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Opiniones de Hôtel Alliance Lourdes

3 out of 5
Hôtel Alliance Lourdes
9 Rue Louis Pomes, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 101 de 239 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 98 de 239 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 239 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 239 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 239 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Lucas Mariano

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Réception, el 25 sept. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un hôtel à éviter
La réceptionniste n'était pas polie du tout. Elle s'est mis en colère et nous a grondés parce qu'elle ne trouvait pas notre nom sur la liste de réservation même si elle avait regardé notre carte d'identité. L'hôtel est vieux, la propreté est en dessous de la moyenne. C'est un des endroits où viennent beaucoup de touristes et donc tout est ignoré... C'est un hôtel qu'on aurait aimé ne pas avoir visité.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de recep, el 24 oct. 2022
thank you for your comment. We thank you for your opinion concerning your stay, this one will be used to improve our service. We hope to see you again very soon in our establishment, Cordially the reception.

4/10 Malo

Ana Isabel

Viaje en grupo
Mejor no tengas un problema con tu viaje
El día que tenía que llegar al hotel ingresaron a uno de los viajeros en el hospital, por lo que no pudimos hacer el viaje, aunque se lo explicamos al hotel no nos ayudaron nada y eso que habíamos pagado dos habitaciones para tres noches. No les pedimos el dinero, simplemente un cambio de fecha y NO hicieron nada. Frustrante y decepcionante
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de recep, el 24 oct. 2022
hank you for your comment. We thank you for your opinion concerning your stay, this one will be used to improve our service. We hope to see you again very soon in our establishment, Cordially the reception.

4/10 Malo

Maria Elena

Viaje en grupo
Mejor que no tengas problemas con tu viaje
El día que tenía que llegar al hotel me ingresaron en el hospital, por lo que no pude hacer el viaje, aunque mi marido se lo explicó al hotel no me ayudaron nada y eso que había pagado dos habitaciones para tres noches. No les pedí el dinero, simplemente un cambio de fecha y NO hicieron nada. Frustrante y decepcionante
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de recep, el 24 oct. 2022
hank you for your comment. We thank you for your opinion concerning your stay, this one will be used to improve our service. We hope to see you again very soon in our establishment, Cordially the reception.

10/10 Excelente

hugo luis

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Tania , el 1 jul. 2022
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous , Nous espérons vous revoir très prochainement,

10/10 Excelente

Jose María

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de TR, el 7 jul. 2022
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous , En souhaitant vous retrouver bientôt, nous vous souhaitons une agréable journée .

10/10 Excelente

Mauricio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Tania , el 17 sept. 2022
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous , Nous espérons vous revoir très prochainement,

8/10 Bueno

Sergio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Ignacia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

José Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Qué tenga un frigorífico
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Muy buena relación precio calidad. Muy bien ubicado para visitar el santuario. Cómodo. Sugiero q cambien los acolchados.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad
el estado del establecimiento algo deficiente, pero el precio en consonancia para quedarse una noche de paso perfecto.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Un hotel normal, buena ducha buena cama, y aparcamiento. Calidad precio para visitar el santuario es inmejorable. Suben a situacion
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Octavio M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Alianza
Una visita invernal a la gruta de la Virgen fue ayudada con la excelente atención del Hotel Alianza. Cerca del Santuario y de la zona del centro.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia.
Excelente estancia, muy buen hotel. Bastante cerca del Santuario de Nuestra Señora de Lourdes.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel correcto
Un hotel correcto en el servicio,para aparcar hay sitio en los alrededores.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación. El personal muy amable. La habitación es cómoda pero el baño estaba sucio, penoso
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Maria Jose

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Buena situacion
Buena calidad-precio, bien situado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Roberto, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un trato por parte de todos los empleados verdaderamente excelente, me resultó muy agradable el comprobar que siempre sonreían y se les veía solícitos y amables en todo momento.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Juan Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

JUAN ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy amables
El hotel fantástico. Tuvimos un problema que en recepción nos solucionaron rápidamente. Muy amables, bien situado y muy bien calidad-precio
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

