Ratings based on 190 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
96% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

schönes 4 Sterne Hotel

Posted May 25, 2015
Pros: Obwohl es ein großer Komplex ist, hat man nie das Gefühl einer Bettenburg zu übernachten
Cons: Die Beleuchtung auf dem Balkon könnte individuell einschaltbar sein und die Frühstückszeit (07:00- 10:00 Uhr) könnte etwas länger sein.
Location: Das Hotel liegt in Funchal. Das Zentrum ist in ca. 15-20 min zu Fuss erreichbar.
1 Woche Urlaub mit 2 Erwachsenen und 1 Teenager (16 J.) mit dem Ziel Madeira zu erkunden. Wir hatten für drei Tage Mietwagen separat gebucht. Super das wir einen Parkplatz auf dem Hotel Gelände nachbuchen konnten. Wir hatten nur Frühstück gebucht. Im Komplex sind 5 Restaurants. Davon haben wir 2 besucht Beide waren sehr gut. Bei Halbpension erhält man Gutscheine für die Restaurants. Wer im Hotelkomplex bleiben möchte können wir im nach hinein auch empfehlen. Es gibt aber auch sehr gute Restaurants in der Nähe. Im Komplex sind 2 sehr schöne Außenpools. Da es ein Reservierungsverbot für Liegen gibt, waren immer Liegen verfügbar. Das haben wir als sehr angenehm empfunden.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom Hereford, UK

Lovely hotel in a gorgeous setting

Posted May 21, 2015
Pros: Gardens and pool area, staff friendliness
Cons: Booking arrangement !! see above.
Location: Lots of walks and easy bus journey in to centre where there are many good restaurants
We only have praise for the hotel and staff. The gardens are great and the whole place exudes calm and tranquillity. The staff have real ownership of their jobs and they make you feel that you are really important to them. There is also a great camaraderie evident through the hotel. Only concern was there was a dispute over which room had been allocated to us, we were initially shown to a lovely room on the 3rd floor overlooking the pool. Someone else's bags were already there and we were then taken to a room overlooking car park. We were not happy and eventually after an hour's wait were shown to a room that we liked. There was a suggestion that certain guests are being shuffled around according to status, linked to the owners club being operated by Pestana who operate a number of hotels in the area ?
Comment from Hotel Management
May 25, 2015 by Gouveia, Hotel Management
Dear …… We appreciate your comments regarding your stay at Pestana Village It is always a pleasure to receive Your feedback. Tiago Gouveia
5 out of 5
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for Everyone
by A verified travelerfrom Fife, Scotland

Tranquil hotel in a garden setting

Posted May 18, 2015
Pros: We loved the peaceful setting and the location. The staff were efficient and everything was so clean. The breakfast buffet was excellent
Cons: The only improvement perhaps some of the staff could be friendlier, but I think perhaps the language barrier can be the cause of some reticence.
Location: The hotel is on a bus route but taxis are always to hand. There is plenty of walking for serious walkers or casual strollers.
Beautiful gardens with crystal clear swimming pools made us feel instantly relaxed. Everything was spotlessly clean and the gardens well tended. The location was ideal, opposite Reid's Hotel, handy for buses and taxis, and about 20 mins walking to the centre of Funchal. Plenty of excellent restaurants nearby too.
Comment from Hotel Management
May 20, 2015 by Gouveia, Hotel Management
Dear Guest We appreciate your comments regarding your stay at Pestana Village. It is always a pleasure to receive positive feedback. Tiago Gouveia
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Wohlfühl-Hotel

Posted May 17, 2015
Pros: Ruhig gelegenes Zimmer mit Blick auf den schönen Garten. Freundliches Personal in allen Bereichen. Reichhaltiges Frühstücksbuffet.
Cons: Kostenfreies WLAN auch in jedem Zimmer. (Derzeit nur im Rezeptionsbereich möglich.)
Location: Unweit des Hafens. Zum Zentrum ca. 15 Gehminuten.
Hotel war Station für unseren 14-tägigen Urlaub. Hatten für den gesamten Zeitraum einen Mietwagen, dafür standen kostenpflichtige Parkplätze auf dem Hotelgelände zur Verfügung. Für unsere Unternehmungen war das Hotel ideal gelegen.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Traumhafte Außenanlage.

