Ratings based on 437 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
84% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.8 Room comfort
3.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from London

Royal Mirage Deluxe Marrakech - good experience

Posted Jun 16, 2015
Walking distance to the main square & new market. Breakfast generally good. Not much to do in the hotel. Western food places are all local.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from London

Posted Jun 6, 2015
Pros: Nice and quiet!
Cons: WiFi stopped working after two days, have more variety of food in the hotel.
Location: The hotel is right in the middle of New Town and Old Town
Overall my holiday went really well, Staff were very friendly and helpful, they informed us of the different activities and tourist destinations around Marrakech. They also provided us with a driver who understood and spoke English.
2 out of 5
by A verified traveler from france

Hôtel pas digne d'un 5 étoiles !

Posted Jun 6, 2015
L'hôtel n est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles ! Le personnel n'est pas trop souriant et pas du tout réactif ! Les chambres sont spacieuses mais équipement un peu vieux ( rideaux trouée et salle , le ménage est survolé) j'ai du demander a changer de chambres ! Les femmes de ménage qui oublier toujours des serviettes ou peignoirs propre ! C'est dommage car l'hôtel n'est pas si mal que sa . Il a beaucoup d'atouts mais pas encore à la hauteur d'un 5 étoiles .
2 out of 5
by A verified traveler from nancy

Décevant pour un 5 étoiles

Posted Apr 25, 2015
Pros: Très bien situé c dommage
Cons: Tout
“Une honte pour un hotel 5 etoiles” Premiere et derniere fois ... Repas immangeable et peu de choix ou alors c est en extra ... Tout est en extra! 30 dihram pour une bouteille d eau, et j en passe! Meme pas de vrai jus d orange pressé honteux pour un hotel au maroc . Certes bien situé mais c est tout. nous avions une boite avec 3 mouchoirs pour 2 chambres. Je cherche encore les 5 etoiles, il en vaut deux, un vrai mirage. En famille, plus jamais: nous passions 2h30 par repas avec 1h d attente à la commande et meme pour le dessert une glace meme pas artisanale et 1h à attendre avec deux jeunes enfants et un bebe avec lesquels 3h de repas est impossible! Et meme en etant seul ou à 3 tables occupées , ils ne se bousculent pas. Apportez vos plats bebes car ne comptez pas sur les legumes pour votre bebe. Au petit dejeuner une petite cuillere pour nous 5. 70 dirhams de taxes , du jamais vu et encore moins pour un hotel aussi bas de gamme. Personnel pas aimable pour certains, sans ecouter nos avis... Un restaurant ouvert sur les 2-3 qu ils proposent... Un hotel vide et on comprend pourquoi. Une deception. Les chambres etaient sales, mon bebe n a pas pu faire du 4 pattes car il nettoyait le sol avec ses vetements qui en sortaient noirs. Dommage car le cadre est romantique mais gestion zero, nous n irons plus jamais. Utile ?
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from uk

Brilliant location but not 5*

Posted Apr 19, 2015
Cons: Pool needs to be heated
Good location, helpful staff, pool was freezing, breakfast limited.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from saint genis

Hotel très accueillant et près de la célèbre place

Posted Mar 30, 2015
Pros: Le style, la piscine et l'accueil.
Cons: Le ménage (en profondeur toilette cuvette entière et pas que le dessus)
Location: La place la belle mosquée , ballade en calèche
Bon séjour, problème de chauffage dans certaine chambre et troisième étage un peu bruyant (ascenseur). Nous avons passez un super séjour le personnel est souriant et très aimable. Le petit déjeuné était varié nous nous sommes régalés.
2 out of 5
by A verified traveler from Esbjerg

Flot bygning, men dårligt fungerende hotel.

Posted Mar 17, 2015
Pros: Swimmingpoolområdet var godt og ligeså morgenmaden.
Cons: Der er ikke meget de luxe over stedet, der max bør have 3-4 stjerner. Personalet kunne endvidere trænge til et service kursus.
Location: Hotellets beliggenhed er bekvem i forhold til Medina og andre seværdigheder. Dog er der ofte støj om natten.
Vi boede på dette hotel i 5 døgn og oplevede flere nedbrud, som vi meddelte personalet. Der skete dog intet. F.eks fungerede wifi på værelset slet ikke. Der var på hotellet kun internetforbindelse 3 meter fra receptionen. Fitness lokalet bestod af 3 totalt nedslidte stepmaskiner og 2 løbebånd, der absolut ikke fungerede. Det var en stor skuffelse, når hotellet var valgt netop for adgang ti wifi og fitness lokale.
3 out of 5
by A verified traveler from paris

Pas mal ... Mais c est pas la folie

Posted Mar 9, 2015
Une chambre double avec deux lits séparés , je ne comprends ps pourquoi il y a un lit avec un oreiller et un autre avec deux . Le mini bar est vide . Il n y avait pas de verre dans la salle de bain . Les chaînes de la télé grésillent et il n'y a pas bcp de choix . TF1 fr2 et fr3 pour les chaînes francaise et elles captent mal. Par contre le restaurant est très bon . J ai commande plusieurs fois room service et un plat est arrivé a moitié froid . Sinon c était tout le temps parfait . Le cadre est très beau et le personnel sympathique . Il y a des chambres ou l'on capte internet et d autres nons. Dans la mienne cela ne captait pas du tout . Pas de wifi . Bref , je n y retournerai pas . Ça c. Est sur . Pour le même prix ou presque on peut vraiment trouvé mieux je pense .
1 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

Hotel

Posted Feb 28, 2015 on Hotels
First it's not five star need trading stranded to in shoul not b on internet class as 5star this hotel only 3.5 star even bed rooms 3star dirty bed sheets broken shower no sleepers in bathrooms I got pic for all these no internet in rooms I am goin to put complain regarding this
5 out of 5
Recommended
for Families
by Louise from Kbh

Lækkert hotel

Posted Feb 9, 2015 on Hotels
Virkelig lækkert hotel, dejlige store værelser. Prøvede deres sandwich hvilket var ret kedeligt, morgenmadsbuffeten er god dog. Venligt personale der gerne forklarer vej til det man vil se. Der holder en chauffør udenfor der gerne vil sælge ture. Han er dårlig til engelsk, så brug ham kun hvis i kan fransk.