4/10 Malo

JOSÉ VICENTE

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
PELOS POR TODAS PARTES
Pelos en la almohada, pelos en la manta, pelos en las sábanas y pelos en el inodoro, y encima el inodoro con la cinta de limpieza higiénica colocada para más inri. El parquing que anuncian es de risa, sólo 4 cocheras cubiertas y el resto en la calle y encima no se puede reservar, así que si viajas en moto olvídate de este hotel. Mejor ir al hotel que está enfrente que tienen un buen parquing interior, cubierto y cerrado, que por cierto la información del hotel con parquing nos la facilitó el hotel de al lado ellos se limitaron a decir que no se reserva parquing. El wc con dos alógenos a la entrada de modo que cuando cierras la cortina de la ducha te quedas a oscuras. Lo único bueno la ubicación pero en realidad pocos hoteles en Lourdes no están bien ubicados ya que hay mil hoteles uno al lado del otro.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

eva maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

margarita e

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy recomendable
nos estaban esperando con la reserva en la mano , muy buena atención, habitaciones grandes , todo muy limpio no tuvimos ningún problema

8/10 Bueno

Marta Beatriz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con los servicios necesarios y suficientes.
Ha sido una experiencia excelente. Superior la calidad al precio. Trato muy agradable y próximo. Sin duda repetiremos y lo recomendaremos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Buena relacion calidad-precio. Habitación pequeña pero confortable. El trato en recepción bueno. Inconveniente: la ducha no tiene cortina ni mámpara, resulta difícil ducharse sin empapar el suelo del baño

6/10 Aceptable

nada, zaragoza

esta bien

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The beds must be replaced. They are too small. The mattresses are worn out and very uncomfortable.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Réception, el 28 oct. 2023
Hello, We thank you for having shared with us the positive as well as the negative aspects of your stay, we will treat them as soon as possible to make sure we have a quality service corresponding to the needs of our customers.We look forward to seeing you again during a future visit to Lourdes,

10/10 Excelente

Dania

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Réception, el 23 oct. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

10/10 Excelente

ESPADA MERINO

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Réception, el 16 oct. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

8/10 Bueno

Antoinette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Réception, el 16 oct. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

10/10 Excelente

Feras

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I enjoyed very much if i woukd visit Lourdes again i will definitely choose Alliance Hotel, excellent value for money.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Réception, el 8 oct. 2023
Hello,Thank you very much for your review, your opinion is very important to us. We are glad you enjoyed your stay with us. See you soon!

10/10 Excelente

Baiara.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Réception, el 7 oct. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

8/10 Bueno

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The lovely lady at reception really made me feel welcome and she was able to help me with every question I had.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Réception, el 13 sept. 2023
Hello,Thank you very much for your review, your opinion is very important to us. We are glad you enjoyed your stay with us. See you soon!

6/10 Aceptable

Gabriele

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
lnl
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Réception, el 10 sept. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. À bientôt.

6/10 Aceptable

Gaetano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buona posizione, pulito. Siamo stati fortunati a trovare parcheggio che non è garantito e non prenotabile.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Réception, el 2 sept. 2023
Salve, Grazie mille per la sua recensione, la sua opinione è molto importante per noi. Saremo lieti di rivederla in occasione della sua prossima visita a Lourdes.

10/10 Excelente

Danielle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un accueil chaleureux et un très bon rapport qualité prix
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Réception, el 2 sept. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

8/10 Bueno

Olimpia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Réception, el 30 ago. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

6/10 Aceptable

Anthony

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Bon hôtel.
Quelques soucis mais très rapidement et très professionnellement résolus
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Réception, el 27 ago. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. À bientôt.

8/10 Bueno

Gerardo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Réception, el 13 ago. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

8/10 Bueno

Aubierge

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Réception, el 9 jul. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Réception, el 7 jul. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

8/10 Bueno

JEAN-CHRISTOPHE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Réception, el 1 jul. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

8/10 Bueno

Patrick

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Réception, el 23 jun. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

10/10 Excelente

rasiah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Close to the sanctuary Staff very pleasant and happy to help with any queries
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Réception, el 9 jun. 2023
Hello, thank you very much for your review, your opinion is very important to us. We are glad you enjoyed your stay with us. See you soon!

8/10 Bueno

Almeida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Réception, el 4 jun. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.

10/10 Excelente

CHANTAL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tres bien
Suprr sejour. Mais malheureusement l hotel n accepte pzs les cheques ANCV Connect
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Réception, el 29 may. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt.