Ratings based on 166 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
88% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from D

Location!

Posted Jun 27, 2015
Very convenient location, right next to underground station. Good restaurants nearby.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

HOTEL

Posted Apr 5, 2015 on Hotels
LE SOBRA UNA ESTRELLA
1 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Calidad Precio nada que ver

Posted Mar 18, 2015 on Hotels
Nada que ver con un hotel de 4 estrellas. La atención de la Dirección muchisimo que desear. Creo que algún curso que se imparte en el mismo hotel le vendría muy bien a quien ocupa la silla del despacho de dirección. Calidad precio exagerado.
Comment from Hotel Management
May 30, 2015 by Eugenio Buyo Cuspide, Hotel Management
Estimada Clienta, Antes que nada agradezco el tiempo invertido en compartir su experiencia en el hotel Petit Palace Arturo Soria. Siento mucho leer sus palabras en cuanto a su experiencia vivida, nuestra intención no es otra que satisfacer a los clientes en todo lo que esté en nuestro alcance, lamentablemente en algunos casos no nos es factible satisfacer a los clientes, cuando dichas peticiones son imposiciones por lo que muchas veces nos vemos obligados a denegar dichas imposiciones. También lamento mucho su impresión que se llevo sobre mi profesionalidad en el trabajo, tuve mucho cursos de atención al cliente durante mis años en la industria hotelera, y puedo decirle con total franqueza que nunca he tenido mayores inconvenientes con mis cliente al contrarios, me gustaría pensar que sus palabras hacia mi persona no vienen dadas por la negativa a su imposición. En cualquier caso como le he comentado al principio de mis palabras agradezco sus valoraciones en este caso todas negativas, para seguir aprendiendo y mejorando día a día. En caso que decida volver al Hotel Petit Palace Arturo Soria, será más que bienvenida y sin duda procuraremos por todos los medios que su estancia sea los más placentera posible como ya lo hemos intentado. Muchas gracias. Reciba un cordial saludo.
2 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Juan Francisc from barcelona

Mejorable

Posted Mar 15, 2015 on Hotels
Deberian reformarlo, sobre todo las camas
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Tatiana

This traveler left a rating score only Posted Feb 20, 2015 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Buena relación calidad/precio

Posted Feb 17, 2015 on Hotels
Buen hotel, solo estuvimos para dormir una noche pero bien, tampoco se puede pedir más.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 17, 2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Hotel

Posted Feb 9, 2015 on Hotels
Douche vétuste, mérite un rafraichissement
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

가격 대비 훌륭한 호텔

Posted Feb 2, 2015 on Hotels
마드리드 시내로 곧바로 갈 수 있는 지하철역이 호텔에서 가깝고, 마드리드 공항에서도 승용차로15분정도 걸리는까운 거리에 위치해 있음. 직원들도 영어를 잘하고 친절하며, 객실도 깨끗한 편이고 무료주차가 가능함. 호텔 인근에 레스토랑도 많은 편임.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by diego Jesus

This traveler left a rating score only Posted Jan 25, 2015 on Hotels