Posted May 13, 2015
Location: Funchal Zentrum ist gut erreichbar mit Bus, oder auch zu Fuß in ca 10-15 min. - der Rückweg geht allerdings bergauf!
Das Besondere an diesem Hotel ist zweifelsohne die Park- und Pool - Landschaft in die die beiden Hotels (Village Garden und Miramar) wunderschön eingebettet sind. Wir haben in gut 40 Jahren keine schönere Anlage in diese Kategorie gefunden.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom Gladbeck

Gepflegte Hotelanlage

Posted May 5, 2015
Pros: Das Gesamtpaket (Zimmer, Garten, Fitness, Personal, Frühstück etc.) hat uns gut gefallen
Cons: Erneuerung einzelner Teppichböden
Location: Das Hotel befindet sich an der Estrada Monumental. Die Innenstadt von Funchal ist zu Fuß zu erreichen.
Die Hotelanlage besitzt einen großen Garten. Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Die Zimmer sind mit Bad, Kochnische und Balkon ausgestattet. Das Frühstücksbuffet hat uns sehr zugesagt.
Comment from Hotel Management
May 8, 2015 by Tiago Gouveia, Hotel Management
Dear Guest, We appreciate your comments regarding your stay With Us. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback and we hope to have the opportunity in the near future to welcome you and your family again.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Berlin

Hotel zum Wohlfühlen

Posted Apr 12, 2015
Für mich das schönste Hotel in Funchal. Die Anlage überzeugt durch ihren individuellen Stil und erfreut das Auge durch die Verschiedenartigkeit der einzelnen Häuser. Der Garten steht einem Botanischen Garten in nichts nach und lädt zum Spazierengehen und Verweilen ein. Das Frühstücksbüfett ist sehr lecker und glänzt durch Vielfalt. Mein nächster Madeiraurlaub nur in diesem Hotel.
Comment from Hotel Management
May 8, 2015 by Tiago Gouveia, Hotel Management
Dear Guest, We appreciate your comments regarding your stay With Us. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback and we hope to have the opportunity in the near future to welcome you and your family again.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Sauber, freundlich und nett.

Posted Apr 8, 2015
Nettes Hotel, wirkt trotz seiner Größe nicht wie eine Bettenburg. Sehr nettes Personal, umfangreiches und gutes Buffet. Vielleicht etwas zu hoher Altersdurchschnitt der Gäste für meinen Geschmack, aber das kann am Reisetermin liegen. Viele Restaurants in Laufreichweite, Hotelrestaurant bietet aber auch Abendbuffet. Auch Funchal Zentrum noch gut zu Fuß zu erreichen wenn man fit ist, ansonsten leichte Anbindung per Bus oder Taxi. Außenanlagen sehen sehr gepflegt aus, konnten sie wegen Wetter leider nicht oft nutzen. Hätte keine Bedenken dort noch einmal zu buchen.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom London

Posted Mar 19, 2015
Beautiful grounds and gardens. Great room. Entertainment was a bit naff but at 55 we were 15 years or so below the average so it was to be expected. We had a very pleasant stay in spite of our relative youth. I would recommend this hotel whole heartedly. Don't be put off by the age demographic as it is typical of all of the hotels on the island. Enjoy.
Comment from Hotel Management
May 7, 2015 by Tiago Gouveia, Hotel Management
Dear Gary Thank you for taking the time to post such a fantastic review regarding your recent stay at Pestana village Hotel and share it with other travelers. We were delighted to learn you had a very enjoyable time with us! Thank you for your very kind comments regarding our Garderns We hope to have the opportunity to welcome you back to our Hotel. Warm regards,
2 out of 5
by A verified traveler

Außen hui, innen verbesserungswürdig

Posted Mar 17, 2015
Pros: Der Garten
Cons: Die Zimmer müssen und renviert und besser gepflegt werden, besonders das Bad.
Location: In Funchal.
Das Hotel hat eine gute Lage zur Stadt Funchal und einen schönen Garten. Das Zimmer war verschmutzt, das Bad ungepflegt und hatte Schimmel. Der Frühstücksraum bedarf der Renovierung. Das Personal beim Frühstück könnte freundlicher sein.
Comment from Hotel Management
May 8, 2015 by Tiago Gouveia, Hotel Management
Dear Guest, Your feedback is very important for us and future Guests. It´s through guest feedback such as yours, that we are able to confirm our strong points, as well as identify any area that may require improvement. Therefore your participation has been extremely important and gratifying to us.