Ratings based on 32 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
84% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom London

Excellent hotel - amazing value for money!

Posted Apr 29, 2015
Location: 10/15 walk to the medina and close to lots of restaurants. Within walking distance to many of the different sights in Marrakech. Great Location!
We had the most amazing stay at Riad Utopia, really couldn't fault it. Elodie and Sebastien are the new owners and they couldn't have been more helpful or friendly, they recommended restaurants, places to visit, organised trips and helped us with everything we wanted during our trip. The Riad itself is absolutely beautiful, very peaceful and the roof terrace is excellent, with lots of loungers and places to relax. Our room was big and comfortable and very clean and the bathroom was huge! Brilliant value for money. We found it to be the perfect location, around a 15 minute walk to the souks and medina and we never had to get taxis anywhere. Would highly recommend to anyone, 5* hotel for half the price!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

de riad is mooi, schoon.

Posted Apr 17, 2015
Pros: De sfeer was echt geweldig.
Location: Alle bijzonderheden zijn in de buurt. Je kan bijna alles lopend af.
De eigenaar en personeel doen er alles aan je een geweldige tijd te geven. Ze zijn vriendelijk en erg gastvrij. Wij hebben ons uitstekend vermaakt. Ontbijt goed verzorgd. Elke dag weer iets anders.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Unterfranken

Sehr nettes und typischesRiad

Posted Mar 24, 2015
Pros: Dass es landestypisch eingerichtet war und trotzdem alles da war, was man braucht. Und die Herzlichkeit der Besitzer und des Personals.
Cons: Nein
Location: Es liegt mitten in der Medina in einer kleinen Gasse, also ohne Verkehrslärm, aber in 15 Min.zu Fuß ist man am Platz Djamaa el Fna .
Uns hat es sehr gut gefallen, die Hotelbesitzer Elodie und Sebastian waren total nett und hilfreich bei allen Fragen. Auch das Personal war richtig fürsorglich und aufmerksam.Das Frühstück war reichlich und landestypisch, was wir richtig gut fanden. Und immer wurde alles sehr freundlich auf der Dachterasse serviert, obwohl der Weg weit war und die Treppe schwierig . Es gab eigentlich nichts zu bemängeln und wir waren immerhin 9 Nächte dort, was ziemlich ungewöhnlich war.
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 2, 2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Marius Tandberg

En perle med fantastisk service

Posted Nov 23, 2013 on Hotels.com
En riad er en attraksjon i seg selv. Godt skult bak en monumental dør i et trangt smug finner du Riad Utopia. Å åpne døren inn hit er som å komme inn i en annen verden. Man kjenner umiddeltbart en ro når man ankommer. Personalet er fantastisk hyggelige og imøtekommende, uten at det på noen som helt måte virker påtatt. Ved ankomst får du servert mintete i sofaen ved bassenget, samtidig som de ansatte kommer bortom og informerer om hva Marrakech har å by på. Rommet vi hadde var romslig og behagelig. Vi benyttet også anledningen til å ta prøve hammam og massasje på hotellet. Terningkast 6! Riad Utopia er absolutt et hotell vi kan anbefale i Marrakech. Til tross for at det ligger godt skjult i en bakgate føles det allikevel sentralt. Man finner lett en taxi to minutters gange fra riad'en. Fra Jamaa-el-Fna er det kun 10 minutters gange.
2 out of 5
by claudia

Hôtel trop cher pour les prestations décevantes qu'il offre

Posted Nov 10, 2013
Pros: La décoration
Cons: La mauvaise foi de la gérante
Location: Très bien situé si on aime marcher un petit peu
Riad bruyant. malgré des cabines pour les massages, le Spa ne se trouve pas dans le Riad... La gérante est absente et du coup peu attentive à sa clientèle. Télévision haute gamme, mais seulement une chaîne. Quand absence de la cuisinière, les clients ne sont pas avertis. Gros soucis d'eau chaude dans toutes les chambres. Piscine sympa, mais accès peu pratique.
2 out of 5
by Guillaumefrom Paris

