Ratings based on 205 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
97% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Buen precio y comodo.

Posted Jun 26, 2015
Recomiendo este hotel. El precio es accesible y los cuartos muy comodos.
3 out of 5
by A verified traveler from merida

Viejo, pesimo internet, sancudos en todas partes

Posted Jun 23, 2015
Pros: Casi nada.
Cons: Todo pero es dificil, por esk es tan barato.
Location: Te necesita coche y no hay nada cerca.
El titulo dice todo y tambien comida de baja nivel.
2 out of 5
by A verified traveler from p

decepcionante

Posted May 26, 2015
Yo soy cliente de ese hotel desde hace algún tiempo pero esta ultima vez fue decepcionante La tv y cable estaba des configurada tuve que llamar a mantenimiento para que hicieran un reset de cable y tv El wi fi pésimo la señal es muy mala y cuando por fin se puede conectar si pierde la señal tienen que estar reseteando los modems en los pasillos La regadera estaba en mal estado salía agua hacia el Lavabo y el Inodoro se mojo toda la ropa de Baño El aire tiraba agua y no tiene control solo un switch para encenderlo O apagarlo Habitación 114
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Tultitlán, Estado de México

Muy cálido todo el personal

Posted May 8, 2015
Hacen todo lo posible por complacer al huesped. Pedí que una de mis habitaciones fuera lo mas accesible porque ahi se hospedarían adultos mayores, y les dieron la primera después de la entrada, la cual por cierto nos entregaron a las 9 am que llegamos, pese a que el check-in era hasta las 3 pm. Mi reservación incluía desayuno americano, sin embargo me topé con la grata sorpresa de que los sábados y domingos también hay buffet, solicité que me lo cambiaran, pues se veía muy bien y accedieron sin problema pagando una diferencia de $35 por persona. En una de las habitaciones la caja fuerte estaba cerrada debido a que el huesped anterior así la dejó, solicité que la abrieran y el técnico acudió de inmediato, funcionan muy bien y son fáciles de usar. Mi temor era que por estar cerca del aeropuerto habría mucho ruido, pero todo lo contrario es muy tranquilo, y me gustó que esta cerca del periferico y es rápido salir de la ciudad para donde vayas. En recepción siempre muy amables, contestaban todas mis preguntas sobre recomendaciones, y te dan idicaciones claras para que tomes la ruta más rápida y no pierdas tiempo. En el lobby tienen 2 computadoras, y ejemplares de la revista selecciones gratuitos para los huespedes, que en mi caso fuí a leer a una de las hamacas que están cerca de la alberca. Las camas y almohadas muy confortables. Mi estancia fue de 3 noches, y definitivamente voy a regresar pronto =)
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Edmonton, AB

Quiet hotel close to the airport

Posted May 4, 2015
Pros: Proximity to the airport, swimming pool, outdoor lounging area, and restaurant/bar.
Cons: Needs better wifi signal in the rooms.
Location: 5 minute drive to the Merida airport.
We stayed at the Hacienda Inn for two days and really enjoyed it. The front desk staff spoke English well enough and they were very friendly. We had no problems with anything while we were there and the grounds were great! The pool was wonderful, the hammocks were great for relaxing in and the restaurant had great food.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice Hotel, convenient location

Posted Apr 21, 2015
Staff super extra friendly and helpful, very happy with the pick
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great for the price, but can be noisy

Posted Apr 14, 2015
Pros: Pool, restaurant
Cons: The urinal cake hanging from the sink smelled horrible. We just put it out the window.
Location: Closest to airport. 30 minutes to Progresso Beach, which is great.
The perfect option if your plane is arriving late or leaving early in the morning. This hotel is the closest to the airport entrance. Rooms surround a very large, nice courtyard pool with hammocks. The restaurant (with swings!) and bar also open out onto this pool area. Great food, too. Nicely decorated, good A/C. There is 24 hour security posted in front, and ample free parking. The only drawback is the noise. Our first stay was in a room not overlooking the courtyard. This had less human noise, but loud car noise from the busy road in front. Our second room had people dragging roller bags right by, and lots of pedestrian noise. But, these rooms are more updated. However, the cleanliness and overall looks of the place make up for this. Just try to get a room in the back -- not on the parking lot OR the pool, where people are less likely to be walking.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Mexico

Bonito hotel, centrico, cerca de centro

Posted Apr 6, 2015
Pros: La alberca ya que lleve a mi hija y se la paso todo el tiempo en ella, se divirtió mucho alli, también la tranquilidad y el servicio de bar q tienen
Cons: Aunque el desayuno estuvo agradable, deberían incluir el buffet para los huéspedes. seria muy bueno.
Location: Muy tranquilo, cerca del centro, y lugares para llevar a los niños como el zoológico, animaya, por la noche cerca de restaurants (5-10 mins)
Estancia muy agradable, bonita alberca, personal muy amable, no me gusto mucho que solo incluye el desayuno americano, debería ser buffet para todos los huéspedes, sobre todo por el precio. pero fuera de ello esta excelente.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Ann from Georgina Island

Our stay at Hotel Hacienda

Posted Apr 2, 2015 on Hotels
We enjoyed our stay very much. We extended our stay in Progresso so we would have a couple of days in Merida.The hotel staff were very friendly and made us feel comfortable. The courtyard with pool was beautiful.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by nancy from cleves

excellent place to stay for early a.m. flight

Posted Apr 2, 2015 on Hotels
this was our second time staying here. both last and this year we had early flights and found this gem of a hotel to stay the night before. excellent service,staff is friendly and helpful, beautiful room and grounds. i have referred many people to this inn.