Ratings based on 92 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
93% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Berlin

Luxus pur! Ein unvergesslicher Urlaub!

Posted Jul 27, 2015
Pros: Gleich bei der Ankunft wurden wir sehr herzlich empfangen. Hinsichtlich unseres Zimmers bekammen wir vom Hotel zur Begüßung ein Upgrade.
Cons: Vielleicht vom Hotel organisierte Bootstouren? Die "a la Card" Preise sind m.E. etwas zu hoch. Aber entsprechend des Ambientes zu verstehen.
Location: Urlaubsort "Land Fleesensee", Marktplatz und hervorragende Pizzeria direkt neben Hotel, Fahrradtour, Bootstour, Städte Malchow und Waren,...
Impressionen eines Familienurlaubs (mit 3 jährigem Kind) über 3 Nächte: Das Schloss und dessen Einrichtungen sind top modernisiert und instandgehalten. Die Zimmer sind zu 100% gepflegt und sauber. Das Personal ist zuvorkommend und sehr kinderfreundlich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, es gibt für jeden etwas. Top Saunalandschaft, Pool, Kinderaufenthaltsräume, Schlossgarten, Golfplatz,... ich könnte das noch weiter ausführen!
2 out of 5
by A verified traveler from Berlin

Restaurant / Küche

Posted Jul 26, 2015
Das "medium" bestellte Steak wurde "well done" serviert. Auf die Reklamation ließ sich der Küchenchef (wenn es ihn denn gibt) nicht am Tisch blicken, sondern über die Bedienung ausrichten: 1. sei das Steak medium gebraten, 2. würde ein neues Steak nicht anders zubereitet und 3. müsse dieses extra bezahlt werden. Mein Sohn hat das reklamierte Steak nicht gegessen und keine neue Bestellung aufgegeben. Da ich meinen Geburtstag feierte, hatte ich keine Lust, die Unverfrorenheit der Küche mit der Leitung des Restaurants oder Hotels zu erörtern. Ich habe das Steak bei der Abreise mit der Hotelrechnung bezahlt und auf die Frage an der Rezeption nach meiner Zufriedenheit den Vorfall geschildert. Eine Gutschrift erfolgte nicht. Meine Familie und ich werden künftig auf die Gastlichkeit dieses Hauses verzichten. Zum Glück gibt es in der wunderschönen Müritz-Region noch andere Hotels, in denen Gäste als solche und nicht als lästige Bittsteller behandelt werden.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jul 25, 2015
Wunderschöne Lage,eingebettet in einem Traumschloss, tolles Personal.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Garbsen

Einmalig schöne Lage !

Posted Jun 9, 2015
Pros: Einfach Alles !
Cons: Wirklich nicht !!!!!
Location: See, Fahrrad fahren, Golfen, Spazieren gehen und auf jeden Fall die Seele baumeln lassen.
Ausstattung TOP, das Personal insgesamt alle Sehr sehr nett und zuvorkommend., So heimisch haben wir uns noch lange nicht gefühlt. Vielen, vielen Dank an das gesamt Team im Schloßhotel. Wir kommen wieder und freuen uns jetzt schon darauf. Danke, danke.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Leipzig

Einfach traumhafte Gegend...

Posted May 31, 2015
Pros: Das Zimmer war wie beschrieben und mit einem herrlichen Ausblick.
Location: Golfen, Spazierengehen, Fahrradfahren extrem gut möglich. Die Gegend an sich ist ein Traum.
Wir sind das zweite Mal da gewesen, verändert hatte sich die Trägerschaft, von Radisson Blu zum inhabergeführtem Hotel. Das Personal wirkte diesmal etwas gestresst, beim Einchecken wurden wir nicht gefragt, ob wir Hilfe mit dem Gepäck brauchten obwohl das Zimmer etwas abseits des Hauptgebäudes war. Auch beim Abend essen und Frühstück wurde alles eilig erledigt, man merkte den Mitarbeitern an, dass sie wohl auf Geschwindigkeit getrimmt werden. Das Housekeeping klopfte früh um 0930 an und trat ohne grosses Warten dann einfach ein, alles in allem keine grossen Sachen, aber in der Gesamtheit haben wir uns etwas gehetzt gefühlt.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Hannover