Fuyez

Posted Oct 31, 2013
Pros: Le cadre et la situation dans la Medina
Cons: La transparence sur l'ensemble des prestations.
Location: Vous êtes en plein coeur de la Médina. Situation idéale pour faire Marrakech à pieds.
Honnêtement, c'est avec grand regret que j'écris ces mots car tout allait bien... au début. Accueil sympathique, prise en charge dès l'aéroport bien moins chère qu'un taxi officiel..... Mais surprise lors du paiement de la note..... des extras rajoutés dans tous les sens, rajout d'une taxe de 5% car je payais par carte. Ils se sont bien gardés de me dire toutes ces choses lors du service. Les extras étaient : 2 bouteilles d'eau (franchement si on attend au moins de l'eau potable gratuite dans un 5 étoiles) et les cafés du matin. Eh oui j'ai demandé des Expressos au lieu de leur cafetière et ils m'ont comptés 2€ en plus par journée..... Le top du top, mais là je ne me suis pas fait piégé, ce sont les excursions. Pour aller à Tétouan, ils vous disent avoir négocié un super prix pour vous 85 € par personne au lieu de 102€ (il est vrai que 102€ c'est un vrai prix de base ;-) Pour info vous divisez le vrai prix par deux..... Pour conclure : dommage
Comment from Hotel Management
Jul 19, 2014 by danny, Hotel Management
Je fais réponse à votre commentaire, car en effet, comme dans tous les hotels les extras sont à payer en supplément que ce soit l eau ou les expressos commandés. Pour ce qui est du supplément pour paiement par carte bancaire, il est affiché à la réception et dans toutes les chambres. Et en ce qui concerne les excursions, elles ne sont pas vendues par le riad, mais par les transporteurs privés qui travaillent avec des voitures climatisées, privatisées, assurées, et avec un chauffeur compétent et non en groupe dans des minibus où vous vous retrouvez à 8 ou 10 et qui n ont par conséquent pas du tout le même tarif, ni la même prestation. Je suis désolée que vous ne vous soyez pas informés sur la différence de tous ces services.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by Amandafrom Canada

Oasis in the Middle of Marrakech's Medina

Posted Aug 7, 2013
The owner of the Riad was absolutely wonderful! Upon arrival we were presented with mint tea and cookies. Our room was spotless and extremely inviting. Between the pool and the roof top patio (including sun beds) we spent a fabulous afternoon relaxing. We had just completed a two week tour of Morocco and the Riad Utopia Suites and Spa provided the perfect end to a wonderful adventure. It is an easy walk to the main square of the medina where you can enjoy fresh squeezed orange juice and entertainment or lose yourself in the medina for a couple of hours of shopping. However, you may find it difficult to pull yourself away from this delightful oasis once you have arrived.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Elysafrom Paris

Très bon hôtel et service impec mais...

Posted Jul 26, 2013 on Hotels.com
le Riad Utopia est un très bel hôtel, propre j'ai avec une équipe très agréable. Le petit-déjeuner est servi et très bon. l'hôtel est très propre, les chambres simplement agencées mais chaleureuses, la douche est grande, les serviettes sont typiques et jolies. On a même du coton, de la créme et des coton-tiges. Mais...parce qu'il y a un mais, bien que l'hotel soit situé en plein coeur de l'action, il est absolument introuvable sans un guide pour vous y conduire du fait de l'absence de panneau indicatif et de nom de rue à marrakech. Il est situé au fond d'une ruelle où il fait peur de rentrer la nuit car il faut passer sous des sortes d'alcoves très sombre. Les menus proposés en cas de faim et de flemme de sortir sont assez chers (18€) a mon goût. Ce sont les seuls points négatifs car le reste est vraiment digne d'un rêve. On a l'impression dêtre dans une bulle intemporelle au sein du Riad.
Comment from Hotel Management
Mar 22, 2014 by danny, Hotel Management
Nous vous remercions de votre commentaire, et il est vrai que la médina entière de Marrakech ne comporte pas de noms de rue, mais il y a des plans d accès à la réception que nous remettons systématiquement aux clients et qui permettent de retrouver facilement le chemin. Par contre, c est aussi le côté très typique et dépaysant de Marrakech, cette médina, et nous vous inquiétez pas c est très sécurisé, une police urbaine en civil sévissant toute la journée dans tous les quartiers. A très bientôt j espère. Amine
5 out of 5
Recommended
by Penthesilea76from Frankfurt/Germany

Super freundlicher Service

Posted Jun 9, 2013 on Hotels.com
Wir haben eine ganze Woche im Utopia verbracht und wurden die ganze Woche super freundlich von den Mitarbeitern dort betreut. Vor allem am Ankunftsabend wurden wir sehr verwöhnt mit leckerem Essen und marokkanischem Wein, das beides für uns in die einzige Fernsehecke zur Übertragung des Championsleage-Finales serviert wurde. Die Lage des Riads ist top - nur ca. 15 Gehminuten vom Djemma El Fna entfernt. Auch alle anderen Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Empfehlenswert ist es, die Abholung vom Flughafen übers Riad zu organisieren. Wie viele andere Riads auch, ist es ziemlich schwer zu finden, wenn man das erste Mal in Marrakesch ist. Würde jederzeit wieder hinfahren.