Ratings based on 3 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.0 out of 5
4.0 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.3 Room comfort
3.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Wassenaar, NL

Nice location close to the Valkenburg Castle Ruins

Posted Jul 20, 2015
Pros: Location
Cons: electronic door card keys instead of the old metal key.
The facility is located just off the walking mall and the sidewalk cafe area. The hotel also has it's own outdoor dining patio. Most of Valkenburg's activities are within easy walking distance from the hotel. The rooms are large by European standards. You can move easily around with out stumbling over the bed. The meals in the restaurant are in the $$ to $$$ price range, the quality & service are worth the price.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from WASSENAAR, NL

Nice hotel located very near the castle ruins.

Posted Mar 7, 2015
Pros: convent location near heart of town & castle ruins
Location: castle ruins & lots of cafes
Treated my daughter & 2 granddaughters to a 3 country experience, 3 different countries with-in an hour driving time.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 22, 2013
Cons: Telefonische persönliche Erreichbarkeit bei Rückfragen: Wir hatten insgesamt 20 Min vergeblich in der Warteschleife gewartet.
Wir hatten dieses Hotel ausgewählt wegen seines schönen Ambientes vor allem im Bereich der Gastronomie und uns auf ein entspanntes Abendessen gefreut. Als wir beim Hotel ankamen, teilte man uns jedoch beiläufig mit, dass an diesem Tag ab Nachmittags die Küche geschlossen sei und wir zum Abendessen in den Ort gehen müssten. Daher haben wir unsere Buchung vor Ort storniert. Obwohl der Grund unserer Stornierung in einer Minderleistung des Hotels lag und wir diese erst beim Einchecken erfuhren, wurde dennoch der Komplettbetrag für das gebuchte Zimmer eingezogen. Wir halten dies für nicht korrekt und ganz sicher nicht kundenfreundlich. Dieses Hotel kommt für uns nicht mehr in Frage, und wir können es auch nicht weiterempfehlen.