

6/10 Okay

Sylvain

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Accueil top mais chambre en trop mauvais état
L’accueil a été très prévenant, avec un coup de fil pour optimiser notre arrivée, nous avons apprécié. Le personnel a été très agréable. Nous regrettons juste que l’état de la chambre soit si mauvais : moquette extrêmement tachée, une tête de lit manquante, porte accordéon de la sdb en mauvais état…
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous avons à cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Lors de votre séjour, vous n'avez pas rencontré le niveau de qualité conforme à vos attentes et nous en sommes désolés. Nous avons depuis votre dernier séjour repris les points soulignés dans votre avis et espérons vous revoir bientôt afin de vous convaincre de la qualité de notre établissement. Bien à Vous.

8/10 Good

mickael

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Stéphane

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Sylviane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Salle de bain ,toilette et douche un peu juste
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit du fait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous prenons cependant note des points soulignés et ferons notre possible pour y remédier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

SEBASTIEN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Hôtel à prix réduit, calme, fonctionnel, avec un excellent petit déjeuner. J'ai apprécié la télé par satellite avec CANAL + et les chaines de sport. Le rapport qualité / prix reste ici très bon en cette période d'inflation. Je reviendrai sans hésiter.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Jeremy

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from MARIE-AMELIE on Apr 18, 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hôtel Kyriad Direct de Castelculier. Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous avons à coeur d'offrir le meilleur à nos clients, c'est pourquoi, nous sommes ravi que ce séjour ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien à Vous

8/10 Good

Diana

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from MARIE-AMELIE on Apr 18, 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hôtel Kyriad Direct de Castelculier. Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous avons à coeur d'offrir le meilleur à nos clients, c'est pourquoi, nous sommes ravi que ce séjour ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien à Vous

4/10 Poor

Mr Jean-Marc

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from MARIE-AMELIE on Apr 18, 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Lors de votre séjour, vous n'avez pas rencontré le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous convaincre de la qualité de notre établissement. Bien à Vous.

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from MARIE-AMELIE on Apr 18, 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Lors de votre séjour, vous n'avez pas rencontré le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous convaincre de la qualité de notre établissement. Bien à Vous.

8/10 Good

Frederic

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

fabre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Marie-Amélie on Dec 20, 2023
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

6/10 Okay

jacques

Sale et vieux seulement beau de l’extérieur
Hôtel très sale avec un vieux tapis très très sale .c’est ma pire hôtel .
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from MARIE-AMELIE on Oct 11, 2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous avons a cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Lors de votre séjour, vous n'avez pas rencontrer le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en reprenant les différents points soulignés dans votre avis. Bien a vous.

10/10 Excellent

joseph

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from MARIE-AMELIE on Oct 6, 2022
Bonjour Monsieur TENUTA,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Toujours un plaisir de vous accueillir, A bientôt.

6/10 Okay

Levistre

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from MARIE-AMELIE on Oct 11, 2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous avons a cœur de rendre vos expériences des plus agréable c'est pourquoi, vos commentaires nous sont essentiels. Lors de votre séjour, vous n'avez pas rencontrer le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en reprenant les différents points soulignés dans votre avis. Bien a vous.

8/10 Good

Nathalie

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix !
Séjour très court mais avec un accueil tres agreable et chaleureux.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from MARIE-AMELIE on Oct 6, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous,Au plaisir de vous revoir, Cordialement

10/10 Excellent

Marie-Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel très bien
je dirais simplement parfait , très agréable et calme à l'année prochaine pour la troisième fois
Stayed 7 nights in Aug 2022
Response from Marie-Amélie on Sep 14, 2022
Bonjour, Notre équipe se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire.Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Hubert

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Marie-Amélie on Sep 14, 2022
Bonjour, Notre équipe se réjouit du fait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire.Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

Didier

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Marie-Amélie on Sep 14, 2022
Bonjour, Notre équipe se réjouit du fait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire.Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

8/10 Good

CLAUDE

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Marie-Amélie on Sep 14, 2022
Bonjour, Notre équipe se réjouit du fait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire et ferons notre possible pour vous proposer, à l'avenir, un séjour digne d'un 10/10!

8/10 Good

François

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Marie-Amélie on Sep 14, 2022
Bonjour, Notre équipe se réjouit du fait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire et ferons notre possible pour vous proposer, à l'avenir, un séjour digne d'un 10/10!

8/10 Good

Cédric

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Marie-Amélie on Sep 14, 2022
Bonjour, Notre équipe se réjouit du fait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire et ferons notre possible pour vous proposer, à l'avenir, un séjour digne d'un 10/10!

8/10 Good

Frédéric

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Cafards!!!!
Dommage qu’il y est des cafards qui ce balade un peu partout !!!!
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from MARIE-AMELIE on Aug 15, 2022
Bonjour, Nos colocataires sont de l'espèce des scarabées et nous rendent malheureusement visite tous les étés à la même période. Pas d'inquiétudes! Ce ne sont pas des cafards. Ils peuvent surprendre et nous vous prions de nous excuser s'ils ont dérangés votre séjour. Notre équipe vous remercie pour votre note malgré ce déconvenue. Bonne Journée, Marie-Amélie.

8/10 Good

Valérie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Marie-Amélie on Sep 14, 2022
Bonjour, Notre équipe se réjouit du fait que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Nous vous remercions pour ce commentaire et ferons notre possible pour vous proposer, à l'avenir, un séjour digne d'un 10/10!

4/10 Poor

Aurelie

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Marie-Amélie on Sep 14, 2022
Bonjour, Lors de votre séjour vous n'avez pas trouvé le niveau de qualité que vous attendiez, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons a l'avenir de nous améliorer.

10/10 Excellent

Thierry

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ravis
Parfait je recommande vivement la direction a même pris le temps de m'appeler pour me demander mon heure d'arrivé pour me donner toutes les commodités vraiment exemplaires
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from MARIE-AMELIE on Aug 10, 2022
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au sein de l'Hôtel Kyriad Direct de Castelculier. Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous avons a coeur d'offrir les meilleurs séjours a nos clients. C'est pourquoi, nous sommes ravi que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien a Vous

2/10 Terrible

Jean Marc

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

claire

Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

René

Stayed 1 night in Jun 2022