Ratings based on 256 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified travelerfrom Toluca, Mex.

No recomiendo el hotel

Posted Apr 15, 2015
Pros: Nada
Cons: Muchas cosas. En especial el servicio de los trabajadores del hotel. Mejorar mantenimiento de habitaciones, Ej aire acondicionado, baños.
Location: Su ubicación buena en relación a que se encuentra en la zona dorada, cerca del malecón, cercano a centros comerciales, centrico
Las instalaciones del hotel estan en regular estado, es un hotel ya con unos años, con modificaciones regulares. El personal del hotel no cuenta con el deseo de servir al huesped. Lo peor cobran el estacionamiento a un costo absurdo, siendo que debería de ser un servicio obligado para los huspedes. Mi habitación fue en una sección que NO CUENTA CON ELEVADOR!!!!! Un tercer piso sin elevador!!!!! es increible.... Las habitaciones en regular estado de mantenimiento, sin cajas de seguridad en las habitaciones. Por el costo de este hotel puedes aspirar a uno de mejor categoría Y lo peor ningún bellboy nos ayudó con el equipaje. Realmente una muy mala estadía. Viajo una vez al año a mazatlán y jamás me volvería a hospedar en The Inn
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Chicago

3 Day Stay

Posted Apr 13, 2015
Pros: Pools, staff and cleanliness.
Cons: BIGGER BEDS!! Beds are way too small for two people.
Location: Right in the middle of everything. Nightlife, restaurants, water sports. etc.
Overall the hotel was pretty nice. Better than I expected. The last time we were down in Mazatlan we stayed at the Hotel Playa Mazatlan and this hotel is way nicer and better. Nicer pools, nicer rooms ,etc. I would definately stay here again when we go back.
5 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom Parral, chihuahua

Excelente estadia.

Posted Apr 11, 2015
El hotel esta muy bonito y los cuartos muy amplios. El restaurant excelente! Y el personal de primera.
3 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom D.F.

Increible la atención del personal.

Posted Mar 25, 2015
Gran atención de personal, un poco descuidado en sus instalaciones que con un poco de manteniento continuo se remedia. Nuestra estancia fue muy agradable, un ambiente muy ameno y relajado.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Mar 22, 2015
Nice stay. Staff super nice. Rooms could be cleaner and upgraded especially the linen and beds but nice place.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

see mazatlan

Posted Mar 20, 2015
Pros: Close to shopping and restaurants
Cons: n/a
Location: I was able to walk everywhere
I enjoyed this hotel and it's location. The beach is good and the room was large with a view of the ocean
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Very Nice Stay

Posted Mar 13, 2015
Staff very friendly, food well prepared, great location and beach. Would highly recommend the Jr. Suite.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Mar 3, 2015
Cons: Que puedas poner sombrillas y camastros del hotel, en zona privada, en la playa.
Fue mejor de lo q esperábamos, muy cómodo, con privacidad, áreas de alberca limpias, seguras y amplias.
4 out of 5
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by A verified travelerfrom monterrey

Aquaerobics¡!

Posted Mar 1, 2015
Pros: la alberca y ubicacion
Cons: los cuartos
El estilo es mas de los 90 pero sigue siendo un buen hotel lo mejor es su ubicacion y el area de albercas, tiene una actividades a las 11 en la alberca super recomendable, nos divertimos mucho
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Las instalaciones están bien

Posted Feb 28, 2015
Todo está muy bien excepto que el estacionamiento está muy chico