Ratings based on 126 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
83% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.4 Room comfort
3.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Muy viejo

Posted Jul 20, 2015
El personal muy atento, las habitaciones les falta plancha, secador de pelo, no hay un lugar para poner tus amenidades. Sin embargo nos adaptamos pues ya estas ahí.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Torreón, Coah.

Hotel próximo al centro de la ciudad.

Posted Jun 16, 2015
Pros: Tiene una apariencia muy llamativa, su fuente en la entrada.
Cons: Claro que sí. Los pisos lucen manchados, tal vez por el tipo de material, incrementar la oferta de canales de T.V.;
Location: Para llegar a los sitios de interés hay que caminar unas 3 cuadras, se encuentran teatros, restaurantes y unas 3 cuadras más la catedral.
Básicamente es limpio, se descansa bien, el personal es muy atento y tiene servicios como restaurante, piscina, etc. Está bien ubicado. Me decepcionó el limitado número de canales de T.V. que no está acorde con el resto de la oferta, se oye el taconeo del piso superior.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Leon Gto.

Fabuloso

Posted May 23, 2015
Casona q forma parte del patrimonio de la nación. Preparan café de grano y aguas frescas para los huéspedes, excelente la alberca. el personal muy cordial. Muy satisfechas con el servicio del hotel. Excelente precio.
Comment from Hotel Management
Jun 8, 2015 by Calidad Sureste, Hotel Management
Muy Estimada Srita. Rocio. Agradecemos se tomara el tiempo para compartimos sus comentarios y experiencias sobre su estancia con nosotros, nos complace el saber que el servicio así como las instalaciones fueron de su completo agrado esto nos motiva para continuar mejorando día con día. Esperamos nos de la oportunidad de servirle en su próxima visita a esta bella ciudad y podamos brindarle una experiencia más de hospitalidad. Atentamente Jorge Arteaga Gerente General
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Buen hotel... no agua caliente

Posted May 5, 2015
Pros: arquitectura, camas, alberca, fuente, empleados
Cons: Que pongan agua caliente
Me pareció buen hotel, cómodo y linda arquitectura... lo único malo es que no hay agua caliente...
Comment from Hotel Management
May 9, 2015 by Calidad Sureste, Hotel Management
Estimado Huésped. Agradecemos se tomara el tiempo para compartirnos sus experiencias así como sus valiosos comentarios sobre su estancia que tuvo con nosotros, le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente sobre el agua calientes que nos comenta el cual estamos verificando y corrigiendo para que no vuelva a ocurrir. Esperamos nos brinde la oportunidad de poder servirle y podamos mejorar la experiencia que tuvo con nosotros. Atentamente Jorge Arteaga Gerente General
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Bertha Adelina from Zapopan, Jalisco

Excelente ubicación, excelente atención.

Posted Apr 17, 2015 on Hotels
El hotel tiene una excelente ubicación, las habitaciones son muy confortables y el personal es muy amable. La alberca no está climatizada y aunque hace mucho calor, si nos impactó el choque con el agua, hay un aviso que la alberca está a temperatura ambiente a 20 grados centígrados pero creo que es más fría aún.
2 out of 5
by A verified traveler from Cancún

La habitación estaba sucia

Posted Apr 14, 2015
Pros: ubicación y la terraza de entrada, solamente
Cons: limpieza y más personal y mejor capacitado. Todo puede mejorar
La habitación estaba sucia y nos la cambiaron, pero la nueva tenía pelos en las camas, los espejos salpicados, paredes manchadas y colchones super duros...
Comment from Hotel Management
May 9, 2015 by Calidad Sureste, Hotel Management
Estimado Huésped: Agradecemos se tomara usted el tiempo para enviarnos sus valiosos comentarios sobre su estancia que tuvo con nosotros, antes que nada permítame ofrecerle una sincera disculpa por los inconvenientes que nos menciona sobre la limpieza de su habitación la cual estaremos supervisando de manera personal para corregir estos errores y podamos brindar un producto de calidad. Estaremos reforzando la capacitación de nuestro personal para poder brindar una atención mas personalizada a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos nos brinde la oportunidad de poder serviré y nos permita mejorar la experiencia que tuvo con nosotros. Atentamente Jorge Arteaga Gerente General
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

buen servicio y ubicacion cuarto incomodo y viejo

Posted Apr 13, 2015 on Hotels
El hotel esta muy bien ubicado dentro de una casona de los años 1890 pero al ser patrimonio estatal no les permiten realizar mejoras a la misma. el cto es feo camas duras e incomodas si pudieran invertir mas y volverlo 4 o 5 estrellas seria ideal. los empleados se desviven por darte servicio felicidaded y gracias por su ayuda a Dante
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Hugo from Mexico, D.F.

Excelente estancia

Posted Apr 4, 2015 on Hotels
Excelente servicio, habitación muy cómoda, excelente ubicación, a 4 cuadras del centro histórico.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Monterrey

Posted Mar 30, 2015
Por el precio está acorde a lo que se ofrece muy bien ubicado a 2 cuadras del centro
4 out of 5
Recommended
for Families
by ANA GABRIELA from Tabasco Mexico

The internet was bad

Posted Mar 20, 2015 on Hotels
The wifi was really bad.