Ratings based on 374 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
96% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Very Smart Hotel - great view - perfect location

Posted Mar 18, 2015
Cons: The room is dark when you enter at night and I had to use my phone's torch to find where to insert the keycard to turn the light on.
Stayed here for a business trip this week - very smart hotel, comfortable and spacious well set up rooms, huge bed, lovely bathrooms. Fabulous view from the breakfast room on the top floor. Very Friendly and efficient staff.. overall a very pleasant stay and would go back again when in the area.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Worcester, UK

Luxurious and spectacular

Posted Feb 24, 2015
My partner and I were made to feel like royalty in the Junior Suite. I ordered champagne and was provided Strawberries and chocolate as well. Champagne and the jacuzzi was a perfect romantic mix. The staff were perfect ( they spoke better English than me!). Faultless .
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified travelerfrom New York, NY

Posted Feb 18, 2015
Nice, modern, and clean hotel. Great bar and restaurant! Attentive staff!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Ceuta

Gran hotel

Posted Feb 7, 2015
Pros: Detalles como los distintos tonos de iluminación de la habitación (relajante, lectura, on, WC).
Cons: Detalles de mantenimiento del WC antes de entregar la habitación a los clientes.
Location: Se encuentra al final del Paseo de la Castellana y por tanto bastante alejado del centro de la ciudad.
Es un hotel muy bonito aunque algo alejado del centro de Madrid. Tiene la estación de metro de Begoña muy próxima para desplazarte a cualquier punto de la ciudad. La habitación es muy bonita y plagada de detalles como el baño visible desde el resto de la habitación. El único inconveniente que tuvimos fue que el tapón de desagüe de la bañera no funcionaba y se quedaba estancada el agua.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom valencia

Hotelazo

Posted Feb 2, 2015
Fin de semana en familia, gran hotel perfecto para fin de semana y muy tranquilo, siempre que vaya a Madrid iré allí
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom recklinghausen

Totale Entspannung

Posted Jan 9, 2015
Waren schon das zweite Mal im Hotel! Das Zimmer (15.Stock) war wieder mal wunderbar. Haben uns sehr wohl gefühlt! Nur mit der Rezeption waren wir nicht ganz zufrieden. Die etwa vier jungen Männer (Portiers u Rezeptionisten) wirkten arrogant, abgelenkt und keiner kam auf die Idee, mir zu mit meinem Gepäck zum Zimmer zu helfen, obwohl ich auf Krücken unterwegs war. Sowas darf in einem 5-Sterne Hotel nicht passieren!!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Erfurt

Hotel im Geschäftsviertel von Madrid

Posted Jan 5, 2015
Pros: Service und Freundlichkeit
Das Hotel liegt unweit der Metrostation Begona (ca.400m). Vom Flughafen aus sehr gut zu erreichen. Am Airport vom Terminal 4 die Linie 8 nehmen, bis zur Station Nuevos Ministerios. Dort in die Linie 10 umsteigen Richtung Hospital Infanta Sofía, ca. 40 Minuten. Das Hotel selbst ist sehr modern und sehr gut eingerichtet. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Manuelfrom Huelva

un buen hotel

Posted Dec 30, 2014 on Hotels.com
La estancia ha sido muy grata. La atención del personal ha sido estupenda, cercana y resolutiva. No solo volveré al hotel cuando vuelva a Madrid, sino que lo recomendare a mis amigos.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by Joostfrom Eindhoven

Hotel robbed me of one day Madrid.

Posted Dec 23, 2014 on Hotels.com
I could stay at this hotel with a discount so I only paid half, but still I feel I overpaid. The hotel's idea seems to be that it is situated in such a remote, empty and even scary neighborhood that any guest that is tricked into coming there will consume from the very expensive restaurant (a hamburger is 21 euro). The luxury of a 5 star hotel mostly is the spa, but at check in the spa was already fully booked for the next two days. At the same time I barely saw other people, the hotel didnt seem full (looking from outside most windows were also dark around 8 pm). Without being able to use the spa and so far away from anything, makes that I feel the hotel just cost me one day of a citytrip to Madrid. I decided to spend one day in the spa and enjoy luxury. Instead I traveled to a scary neighborhood and ended up watching the small tv (38" I guess).
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Córdoba

Un hotel para repetir

Posted Dec 16, 2014
Pros: La habitación y el personal.
Cons: El precio del desayuno.
Por fin un buen hotel en Madrid con una magnifica relación calidad-precio. Una habitación cómoda y que, a pesar de ser moderna, no es necesario ser ingeniero eléctrico e hidraúlico para saber como se encienden las luces y como se abren los grifos. Facilmente accesible y con un personal excepcionalmente profesional, atento y servicial sin caer en el servilismo. Si hay que poner alguna pega es el elevado precio del desayuno-buffet, al menos para el público español, ya que es excesiva la oferta gastronómica del buffet pensando que hay que almorzar uns pocas horas después. El aparcamiento es cómodo y en linea con los precios que se cobran por la estancia diaria.