Ratings based on 1 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
2.0 out of 5
3.0 Room cleanliness
1.0 Service & staff
3.0 Room comfort
2.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 22, 2013
Cons: Telefonische persönliche Erreichbarkeit bei Rückfragen: Wir hatten insgesamt 20 Min vergeblich in der Warteschleife gewartet.
Wir hatten dieses Hotel ausgewählt wegen seines schönen Ambientes vor allem im Bereich der Gastronomie und uns auf ein entspanntes Abendessen gefreut. Als wir beim Hotel ankamen, teilte man uns jedoch beiläufig mit, dass an diesem Tag ab Nachmittags die Küche geschlossen sei und wir zum Abendessen in den Ort gehen müssten. Daher haben wir unsere Buchung vor Ort storniert. Obwohl der Grund unserer Stornierung in einer Minderleistung des Hotels lag und wir diese erst beim Einchecken erfuhren, wurde dennoch der Komplettbetrag für das gebuchte Zimmer eingezogen. Wir halten dies für nicht korrekt und ganz sicher nicht kundenfreundlich. Dieses Hotel kommt für uns nicht mehr in Frage, und wir können es auch nicht weiterempfehlen.