Hotel zum Wohlfühlen auch bei schlechtem Wetter

Posted May 17, 2015
Pros: Die schöne Lage und das sehr schöne Gebäude.
Der Tag beginnt mit einem leckeren Frühstück - wirklich alles da. Im Hotel bekommt man sehr ausführliche Infos über Fahrradtouren oder Sehenswürdigkeiten. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich - alle!
Comment from Hotel Management
May 23, 2015 by Nadine Protz, Hotel Management
Lieber Jason, es wäre uns eine große Freude Ihnen auch ein zweites Mal einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen und ein schönes Pfingstwochenende. Ihre Schlossfamilie
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Illinois

A beautiful hotel & quiet location!

Posted Apr 11, 2015
Pros: Location - Beauty - Comfort - Excellent Food!
Cons: Massive entrance doors, open automatically. When a guest entered & we exited the door shut hitting my arm. I have a large bruise on my shoulder.
Location: Walk, golf, swim, spa, horses. Room & stuff for children but too many would ruin the quiet & beauty of this lovely hotel!
We visited friends nearby and were very pleased to find this beautiful Schloss-Hotel for us to stay in - which was away from the vacation apartment they were staying in! Even though we stayed in a newer adjoining wing of the hotel we were able to enjoy the beauty of the restored Schloss. The grounds and hotel itself were impeccable. The hotel offers two restaurants - one a la carte and the other a buffet. The a la carte was located in the restored part of the Schloss and boasted vaulted ceilings, a small but cozy & intimate dining space and delicious food. We enjoyed a buffet breakfast in the newer part of the hotel that was unbelievably good in terms of variety of options and quality and taste of food.
Comment from Hotel Management
May 23, 2015 by Nadine Protz, Hotel Management
Dear guest, thank you for your review and for sharing your recent experience at Schlosshotel Fleesensee. We love feedback and are pleased to hear that you enjoyed your time with us. But I also would like to apologize the inconvenience by the automatic entrance door. The entire hotel team is looking forward to welcoming you back soon! With kind regards, Your Schlosshotel Fleesensee
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 7, 2015
Eigentlich war es ein schöner Aufenthalt. Aber es gibt so einige Sachen, die ich schon besser erlebt habe... Zb das Frühstück: die Würstchenbude sind einfach aufeinander gepappt, nicht wirklich nett hergerichtet. Das Spiegelei wird auf Vorrat gebraten und ist dann beim Essen leider abgekühlt. Etc..
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 4, 2015
Soweit alles gut. Betten schön groß aber leider sehr weich!! Wenn viel los ist, Wellnessbereich ein wenig klein. Beim Frühstück wenig Wurst. Schon Auswahl aber immer nur 5 Scheiben, die natürlich sehr schnell weg sind.
Comment from Hotel Management
May 23, 2015 by Nadine Protz, Hotel Management
Liebe Gast, wir bedauern, dass Ihnen die Matratzen zu weich waren, und hoffen, dass Sie trotzdem erholsame Nächte bei uns hatten. Die Quantität beim Frühstücksbuffet soll so gestaltet sein, dass Sie stets frische Speisen vorfinden. Wenn es uns nicht geglückt sein sollte, rechtzeitig nachzulegen, bitten wir sehr um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Nadine Protz (Guest Relation)
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Schleswig-Holstein

Sehr gut.

Posted Apr 3, 2015
Sehr freundliches Personal, sehr ruhiges, modernes, sauberes Zimmer. Mehr kann man sich nicht wünschen.
Comment from Hotel Management
May 23, 2015 by Nadine Protz, Hotel Management
Lieber Gast, mit wenigen Worten haben Sie uns eine große Freude bereitet. Vielen Dank dafür! Auf ein baldiges Wiedersehen Ihre Schlossfamilie