Ratings based on 1,497 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
87% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.6 Room comfort
3.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from San Francisco

Nice location

Posted Jul 29, 2015
This hotel is located about 30 yards off of Gran Via. While technically not centrally located to the primary tourist area, it is only a 5 minute walk to the main square. The Metro station is just around the corner so it is easy to get around town. Starbucks is right across the street for you caffeine junkies. The only negative would be the elevators. There are two but one of them has a very strange configuration. If you have luggage, you are forced to wait for the other, more normal sized elevator.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great location in Madrid

Posted Jul 24, 2015
Pros: The rooms were clean and comfortable, and the breakfast buffet offered a good variety of choices.
Cons: The 2 elevators were a little slow, and one of them is so tiny that only 2 people can squeeze into it.
Location: The hotel is located just off the Gran Via, close to shopping and dining choices, and a Madrid City Bus stop.
The staff in the lobby and the breakfast lounge were great even though our Spanish and their English skills were limited.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

convenient and pleasant, no frills

Posted Jul 22, 2015
Pros: Renovated rooms are very comfortable. Cleanliness. Location
Location: Walking distance to Chueca, Puerta del Sol. Situated in Gran Vias' shopping area
Great location, polite staff, very nice room, spacious, comfortable and clean. No extras, no shampoo, etc unless you request it. I believe not all rooms are renovated, but we stayed at one that had been updated and it was comfortable and pleasant. Hallways and lobby are run down, but room was not. The luggage storage room is self- service which is a bit weird, not sure how safe your stored luggage is. Breakfast is good.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from rennes ( bretagne)

Hôtel accueillant très bien situé

Posted Jul 14, 2015
En dehors d'une tapisserie vieillotte et fenêtres ne fermant pas correctement personnel très agréable autant a l'accueil qu'au petit déjeuner qui par ailleurs était excellent et très copieux à noter une curiosité les deux ascenseur sont parallélépipède avec l'un très petit (rigolo);nous avions la chance d'avoir une chambre haute avec un grand balcon et petite table et chaises (je pense la seule de l'hôtel )Tout ceci pour un prix très raisonnable
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Zürich

Ideal für Kurztrip!

Posted Jul 13, 2015
Die Lage ist genial. Zimmer rel. einfach ausgestattet, aber tiptop sauber. Frühstück auch ordentlich. Für Städtetrip wirklich perfekt, da man zu Fuss so gut wie alle Sehenswürdigkeiten erreichen kann und gleich um die Ecke mitten im der Shoppingmeile steht...
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Trossingen

Zentrale Lage und trotzdem ruhig

Posted Jul 9, 2015
Pros: Sehr zentrale Lage und dennoch ruhig
Cons: Fitness-Raum verdient den Namen nicht - vier oder fünf Geräte für den Ausdauersport, veraltet. Mein Zimmer nur mit "Aussicht" auf den Luft-Schacht.
Location: Das Arosa ist sehr zentral gelegen, nur wenige Gehminuten von den Plätzen Gran Via, Plaza de sol, dem Königspalast oder dem Ausgeh-Viertel Chueca!
Nur zehn Schritte von der Gran Via entfernt, während des "Orgullo" (Christopher-Street- oder Gay-Parade in Madrid) findet man nicht so schnell ein Hotel das so zentral und doch so ruhig gelegen ist, während das ganze Zentrum 24 Stunden PArty macht. Im Arosa war das so - gut gelegen und trotzdem sehr ruhig und erholsam. Sauber, angenehm, wenn auch nicht besonders "persönlich" in der Atmosphäre, eher anonym, auch was die freundlichen aber distanzierten Herschaften am Front Desk betrifft.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great Location Clean Hotel

Posted Jul 6, 2015
This hotel is located in the center of Madrid. Room was very clean and the breakfast was good. We enjoyed our stay in the Arosa and will definitely stay at this hotel again.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 東京

便利だけどちょっと貧相かも

Posted Jul 1, 2015
部屋はあまりよくなかったが、スタッフがとてもしっかりしていてありがたかった。 街で盗難にあったとき、素早くカード会社の連絡先を調べてくれたり、盗難届けを出すための警察の場所を教えてくれて助かりました。 豪華ではないけど値段と場所を考えるとこんなものでしょうか。 チェックイン時に朝食を頼むと割引になるキャンペーン中というので、たのみました。 デニッシュや果物が多く、味噌汁もあってびっくり。ご飯はカリカリだったけど値段からするとおとくだったとおもいます。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from JAPAN

交通至便でリーズナブル

Posted Jul 1, 2015
Pros: 交通至便でリーズナブル。
Cons: 小さい方のエレベータは、改善しようがないんでしょうね。防音もいまいち。 大変暑かったので、冷蔵庫がないのは残念だった。 ご飯は日本人が中心だろうから、もう少し水を増やして炊いた方がよい。西洋人向けならフライドライスかリゾットにすればよいのでは。
Location: グランビア駅至近。買い物はソル駅周辺のスーパーが使える。王宮、プラド美術館なども歩いていけないこともない。
グランビア駅のすぐそばで、ソル駅も近いので、どこに行くにも便利。フロントが狭いが、混雑して困るようなことはなかった。ロビーは2階にあるが、ほとんど誰も使っておらずガラガラ。バスアメニティはプアだが、私は持参するので困らなかった。バスタブ付はうれしい。ポットと冷蔵庫がないのは残念。ミニバーには鍵がかかっていて、鍵を借りると有料になってしまう。部屋は並だが清掃は行き届いている。朝食にご飯とみそ汁があるが、ご飯は日本人好みでなく、リゾット向き。ふりかけもあり、食べられないことはない。味噌汁はまずまずで、少なくとも甘くはない。パン、卵料理、ハム、ソーセージ、フルーツ、ヨーグルトなども用意されており、普通の食事は問題ない。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from battersea

Hotel Arosa

Posted Jun 28, 2015
Pros: Close to many major attractions and shopping
Cons: Noise from outside could be lessened, however this would require major investment in the windows.
Location: Close to many shops and major attractions
Simple hotel, very centrally located (hence street noise), efficient staff, clean enough with free Wi-Fi.